Sunlight 3D2N risteily: Ha Long Bay, Sung Sot, Ti Top

Halonginlahti on kaunis. Nautimme todella maisemista siellä. Erityisesti Ti Top -saarella, jonne kiipesimme huipulle. Lahden maisemat ovat upeat.

ehdottomasti varata 2 yötä - päiväretki Lan Ha Baylle toisena päivänä oli ehdoton kohokohta! Ruoka on myös uskomatonta.

Matkaoppaat olivat erittäin avuliaita. Kiitos Klookille näin upeasta lipunmyyntikokemuksesta ja koordinoiduista ponnisteluista.

Minulla oli hauskaa risteillessäni Halongissa, ja palvelu oli hyvää. Opas puhui sujuvasti englantia ja oli avulias. Olen hämmästynyt heidän kehittämästään matkailujärjestelmästä. Kukaan ei jäänyt paitsi mistään. Saat kaiken, mistä maksat.

Meillä oli upea kokemus Sunlight-risteilyn kanssa. Kiitos Klookille tästä mahtavasta kokemuksesta.

Sunlight Cruisesin ansiosta koimme upean Ha Long Bayn. Teimme kolmen päivän risteilyn, jota suosittelen lämpimästi, koska pääsimme viettämään aikaa Kat Ban saarella, joka oli paljon rauhallisempi ja vähemmän turistinen. Ruoka veneessä oli upeaa ja kaunista! Miehistö oli erittäin huomaavainen ja avulias. Suosittelemme tätä yritystä lämpimästi! Budjettiristeilyksi se ylitti odotuksemme.

Tämä oli kauhea kokemus, ja risteilyn kunto oli järkyttävä. En kestänyt jäädä toiseksi yöksi ja minun oli pyydettävä päästä pois risteilyltä muiden matkustajien kanssa, jotka olivat järkyttävästi varanneet 2 päivää/1 yö, mutta joutuivat samalle risteilylle kuin minä. Yritän edelleen saada hyvitystä toisesta yöstä, jota en ilmeisesti yöpynyt enkä käyttänyt, mutta risteilyoperaattori, joka on HUJAUS, hylkäsi pyyntöni. Tässä syyt: 1) Risteily ei täyttänyt lupauksiaan. Kaikki matkustajat vahvistivat tämän; olimme kaikki varanneet eri alustojen kautta ja meille oli luvattu erilaisia reittejä ja aktiviteetteja, joita ei toimitettu. 2) Laivalla tarjoiltu ruoka ei ollut sitä, mitä kuvittelimme. Turistit eri puolilta maailmaa eivät ymmärtäneet, mitä ruokaa meille tarjoiltiin, ja olin järkyttynyt nähdessäni, että ateriat tarjoiltiin tällä tavalla (kuten liitteenä) eikä yksittäisinä annoksina. Ansaitsimme ehdottomasti paremman ruoan laadun maksetun hinnan huomioon ottaen. Mikä pahempaa, aterioiden aikana ei tarjoiltu edes juomia, ikään kuin he pakottaisivat meidät ostamaan juomia kuivan ruoan kanssa, jota he tarjoilivat. 3) Kivennäisvettä oli rajoitettu yhteen pulloon per henkilö koko 3 päivän/2 yön tai 2 päivän/1 yön ajan riippumatta??? Ilmastointi oli rajoitettu iltaan klo 19.00 alkaen noin klo 5.30 asti, kuten matkaopas ilmoitti vasta laivalla. 4) Huoneen kunto on aivan järkyttävä. Lakanat olivat tahraisia ja liinavaatteet ilmeisesti likaisia, ovet ja seinät ruosteisia. Kaappi ja wc-ovi eivät sulkeutuneet, wc-ovi oli irronnut saranoiltaan ja roikkui tuskin yläosastaan. He olisivat yhtä hyvin voineet olla ilman ovea. Hämähäkinseittejä oli kaikkialla. Vedenlämmitintä ei ollut lainkaan, minun piti suihkussa kylmällä vedellä koko ajan, vaikka ilmoitin asiasta miehistölle, ongelmaa ei korjattu. 5) Kysymys, joka meillä kaikilla oli operaattorin sekoittaessa 3 päivän/2 yön ja 2 päivän/1 yön matkustajia samalle risteilylle – meillä oli yksin matkustava henkilö, joka liittyi seuraamme ensimmäisenä iltana, ja hänelle kerrottiin, että hänen oli liityttävä risteilyymme, koska hän oli varannut 3 päivän/2 yön paketin ja oli ollut eri risteilyllä edellisenä iltana. Kumppanini ja minä olimme ainoat, jotka olivat varanneet 3 päivän/2 yön risteilylle. Olisimmeko siis me?? Joutuneet siirretyiksi, koska varasimme 3 päivän/2 yön, kun taas muut yöpyivät vain yhden yön. Matkustaja, joka liittyi seuraamme, kertoi meille, että aktiviteetit, jotka hän teki kanssamme, olivat samat, jotka hän teki edellisellä risteilyllä. Tämä tarkoittaisi, että 3 päivän/2 yön reitti on vain toisto eri risteilyllä, eikä se ilmeisesti ole sitä, mitä Klookissa myytiin?? 6) Kierroksen lähestyessä loppuaan matkaopas jopa pakotti kumppanini antamaan hänelle 5 tähden Google-arvostelun, johon kumppanini suostui, koska matkaopas napsautti itse 5 tähteä kumppanini puhelimella ja valvoi häntä suorittamaan arvostelun. Törkeää käytöstä! Mitä tulee siihen, miten he keräävät palautetta, se on vitsi, koska heillä oli toinen palautteenkeruukierros paperilapuilla, mutta vaihtoehdot vaihtelivat erittäin hyvästä keskimääräiseen. Onko se objektiivinen heijastus siitä, mitä matkustajat kokivat? Vaikka ymmärrän, että Klook ei voi hallita tätä käytöstä, niin ainakin suojelkaa kuluttajia maksamasta enemmän kuin on tarpeen! 7) Eikö Klookin vastuulla ole alustana, joka myy paketin, varmistaa, että kunnolliset/perusstandardit täyttyvät. Kun operaattori ei toimittanut luvattua, lähetättekö vain matkustajat laivaan, jätätte meidät pulaan ja epärehellisen ja petollisen operaattorin käsiin? Vaikka yritin tavoittaa matkaoppaan ja operaattorin, yritykset olivat turhia, koska he vain vaientivat meidät kaiken palautteen suhteen. Jos näin on, pitäisikö meillä olla oikeus vähintään 50 %:n hyvitykseen maksusta, jota en käyttänyt/kuluttanut?? 8) Lopuksi odotan vastausta Klookilta tästä asiasta. Kiitos

Kaiken kaikkiaan meillä oli hauskaa. He kuitenkin muuttivat matkasuunnitelmaamme useita kertoja, joten emme tienneet, mitä odottaa. Varasimme Ha Long Bayn risteilyn, mutta he veivätkin meidät Cat Ban saaren retkelle. Nautimme siitä silti, joten sillä ei ollut suurta merkitystä, mutta oli melko hämmentävää, kun ei tiennyt, mitä odottaa. Ruokaa oli runsaasti jokaisella aterialla. He suunnittelevat lähes liikaa aktiviteetteja, joten vapaa-aikaa ei jää paljon, ja herääminen toisena päivänä klo 6.30 oli hieman rankkaa.

Risteilykokemus on mahtava. Heidän myyjänsä ovat mahtavia, olen ollut Sunlight-risteilyllä, joka on mahtava.

En anna 5 tähteä, koska hyteissä oli koiperhosia ja pölyä putoili sänkyihin nukkuessa.