Camino Real Pedregal Mexico

Las clasificaciones por estrellas se basan en la visión general de Klook sobre la información de la propiedad (como los servicios e instalaciones incluidos, etc.), y son solo de referencia.

everyone is very attentive, restaurant was excellent, we love the location

The only problem I had was that I was not bale to chance the thermostat, it was to los and had to finally turn it off to be bale to elepé.

Great hotel, price was astronomical for June 11th but everywhere in Mexico City was

Everything from customer service to the area manager Good and nice people.

El depósito de agua del wc no funcionó correctamente, lo reporte en dos ocasiones y no sucedió nada

La experiencia que tuve durante mi estancia en el hotel Camino Real Pedregal, ya que las condiciones del servicio estuvieron muy por debajo de lo esperado para la categoría y tarifas que maneja el establecimiento. Desde mi llegada comenzaron los inconvenientes. Fui cambiada de habitación en cuatro ocasiones debido a que los baños se encontraban tapados y el personal no lograba resolver el problema de manera adecuada ni definitiva. Esta situación resultó extremadamente incómoda y afectó seriamente mi descanso y tranquilidad durante toda la estancia. Adicionalmente, en dos de las habitaciones el aire acondicionado no funcionaba correctamente, lo cual hizo aún más incómoda la experiencia. Considero inaceptable que habitaciones en esas condiciones sean asignadas a huéspedes, especialmente tomando en cuenta el costo elevado del hotel. Otro punto muy molesto fue el servicio de limpieza. Todos los días la recamarera tocaba y abría la habitación alrededor de las 8:00 a.m., despertándonos constantemente y sin respetar la privacidad ni el descanso. Incluso solicité en varias ocasiones que el servicio de limpieza se realizara en un horario específico; sin embargo, nunca respetaron lo solicitado. Asimismo, me preocupa seriamente la falta de seguridad dentro del hotel. Durante mi estancia observé que entra y sale gente constantemente sin ningún control visible, lo cual genera una sensaci

Excelente hotel, definitivamente lo recomiendo. Muy limpio, las habitaciones están cómodas, limpias, frescas y muy agradables. El hotel está muy bien cuidado. Solo los elevadores están desincronizados. Un detalle muy importante es el estacionamiento, ya que no está incluido en la reservación, te hacen un cobro adicional de $150 MXN (9 USD aprox) por noche de estadía. La ubicación esta muy bien, pero si o si necesitas moverte en coche/uber/taxi, ya que para salir, no es cómodo hacerlo caminando.

Staff very friendly. We love staying here.

Quite nice, especially if you need to be in Pedregal.

parking super easy. room service fast and good