Shenzhenin lentoaseman ja rautatieaseman matkatavarapalvelut LuggAgentilta

Vahvistus

• Saat vahvistuksen 24 tunnin sisällä. Jos et saa vahvistussähköpostia, ota yhteyttä asiakastukeemme.

Matkatavarapalvelut

• Tarkista kauppiaan sähköpostista lisätietoja järjestelyistä.

Kuinka käyttää:

• Valitse palvelureittisi, päivämääräsi ja aikasi varataksesi helposti kädet vapaana -matkakokemuksen.
• Saat varausvahvistussähköpostin LuggAgentilta 24 tunnin kuluessa varauksestasi.
• Sujuvan palvelun varmistamiseksi lisää LuggAgentin virallinen asiakastuki; tiedot toimitetaan tilausvahvistussähköpostissa.

Palveluprosessi:

• Lentokenttä/asema hotelliin: Luovuta matkatavarasi lentokentällä/asemalla klo 9.00–18.00 välisenä aikana; ne toimitetaan hotellin vastaanottoon ennen klo 21.00 samana päivänä.
• Hotelli: Luovuta matkatavarasi ennen klo 11:00; ne toimitetaan nimettyyn hotellin vastaanottoon ennen klo 21:00 samana päivänä.
• Hotelli – Lentokenttä/Asema: Luovuta matkatavarasi ennen klo 11.00; ne voi noutaa lentokentältä klo 15.00 – 21.00 välisenä aikana samana päivänä.
• Kotimajoituspalvelu: Luovuta matkatavarasi kotimajoituksen ulkopuolelle; toimitusta varten anna huonekoodi ja sisäänkirjautumisohjeet ennen klo 13:00 (paikallista aikaa), ja matkatavarat sijoitetaan suoraan huoneeseen.

Matkatavaraohje:

• Jokainen esine ≤ 32 kg (71 lbs), kokonaismitat ≤ 180 cm
• Hyväksytyt matkatavarat: matkalaukut, pahvilaatikot, reput, lastenvaunut, salkut
• Tavaroiden on vastattava varausta; ylimääräiset, ylisuuret tai ylipainoiset matkatavarat voidaan evätä tai niistä voidaan periä lisämaksu.

Palvelun kattavuus:

• Luohun piiri
• Futianin piiri
• Nanshanin piiri
• Bao'anin piiri
• Yantianin piiri
• Longgangin piiri

Lisätietoja

• Muista pitää passi, lentodokumentit ja arvoesineet mukanasi turvassa.
• Jos matkatavarat eivät täytä ilmoitettuja vaatimuksia, niitä ei välttämättä hyväksytä edes varausvahvistuksen jälkeen. Tarkista tiedot huolellisesti ennen luovuttamista.
• Tarkista matkatavarasi noudon yhteydessä. Jos huomaat ongelmia, ota kuva ja ota heti yhteyttä LuggAgentin asiakastukeen, jotta voimme auttaa sinua.
• Jos kiellettyjä esineitä löytyy eikä niitä voida kuljettaa, saatetaan tarvita vaihtoehtoisia toimitusjärjestelyjä. Tällaisissa tapauksissa saman päivän toimitusta ei voida taata, ja lisämaksuja saattaa tulla. Varmista, ettei matkatavaroissasi ole kiellettyjä esineitä.

Vakuutus:

• Vakuutusturva enintään 500 USD per matkatavara, joka kattaa viivästymisen, katoamisen tai vahingoittumisen.
• Vakuutus ei kata kosmeettisia tai rakenteellisia vaurioita, mukaan lukien naarmut, kolhut, kankaan kulumat, kahvat, pyörät tai vetoketjut, eikä myöskään epäsuoria tai välillisiä menetyksiä (esim. menetetty tulo).
• Kaikista vaurioista on ilmoitettava toimituksen yhteydessä tai hotellitoimitusten osalta 24 tunnin kuluessa. Tämän ajanjakson jälkeen esitettyjä vaatimuksia ei välttämättä hyväksytä.

• Hotellista lähetys: Säilytä matkatavarasi hotellin vastaanotossa ja lähetä kuva LuggAgentille. Sinun ei tarvitse odottaa – lähetämme sinulle sähköpostin, kun kuljettaja on noutanut ne.
• Hotellipalvelu: Varmista, että hotellissasi on matkatavarasäilytyspalvelu. Jos ei, valitse ”Airbnb-palvelu”.