Mt Cookista Tekapoon yksisuuntainen pienryhmämatka

Kuljettaja on mukava ja ystävällinen. Hän yritti parhaansa mukaan vastata kaikkien tarpeisiin. Tunsimme aina olomme stressittömäksi ja meistä pidettiin hyvää huolta matkustaessamme Cheeky Kiwin kanssa!

Guide was so flexible. It was a great weather day and we stopped at various point to enjoy the great view along the way.

經常透過klook預訂行程，一直問題不大，今次非常失望和憤怒。 首先，klook中英文簡介及訂單確認是包括回程，我亦多次透AI查詢，再三回覆是包含去程及回程。 出發前一天才收到電郵通知，標題是寫one way ，我那一刻慌了，但已太夜無法直接向cheeky kiwi 查詢。第二天出發當天查問，他們表示不包回程，還好他們安排我們坐2:30pm回程車。 他們早上致電，通知我旅遊車有問題，原本10:00出發的車改為11:30，誰知我們一等再等，旅遊巴12:20才接我們上車。這輛車是拼合Queenstown 團，需要逗留Tekapo ，12:40才直式出發前往mount cook。整個行程足足遲超過2.5小時才出發。 原本計劃是逗留3小時，第一站只匆匆停留5分鐘，第二站mount cook 也是5分鐘便折返，加上停留點有很多物品阻礙視野，根本無法欣賞美景。我們向司機反映時間問題，但他態度囂張，威脅我們不滿的話就下車，我們只好忍氣吞聲完成整個車程 天氣很好，沿途景色很美，最終因著klook的錯誤資訊及cheeky kiwi travel 安排失當，嚴重影響旅遊心情。 我們連同嬰兒（及後直接向kiwi加訂嬰兒一位），行程付費約HKD2,500，卻換來與簡介不符的遊覽，以及滿滿一肚怒氣，強烈要求退款！！！！