Hotel Casa Victoria

Las clasificaciones por estrellas se basan en la visión general de Klook sobre la información de la propiedad (como los servicios e instalaciones incluidos, etc.), y son solo de referencia.

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El hotel en si es bonito, y en terminos generales aceptable, pero la habitación se sentía sin terminar. NUESTRO BAÑO NO TENÍA PUERTA!!! No saben lo incomodo de la situación si vas a compartir. Y las "cortinas" no ofrecen nada de privacidad. De hecho la cortina de nuestro baño (que daba a un pasillo) estaba sobrepuesta, era traslúcida y apenas cubría la ventana. La zona es muy conveniente, pero no es para nada tranquila, se escucha el tren en las mañanas, alarmas, en la noche música... El punto a favor fue que la cama estaba limpia y cómoda, y el personal, aunque un poco despistado no es grosero. Pero esos detalles no me invitan a volver.

Good location. 10 minute walk to downtown 10 minute walk to mercado El Tepetate staff can arrange tours and day trips small restaurants near by

Hola!! Cómo llegamos en la noche ya no había quien nos recibiera pero pudimos ingresar porque salían otra huéspedes y ellos nos dijeron cómo, con una contraseña en la puerta piedes abrir una cajita y encontrar la llave para entrar y ya adentro otra cajita para sacar las llaves de la habitación, al día siguiente la Srita de recepción de muy mala cara ya queriendo cobrar de mala manera, y yo tenía prisa por ir a desayunar, entonces fue un problema. No hicieron la limpieza el primer día que nos quedamos y el segundo pues ya nos íbamos, muy grosera la Srita se recepción. Las habitaciones regulares pero de acuerdo al precio. Finalmente íbamos por un evento entonces funciono pero no volvería a ir. Las personas que atienden via telefónica no saben dar indicaciones, les hable para saber dónde quedaba el estacionamiento para dejar mi auto y no me supo decir, así que queda en la misma calle y en el hotel al día siguiente me dieron el pase para el precio especial,!pero via telefónica me dijeron que ya no iba a poder obtener el descuento del hotel lo cual no era cierto. Creo que deben instruir más a su personal tanto de atención via telefónica y de recepción. Las instalaciones son básicas con muebles de baño antiguos y como llovió había goteras por varios lugares de la habitación. Queda en el centro y puedes ir a desayunar a la Paroquia en donde se desayuna muy bien, pero eso lo investigue en internet porque el personal no sabía ni dónde. Los huéspedes fueron quienes me ayudaron.

Mi cuarto estaba al lado de la bomba que suministra agua a la propiedad. Ruido durante toda la noche.

El lugar es bonito y acojedor, podrían mejorar el área del closet. Sin embargo todo fue bueno

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todo bien

No soy un huésped especialmente exigente; solo espero lo básico para una estancia cómoda. Entiendo que al estar en el centro puede haber ruido de carros, y eso se puede tolerar. También puedo pasar por alto que las camas sean demasiado duras y las almohadas súper incómodas. Sin embargo, lo que sí resulta inaceptable es la falta de agua. Literalmente solo salen unas cuantas gotas tanto en el lavabo como en la regadera, haciendo casi imposible bañarse o incluso cepillarse los dientes con normalidad. Es una situación sumamente incómoda para cualquier huésped. Lo reporté de manera amable y me pidieron esperar. Esperé un día… luego otro… y nunca se resolvió nada. Después de esa experiencia, sinceramente no puedo recomendar hospedarse aquí. Un hotel puede tener detalles, pero servicios tan básicos como el agua no deberían fallar.