Sienan ja San Gimignanon päiväretki äänioppaalla

Mikä uskomaton kokemus. Matkaopas Elisabeth oli fantastinen. Asiantunteva, mukaansatempaava ja hauska. Viininmaistelu oli erinomaista, tarjolla oli upeaa toscanalaista ruokaa ja herkullisia viinejä. Meillä oli myös runsaasti aikaa tutustua Sienaan ja San Gimignanoon. Suosittelen lämpimästi!

Nautimme päiväretkestämme City Wonderin kanssa, Tabata ja Erick olivat upeita oppaita. Bussimatka oli sujuva, kuljettaja oli varovainen. Opas oli hauska, ystävällinen ja erittäin asiantunteva. Siena on niin kaunis kaupunki, olemme enemmän kuin iloisia, että pääsimme vierailemaan siellä. San Gimignanossa on myös pakko käydä! Kiitos Klook ja City Wonder!

awesome experience Giovanni our guide was amazing we all had a good time:)

Huomaathan, että sinun on ladattava ulkoinen sovellus ottaaksesi yhteyttä matkaoppaaseen/toimistoon ja saadaksesi kaikki tarvittavat tiedot. Meidän matkustaessamme lounastapahtuma oli peruttu, mikä sopi meille, mutta muista, että tämä retki on tarkoitettu ihmisille, jotka haluavat vapaasti kävellä paikoissa itse mahdollisimman vähällä opastuksella. Kuljetukset olivat hieman hankalia rajoitetun liikenteen vuoksi molemmissa kohteissa, ja tarkempi opastus tapaamispaikan löytämiseen olisi ollut tervetullutta. Siitä huolimatta opas oli ammattitaitoinen ja ehdimme kaikkialle ajoissa, vaikka sää ei ollutkaan paras mahdollinen.

Matka oli erittäin helppo ja miellyttävä, opas oli ammattitaitoinen ja ohjeet selkeät, ruoka oli herkullista ja viininmaistelu monipuolinen. Myös vanhusten kanssa matkustaminen oli erittäin mukavaa.

Hyvä Klook / City Wonders -tiimi, Vaimoni ja minä emme olleet kovin tyytyväisiä tähän matkaan, koska Klookilta saamamme tiedot olivat virheellisiä. He sanoivat tapaamisajan olevan klo 8, ja saavuimme tapaamispaikalle klo 7.40 heidän ohjeidensa mukaisesti, mutta jouduimme odottamaan 1,5 tuntia, mikä aiheutti paljon stressiä ja ahdistusta. Yhteydenotto ei myöskään ollut mahdollista. Pyydämme teitä korjaamaan tiedot, jotta tulevat asiakkaat eivät kohtaa samaa ongelmaa. Klookin lähettämässä lipussa luki selvästi, että tapaaminen on klo 8, ja meitä kehotettiin saapumaan 20 minuuttia etukäteen, joten menimme paikalle klo 7.40. Kukaan ei ollut paikalla, mikä oli hämmentävää, emmekä saaneet yhteyttä kehenkään. Jouduimme odottamaan ilman tietoa, kunnes klo 9 opas saapui lipun kanssa. Selitys oli, että Klook oli antanut väärän ajan. Pyydän teitä ystävällisesti korjaamaan tiedot ja varmistamaan, etteivät muut asiakkaat joudu kokemaan tällaista haittaa. Muuten bussin, oppaan ja matkan sisältö oli mielestäni ihan hyvä. Kiitos huomiostanne.

Emme päässeet kokemaan tätä matkaa, sillä matkanjärjestäjä peruutti sen viime hetkellä. Pyydämme Klookilta hyvitystä.