《Mundo Pixar Experience》Pixarin maailmankiertue, Taiwanin osasto

Lipunmyyntiä koskevat huomautukset

• Ennakkolipun ostajien rajoitetun erän yllätyspakkaukset jaetaan satunnaisesti sisäänpääsyn yhteydessä, eikä malleja voi valita.
• Kunkin lipun QR-koodi on tarkoitettu vain kertakäyttöön. Se mitätöityy skannauksen ja kuittauksen jälkeen, eikä sitä voi käyttää uudelleen tai palauttaa. Mikäli sisäänpääsy estyy katoamisen, kuvakaappauksen vuotamisen, luovuttamisen tai muiden henkilöiden toimesta tapahtuvan käytön vuoksi, lippua ei korvata, vaihdeta eikä siitä makseta hyvitystä. Lipun haltija vastaa itse kaikista riskeistä, joten säilytä lippu huolellisesti.
• Varhaisen lintujen/ennakkomyynnin kahden hengen lipun ostavien henkilöiden on saavuttava sisään samanaikaisesti samaan näytökseen.
• Early bird -lippujen osalta yksittäisten lippujen enimmäisostomäärä kerralla on kuusi lippua, ja kahden hengen lippupakettien enimmäisostomäärä on kolme pakettia (lasketaan 6 lipuksi). Ilmaiset liput sisältyvät yhteen ostokertaan sallittuun enimmäismäärään. Yksi käyttäjätili voi ostaa enintään 3 tilausta.
• Lipun oston jälkeen näytöksen ajankohtaa ei voi enää vaihtaa, mutta lipun voi palauttaa sääntöjen mukaisesti.
• Alennuslippujen, ikääntyneiden/vammaisten lippujen sekä ilmaislipun haltijoiden tulee pyydettäessä esittää vaadittavat todistukset. Eri alennuslippuja ei voi käyttää samanaikaisesti (mukaan lukien suuret ryhmäliput). Mikäli ehdot eivät täyty, lippu on ostettava uudelleen oikean hintaluokan mukaan. Lippuja ei voi palauttaa tapahtumapaikalla eikä sisäänpääsyä voi lunastaa maksamalla välisummaa. Paikan päällä ostettaessa on esitettävä henkilöllisyystodistus tarkastusta varten. Eri alennusten ikärajoissa noudatetaan todellista ikää saapumispäivänä.
• Vammaisella henkilöllä voi olla enintään yksi avustaja. Vammaisen henkilön ja hänen välttämättömän avustajansa on saavuttava paikalle yhdessä. Jos ehdot eivät täyty, lippu on ostettava uudelleen sisäänpääsyä varten.
• Sisäänpääsylle ei ole ikärajaa, mutta alle 24 kuukauden ikäiset lapset tarvitsevat myös lipun (maksuton lipputyyppi). Alle 12-vuotiaiden lasten mukana on oltava vähintään 18-vuotias aikuinen. Huomaathan, että sisätiloissa leikkiminen ja juokseminen on kielletty, samoin näyttelyesineiden voimakas koputtelu. Mahdollisista vaurioista on maksettava täysi korvaus.
• Mikäli haluat palauttaa lipun, palautusprosessin on noudatettava taidenäyttelyiden sopimusehtojen säännöksiä. Kuluttajat voivat hakea lipun palautusta lakisääteisesti alkaen 24 tuntia lipun oston jälkeen ja viimeistään 24 tuntia ennen määritettyä näyttelyajankohtaa. Esimerkki: Näytökselle 13.2. klo 14:00 lipun palautuspyyntö on tehtävä viimeistään 12.2. klo 13:59 (mukaan lukien). Lipun palautusmaksu on 10 % lipun myyntihinnasta.
• Tapahtumapaikalta ostetut liput on palautettava esittämällä asiaankuuluvat todistusasiakirjat, kuten itse lippu, luottokorttikuitti ja ostokuitti. Palautuksesta vähennetään 10 % todellisesta myyntihinnasta käsittelymaksuna, ja mahdolliset postitus- tai pankkisiirtokulut jäävät lipun palauttajan maksettavaksi. Palautus on tehtävä kyseisen ostopäivän näyttelyajan päättymiseen mennessä, eikä myöhästyneitä pyyntöjä oteta vastaan.
• Muissa lippuja koskevissa säännöissä tai kuluttajariidoissa noudatetaan Kulttuuriministeriön julkaisemia taidenäyttelyiden lippusopimusten pakollisia ja kiellettyjä ehtoja.
• Mikäli saavut lipussa ilmoitetun saapumisajan jälkeen, sisäänpääsyä voi joutua odottamaan pitkään, tai sinua ei välttämättä päästetä sisään olosuhteista riippuen.
• Verkkoliput on ostettava viimeistään 30 minuuttia ennen haluttua näytösaikaa. Mikäli verkkorajaus jää ajoissa tekemättä, voit kysyä paikan päällä infopisteestä, vapautuuko kyseiselle päivälle lippuja. Paikan päällä myytävien lippujen määrää säädellään kulloisenkin myyntitilanteen mukaan, niitä on rajoitetusti, ja niitä myydään niin kauan kuin varoja riittää.
• Kutsuvieraiden liput ovat järjestäjän markkinointitapahtumiin ja vieraiden kutsumiseen tarkoitettuja, eikä niitä voi myydä edelleen tai vaihtaa/palauttaa.
• Ryhmälipun ostossa yhdellä kerralla on oltava vähintään 30 lippua. Jos tarvitset suuren määrän lippuja, ota yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen ticketing@mundopixartw.com.
• Tapahtuman aikana järjestäjä kuvaa ja videoi paikan päällä. Lippujen ostaminen ja tapahtumaan saapuminen katsotaan suostumukseksi sille, että järjestäjä saa käyttää kasvojasi sisältäviä tapahtumatallenteita ilman erillistä korvausta myöhempään leikkaukseen, uudelleentuotantoon ja käyttöön tämän tapahtuman ja tulevien vastaavien tapahtumien tulosten dokumentoinnissa, voittoa tavoittelemattomassa sekä kaupallisessa markkinoinnissa (mukaan lukien viralliset verkkosivut, sosiaalinen media, lehdistötiedotteet ja mainosmateriaalit) julkisen esittämisen ja siirron muodossa. Järjestäjä käyttää materiaalia kohtuullisuuden ja lain puitteissa molempien osapuolten etujen turvaamiseksi.

Vierailua koskevat huomautukset

• Tämän näyttelyn ennakkolipulla saapuvat saavat rajoitetun erän avaimenperäyllätyspakkauksen. Lunasta se näyttelyhallin sisäänkäynniltä. Jokaista lippua kohden voi lunastaa yhden pakkauksen, ja ne jaetaan satunnaisesti ilman mahdollisuutta valita mallia. Vaihtoja ei oteta vastaan näyttelyajan päättymisen jälkeen.
• Kokoontumispaikka sijaitsee näyttelyhallin sisäänkäynnin luona. Saavuthan paikalle 15 minuuttia ennen lipussa mainittua varausaikaa. Tapahtumapaikalla ei ole jonotusmahdollisuutta paikan päällä eikä näytöstä voi vaihtaa. Väkijoukkojen vähentämiseksi saavuthan kokoontumispaikalle täsmällisesti varattuna aikana.
• Näyttelysaleihin ei voi palata uudelleen sisään, ja liikkuminen tapahtuu vain yhteen suuntaan ilman paluumahdollisuutta. Kun poistut näyttelyalueelta uloskäynnin kautta myymälään, et voi enää palata näyttelysaliin. Jos haluat mennä näyttelysaliin uudelleen, sinun on ostettava uusi lippu.
• Oheistuotemyyntialueelle ei tarvita lippua, ja sinne on ilmainen sisäänpääsy (18.12.–18.1. välisenä aikana myyntialueelle pääsevät kuitenkin vain samana päivänä liipun ostaneet henkilöt. Ostettuja tuotteita ei saa viedä kädessä näyttelysaliin, vaan ne on jätettävä maksulliseen säilytyslokeroon tai pakitettava enintään 40 x 30 cm kokoiseen laukkuun).
• Paikan päällä lippuja ja oheistuotteita voi maksaa käteisen lisäksi luottokorteilla ja muilla yleisillä maksutavoilla. Tarkista lisätiedot paikan päällä olevista tiedotteista.
• Kulkuyhteyksien sujuvuuden takaamiseksi lastenvaunut ovat kiellettyjä näyttelytiloissa. Taita lastenvaunut kokoon ja jätä ne osoitettuun tilaan paikan päällä. Alueella on pyörätuoliyhteys.
• Minkä tahansa laukun tai repun koko saa olla enintään 40 x 30 cm. Hallin aulassa on käytettävissä maksullisia säilytyslokeroita, mutta tila ja määrä ovat rajalliset, joten arvioi kantamiesi tavaroiden koko itse.
• Älä tuo mukanasi ruokaa, juomia, lemmikkejä (poislukien opaskoirat), pitkävartisia sateenvarjoja (poislukien iäkkäiden henkilöiden kävelykepit), vaarallisia esineitä tai kiellettyjä aineita.
• Alkoholin vaikutuksen alaisena ei saa tulla sisään.
• Paikan päällä kaikenikäiset ovat tervetulleita pukeutumaan lempipiksarihahmoikseen, kunhan kasvoja ei peitetä eikä toiminta häiritse muiden vierailijoiden kokemusta tai vaaranna turvallisuutta.
• Älä saavu sisään sandaaleissa tai koroissa.
• Syöminen ja juominen (mukaan lukien purukumin tai betelin pureskelu), tupakointi, leikkiminen ja juokseminen, näyttelyesineiden koputtelu ja koskettaminen ovat näyttelytilassa kiellettyjä. Mahdollisista vaurioista on maksettava täysi korvaus. Mikäli terveydentila vaatii veden juomista, se on sallittua vain näyttelytilojen välisissä käytävissä.
• Valokuvaus ja videointi ovat sallittuja sisällä. Kolmijalkojen ja yksijalkojen käyttö on kielletty. Selfie-tikkuja saa käyttää vain, jos niiden pituus on enintään 20 cm. * Kaupallinen kuvaus, muiden asiakkaiden kuvaamisen häiritseminen ja julkinen verkkolähetys ovat kiellettyjä.
• Tapahtumapaikalla ei ole omaa pysäköintialuetta, joten käytä läheisiä pysäköintimahdollisuuksia tai suosi julkisia kulkuneuvoja.
• Jos paikalla on liikaa väkeä, otetaan käyttöön yleisömäärän rajoitus. Noudata henkilökunnan ohjeita jonottaessasi sisään.
• Vessat sijaitsevat tapahtumapaikan ulkopuolella. Kun astut porttien läpi näyttelytilaan, sisällä ei enää ole vessoja, joten suosittelemme käymään vessassa ennen sisäänpääsyä.
• Näyttelyalueella kiertää henkilökuntaa pitämässä yllä järjestystä. Jos huomaat epäilyttäviä henkilöitä tai esineitä, löydät kadonneita tavaroita tai tunnet olosi huonoksi, ilmoita siitä välittömästi lähimmälle työntekijälle avun saamiseksi.
• Mikäli näyttelyn aikana tapahtuu muutoksia luonnonmastaattisten katastrofien, vakavien epidemioiden, yllättävien tapahtumapaikkaongelmien tai ylivoimaisten esteiden vuoksi, niitä käsitellään asiaankuuluvien lakien ja lippumääräysten mukaisesti, ja tiedot julkaistaan virallisilla verkkosivuilla.
• Ennen lipun ostamista tutustu yllä oleviin sääntöihin ja hyväksy ne. Jos et hyväksy niitä, älä osta lippua tarpeettomien riitojen ja vahinkojen välttämiseksi. Lipun oston ja palautuksen yhteydessä katsotaan, että olet ymmärtänyt ja sitoutunut noudattamaan kaikkia yllä mainittuja ehtoja.

Usein kysytyt kysymykset

Sisäänpääsyohjeet

• Voiko näyttelyyn tuoda lastenvaunuja tai pyörätuolia? Näyttelyhallin aulassa on pyörätuoliluiska, mutta lastenvaunut ovat kiellettyjä sisätiloissa. Taita lastenvaunut kokoon ja jätä ne osoitettuun tilaan.
• Voiko lastenvaunut tai pyörätuolin jättää säilytykseen? Aulassa on lastenvaunujen ja pyörätuolien pysäköintialue. Taita ne kokoon sääntöjen mukaisesti ja sijoita ne määritettyyn tilaan.
• Voiko tapahtumaan tuoda eläimiä? Saadaanko opaskoirat tuoda sisään? Huomaathan, että koirien tai muiden eläimien tuominen näyttelytiloihin on kielletty. Koulutetut palveluseläimet (kuten opaskoirat) ovat sallittuja.
• Onko sisään tuotavien laukkujen koolle rajoituksia? Minkä tahansa laukun tai repun koko saa olla enintään 40 x 30 cm. Aulassa on maksullisia säilytyslokeroita, mutta tilaa on rajoitetusti, joten arvioi mukana tuotavien tavaroiden koko itse.
• Onko vaatetuksella rajoituksia? Sandaalit ja korot ovat kiellettyjä.
• Onko sisäänpääsylle ikärajoituksia? Ikärajoja ei ole, mutta alle 2-vuotiaat lapset tarvitsevat myös lipun (maksuton lipputyyppi). Alle 12-vuotiaiden lasten mukana on oltava vähintään 18-vuotias aikuinen. Huomaathan, että sisätiloissa leikkiminen ja juokseminen on kielletty, samoin näyttelyesineiden voimakas koputtelu. Mahdollisista vaurioista on maksettava täysi korvaus.
• Mitä voin odottaa Mundo Pixar Experience -näyttelyltä? Luvassa on fyysisiä, mittakaavan 1:1 mukaan toteutettuja lavasteita, jotka ovat saaneet inspiraationsa suosituista elokuvista, kuten Toy Story, Coco, Up – kohti korkeuksia, Nemoa etsimässä ja Inside Out – mielen sopukoissa. Kävele näissä huolellisesti rakennetuissa tiloissa ja nauti lumoavasta kokemuksesta, aivan kuin astuisit suoraan elokuvan sisään.
• Saako näyttelytilassa syödä, juoda tai tupakoida? Ympäristön puhtauden ja mukavuuden säilyttämiseksi syöminen, juominen ja tupakointi (mukaan lukien purukumin tai betelin pureskelu) on näyttelytilassa kielletty. Jos terveydentila vaatii veden juomista, se on sallittua vain näyttelytilojen välisissä käytävissä. Alkoholin vaikutuksen alaisena ei saa tulla sisään.
• Onko tiloissa tarjolla sähköisiä maksutapoja? Käteisen lisäksi paikan päällä lippuja ja oheistuotteita voi maksaa luottokorteilla ja muilla yleisillä maksutavoilla. Tarkista lisätiedot paikan päällä olevista tiedotteista.
• Onko näyttelyssä pysäköintialuetta? Meillä ei ole omaa pysäköintialuetta, joten käytä lähiympäristön pysäköintitiloja tai hyödynnä joukkoliikennettä.
• Myydäänkö tapahtumapaikalla oheistuotteita? Kyllä, paikalla on oheistuotemyyntialue.
• Voiko sisään pukeutua rooliasuun? Kaikenikäiset ovat tervetulleita pukeutumaan lempipiksarihahmoikseen, kunhan kasvot ovat näkyvissä eikä toiminta häiritse muiden vierailijoiden kokemusta tai vaaranna turvallisuutta.
• Tarvitseeko näyttelyhalliin lipun? Aukioloaikoina aula ja tietyt alueet ovat ilman lippua vierailevien käytettävissä valokuvausta varten.
• Missä ja milloin on elämyksen ilmoittautumisaika ja -paikka? Kokoontumispaikka sijaitsee näyttelyhallin sisäänkäynnin luona. Saavuthan paikalle 15 minuuttia ennen lipussa mainittua varausaikaa. Paikalla ei voi vaihtaa näytöstä. Väkijoukkojen vähentämiseksi saavuthan kokoontumispaikalle täsmällisesti varattuna aikana.
• Saako näyttelyn sisällä liikkua vapaasti? Näyttelytilat toimivat yhdensuuntaisella reitillä, eikä taaksepäin saa palata eikä sisään pääse uudelleen.
• Miten toimia, jos sisällä ilmenee hätätilanne tai olo tuntuu huonolta? Kaikissa näyttelytiloissa on henkilökuntaa pitämässä yllä järjestystä. Jos havaitset epäilyttäviä henkilöitä tai esineitä, löydät kadonneita tavaroita tai tunnet olosi huonoksi, ilmoita siitä välittömästi lähimmälle työntekijälle.
• Onko tiloissa vessoja? Vessat sijaitsevat näyttelyhallin ulkopuolella. Kun astut porttien läpi tiloihin, sisällä ei enää ole vessoja, joten suosittelemme käymään vessassa ennen sisäänpääsyä.
• Saako paikan päällä kuvata, videoida tai striimata? Valokuvaus ja videointi ovat näyttelytiloissa sallittuja. Kolmijalkojen ja yksijalkojen käyttö on kielletty. Selfie-tikkuja saa käyttää vain, jos niiden pituus on enintään 20 cm.
• Kaupallinen kuvaus, muiden vieraiden kuvaamisen häiritseminen ja julkinen striimaus ovat kiellettyjä.
• Mikä on viimeinen sisäänpääsyaika? Arkisin (ma, ke, to) viimeinen sisäänpääsyaika on klo 20:00, ja viikonloppuisin (pe–su) klo 21:00.

Lipunmyyntitiedot

• Järjestetäänkö elämys sisällä vai ulkona? Tämä elämys järjestetään sisätiloissa.
• Kuinka kauan elämys kestää? Elämys kestää noin 60–90 minuuttia.
• Mihin asti lippuja voi ostaa? Verkkolipunmyyntialusta Klookin kautta lipun voi ostaa viimeistään 30 minuuttia ennen varattua näytösaikaa. Lippuja voi ostaa myös paikan päältä tilanteen mukaan.
• Mistä lippuja voi ostaa? Klook-verkkosivustolta tai paikan päältä hallilta tilanteen mukaan.
• Voiko lippuja ostaa paikan päältä? Kyllä, maksutapoina käyvät käteinen, muut maksutavat ja luottokortit.
• Onko tarjolla alennuslippuja? 2–17-vuotiaille on tarjolla alennuslippuja. Tarjolla on myös alennuksia ikääntyneille, vammaisille ja muille ryhmille. Alle 2-vuotiaat lapset pääsevät ilmaiseksi, mutta heillekin on valittava lipputyyppi varauksen yhteydessä Klookissa. Eri alennuslippuja ei voi yhdistää (mukaan lukien suuret ryhmäliput).
• Pääsenkö sisään, jos saavun myöhässä? Mikäli saavut lipussa ilmoitetun ajan jälkeen, sisäänpääsy saattaa viivästyä pitkään tai se voidaan estää kokonaan tilanteen mukaan.
• Voiko liput palauttaa? Jos haluat palauttaa lipun, prosessin on noudatettava taidenäyttelyiden sopimusehtoja. Lipun voi palauttaa lakisääteisesti alkaen 24 tuntia oston jälkeen ja viimeistään yhtä päivää ennen määrättyä näyttelypäivää. Esimerkki: Näytökselle 13.2. klo 14:00 palautusaika on tehtävä viimeistään 12.2. klo 13:59 (mukaan lukien). Lipun palautusmaksu on 10 % sen hinnasta. Verkkolippujen palautustapauksissa ota yhteyttä Klookin asiakaspalveluun. Paikan päältä ostetut liput on palautettava esittämällä vaadittavat todistukset, kuten itse lippu, luottokorttikuitti ja ostokuitti. Palautuksesta vähennetään 10 % todellisesta myyntihinnasta käsittelymaksuna, ja postitus- tai pankkisiirtokulut jäävät palauttajan maksettavaksi. Palautus on tehtävä ostopäivän näyttelyajan päättymiseen mennessä, eikä myöhästyneitä pyyntöjä käsitellä.
• Voiko ostettujen lippujen sisältöä muuttaa tai perua? Lipun oston jälkeen ajankohtaa ei voi muuttaa, mutta lipun voi palauttaa sääntöjen mukaisesti.
• Onko näyttelyhallissa esteettömiä tiloja? Mundo Pixar Experience on suunniteltu tarjoamaan esteettömän kokemuksen kaikille. Tilat on huolellisesti suunniteltu, ja jokaisessa salissa on yksityiskohtaiset ääniopastukset sekä opasteet kiinaksi ja englanniksi.
• Voivatko kuulo- tai näkövammaiset osallistua elämykseen? Viittomakielisen oppaan voi katsoa skannaamalla QR-koodin jokaisen näyttelysali sisäänkäynniltä. Lisäksi voit käyttää ääniopasta skannaamalla pistekirjoitusta sisältävän QR-koodin jokaisen alueen sisäänkäynniltä.
• Onko tiloissa strobovaloja? Ei, tämä elämys ei sisällä strobovaloefektejä.
• Onko paikalla tuoleja? Saako elämyksen aikana istahtaa alas? Pahoittelemme, mutta näyttelytiloissa ei ole istumapaikkoja.