Louvre-museon lippu ja Mona Lisan digitaalinen ääniopas

Olimme erittäin onnekkaita päästessämme näyttelyyn ennen varattua aikaa aamun tilapäisen lakon vuoksi. Oli upeaa nähdä paljon maalauksia, veistoksia ja esineitä, joilla oli rikas ja kiehtova historia. Meillä oli todella hauskaa!

Loistava paikka vierailla. Liput Klookista ovat halvempia kuin luukulta ostettuna. Minulla oli hieman epäselvyyttä lippujen kanssa, jotka lähetetään sähköpostitse kolmannelta osapuolelta päivää ennen suunniteltua tapahtumaa. Tämä tekee lipun tulostamisesta hankalaa matkustaessa. Kuponkia ei hyväksytä Louvren museossa. Suosittelen lämpimästi vierailua, jos sinulla on aikaa. Aloitimme museon perältä, Mona Lisan luota, ja etenimme taaksepäin. Tämä on parempi tapa, kun museo alkaa sulkea museon peräosaa kello 17 jälkeen.

Sinun on odotettava museon sähköpostia, jotta saat QR-koodin sisäänpääsyä varten. Et voi käyttää kupongin QR-koodia sisäänpääsyyn, eikä ääntä voi käyttää.

Erittäin informatiivinen. Helppo pääsy ja selkeä opas.

Nopeaa ja kätevää, suosittelen ehdottomasti käymään.

QR-koodin noutaminen oli helppoa, mutta en oikein tiennyt, miten äänioppaan kanssa toimitaan.

Hieno matka! Tervetuloa ilmoittautumaan!

Lippujen lunastus epäonnistui. Ostimme vahingossa neljän hengen paketin yli kuukausi sitten, ja Klook ilmoitti, ettei hyvitystä voi saada, joten päätimme jatkaa matkaa kahdestaan. Myöhemmin kolmas osapuoli, Cityzore, otti meihin yhteyttä pyytäen osallistujien nimiä. Annoimme kahden henkilön nimet ja mainitsimme uudelleen, että olimme ostaneet väärän paketin. Kolmas osapuoli ilmoitti, ettei se ollut saanut Klookilta mitään hyvitysohjeita ja että "liput ovat valmiina". Vasta matkaa edeltävänä päivänä Cityzore lähetti sähköpostin, jossa luki "liput voi ladata". Koska Klookin tai Cityzoren henkilökunta ei ollut aiemmin ilmoittanut mistään ongelmista, laiminlöimme emmekä tarkistaneet, olivatko sähköpostin liitteet täydelliset. Vasta museon ovella huomasimme, ettei meillä ollut kelvollisia lippuja. Tunnin odottelun jälkeen saimme yhteyden Cityzoren henkilökuntaan. Henkilökunta ilmoitti, etteivät he olleet valmistelleet lippujamme, koska olimme ostaneet neljän hengen liput, mutta meitä oli vain kaksi. Hyväksymme sen, että virhe johtui omasta virheestämme paketin ostossa, mutta on kohtuutonta, ettei Klook tai Cityzore ilmoittanut lipuissa olevasta ongelmasta yli kuukauden aikana, ja he jopa ilmoittivat useaan otteeseen, että liput valmistellaan. Tällainen laiminlyönti sai meidät uskomaan, ettei matkassa ollut ongelmia. Lopulta jouduimme itse ottamaan yhteyttä varatun ajan jälkeen, jotta ongelma selvisi, mikä vaikutti suuresti matkustusmielialaamme ja tuhlasi arvokasta matka-aikaamme. Ironista kyllä, samana päivänä minuun yhteyttä ottanut Cityzoren työntekijä oli sama, joka oli aiemmin lähettänyt minulle sähköpostia, mutta hän vain "vastuullisesti" palautti rahat tarjoamatta mitään ratkaisua.