Benkei

Las clasificaciones por estrellas se basan en la visión general de Klook sobre la información de la propiedad (como los servicios e instalaciones incluidos, etc.), y son solo de referencia.

①Según la normativa de Kioto, debemos entregar las llaves a los huéspedes en persona. Puede que haya otros huéspedes con reserva para el mismo día, por lo que es posible que no podamos recibirte a la hora que has indicado.②Reserva de la hora de entrada: Reserva tu hora de entrada en nuestro sistema de reservas. Para obtener más información, consulta la guía que te enviamos.La reserva de la hora de entrada se realiza por orden de llegada, por lo que si no hay disponibilidad a la hora deseada, reserva otra hora o ponte en contacto con nosotros.Puedes hacer el check-in de 15:00 a 21:00.Notifícanos tu hora de llegada con una semana de antelación. Si no recibimos notificación alguna, nos pondremos en contacto contigo. Si no te pones en contacto con nosotros ni siquiera con un día de antelación, nosotros decidiremos la hora de encuentro.No vayas directamente a la casa, no podrás entrar en el alojamiento.③El día de llegada·Si hay algún cambio en la hora de encuentro, háznoslo saber lo antes posible. Ten en cuenta que es posible que no podamos adaptarnos a la nueva hora.·Se cobrará un cargo adicional de 1500 JPY por cambios repentinos en la hora de entrada o por retrasos de 30 minutos sin previo aviso.No llegues tarde a la hora de entrada.Si no puedes utilizar las funciones de comunicación en Japón, intenta utilizar la wifi gratuita del aeropuerto para informarnos cuando llegues al punto de encuentro; de lo contrario, cancelaremos tu estancia. ④Llegada después de las 21:00No aceptamos llegadas después de las 21:00. Si su llegada se retrasa más allá de las 21:00, solo podremos esperar a aquellos huéspedes que nos hayan contactado con antelación, con un cargo adicional de 5000 yenes por cada 30 minutos.Después de las 21:00, necesitamos que personal adicional trabaje horas extras en el mostrador, por lo que le rogamos que lo comprenda.Si llega al mostrador después de las 22:30, nuestro personal tendrá opciones limitadas de transporte para volver a casa.Lo lamentamos mucho, pero además del cargo adicional por cada 30 minutos, le cobraremos 30 000 yenes por los gastos de taxi de nuestro personal.Si no tenemos un número de teléfono registrado y no podemos contactarle el mismo día, no podremos esperarle después de las 21:00 y no se realizarán reembolsos en este caso. 【Acerca de la tarifa para niños.】 Los menores de 6 años (5 años o menos) se alojan gratis, pero no se les proporcionará ropa de cama ni artículos de aseo. La gratuidad es solo para dormir en la misma cama que los adultos y no se cuenta como huésped. Si necesita ropa de cama para una persona, se contará como un adulto. Además, tenga en cuenta que si necesita ropa de cama adicional, debe informarnos con antelación; de lo contrario, no podremos atender su solicitud. 【Acerca de la basura】 Dado que seguimos estrictamente la normativa local de Kioto para una sociedad orientada al reciclaje, le rogamos que coopere con la separación de residuos. Clasificamos la basura en 7 tipos: inflamable, plástico, latas de aluminio, latas de acero, botellas de plástico, botellas de vidrio y papel limpio. En especial, los plásticos deben lavarse y secarse. Si no lo hace, podríamos cobrarle 3000 yenes, ya que nuestro personal de limpieza tendrá que lavarlos y separarlos de nuevo. En ese caso, le enviaríamos fotos de la basura. Al registrarse, le explicaremos cómo separar la basura con ejemplos. Después de las instrucciones, no es demasiado difícil. No se preocupe por esto. 【Acerca de los insectos】 Hacemos todo lo posible para prevenir las plagas de insectos mediante la realización de tratamientos mensuales. Sin embargo, en raras ocasiones, puede producirse una plaga durante la estancia de un huésped debido a la apertura y cierre de puertas y ventanas.