Imperial Lexis Kuala Lumpur

Las clasificaciones por estrellas se basan en la visión general de Klook sobre la información de la propiedad (como los servicios e instalaciones incluidos, etc.), y son solo de referencia.

Política de depósito / pago1. Todas las reservas requieren el pago completo por adelantado para toda la estancia. El pago se carga a la tarjeta de crédito facilitada en el momento de la reserva y no es reembolsable.2. El nombre del titular de la tarjeta de crédito debe coincidir con los datos del huésped en el check-in.3. Las confirmaciones de reserva solo son válidas tras recibir el pago completo.Política de cancelación y reembolso1. Política de cancelación: La política de cancelación de cada reserva puede variar según las tarifas de las habitaciones, el nivel de ocupación, la disponibilidad u otros requisitos del hotel. Normalmente, la política de cancelación se te facilitará junto con la confirmación de tu reserva, ya que depende del plan de tarifa o paquete reservado. Cualquier cancelación de tu reserva a través de esta web debe cumplir con la política de cancelación aplicable a la reserva.Se pueden modificar las fechas de la estancia y los tipos de habitación después de que la reserva esté confirmada. Las tarifas finales pueden ajustarse según las nuevas fechas y tipos de habitación seleccionados.2. Política de reembolso: El importe total del reembolso por cancelaciones puede variar según la tarifa y la política de cancelación indicada en tu reserva. Ten en cuenta que el proceso de reembolso tardará aproximadamente entre 2 y 4 semanas, ya que depende del banco emisor de la tarjeta del viajero y de los procesos internos del banco, que están fuera del control del hotel. 10. Debes declarar y registrar a cualquier persona adicional en la recepción al hacer el check-in. Cualquier persona extra que supere el límite de ocupación establecido tendrá un coste adicional a discreción del hotel. Si se solicitan servicios para la tercera y cuarta persona en la habitación, se aplicará un cargo de 60 RM por persona. 11. Este es un establecimiento libre de humo. Fumar en zonas prohibidas puede conllevar una multa de 10 000 RM o hasta dos años de prisión, según la ley malaya. Si se detecta que un huésped fuma en zonas cerradas de la habitación, se aplicará una tasa de limpieza de 1 000 RM. 12. No se permiten mascotas en el establecimiento. Está totalmente prohibido cocinar en las habitaciones, traer alimentos crudos, durianes, mangostanes, comida preparada del exterior o usar electrodomésticos de cocina. 13. No se permite la decoración de habitaciones por parte de terceros. Hay paquetes de decoración especiales disponibles bajo petición y con coste adicional. Se requiere un depósito reembolsable de 150 RM para los huéspedes que traigan elementos decorativos como pancartas, globos, purpurina o confeti. Estos elementos deben retirarse completamente al hacer el check-out. El hotel se reserva el derecho de retener el depósito como tasa de limpieza si los materiales decorativos causan suciedad excesiva o daños. 5. Las peticiones de habitaciones específicas tienen un recargo, que varía según el tipo de solicitud. Para más detalles, contacta con nuestro equipo en stay@imperiallexiskl.com 6. Número máximo de ocupantes: 1. Executive Pool Rooms: 2 personas 2. Junior Suites y Suites de 2 dormitorios: 4 personas 3. Royal & Imperial Pool Suites, Suites de 3 dormitorios: 6 personas 4. Presidential Pool Suite: 8 personas 7. Los niños menores de 13 años se alojan gratis usando la configuración de camas existente. Disponemos de cunas para bebés bajo petición y sujetas a disponibilidad. 8. No hay camas supletorias/plegables disponibles en el hotel. 9. Los menores de 18 años deben ir acompañados de un adulto. 10. Solo se permite la entrada al Executive Lounge a los huéspedes de Club Suite y Penthouse Suite que cumplan con un código de vestimenta smart casual. Los niños menores de 12 años deben ir acompañados por un padre, madre o tutor con acceso al Executive Lounge. 11. Las personas adicionales deben declararse y registrarse en Recepción al hacer el check-in. Cualquier persona adicional por encima del límite de ocupación indicado se podrá cobrar a discreción del hotel. Se aplicará un cargo de 60 RM netos por persona para la 3.ª y 4.ª persona en las habitaciones si se solicitan amenities. 12. Este alojamiento es libre de humo. Fumar en zonas prohibidas puede conllevar una multa de 10 000 RM o prisión de hasta dos años, según la legislación de Malasia. Se impondrá una tasa de limpieza de 1000 RM por infracción a los huéspedes que sean encontrados fumando en zonas cerradas de su habitación. 13. No se permiten mascotas en el alojamiento. Está estrictamente prohibido cocinar en las habitaciones, traer alimentos crudos, durián, mangostán, comida envasada de fuera y usar aparatos de cocina. 14. No se permiten decoraciones de la habitación por parte de terceros. Hay paquetes de decoración especial disponibles bajo petición y sujetos a cargos. Se requiere un depósito reembolsable de 150 RM netos para los huéspedes que hagan check-in con artículos decorativos como pancartas, globos, purpurina o confeti. Estos artículos deben retirarse por completo al hacer el check-out. El hotel se reserva el derecho de retener el depósito como gastos de limpieza si los materiales decorativos causan suciedad excesiva o daños. Aviso de cancelación 1.Los huéspedes que avisen con al menos 72 horas de antelación a la llegada debido a estas circunstancias tendrán derecho a un reembolso completo sin penalización por cancelación. 2.Si el evento ocurre de repente y no se pueden avisar razonablemente 72 horas, el Hotel podrá, a su entera discreción, aceptar cancelaciones presentadas con menos de 72 horas de antelación, siempre que se aporte una prueba justificativa válida. Las cancelaciones aprobadas también darán derecho a un reembolso completo sin penalización. Tramitación del reembolso Los reembolsos aprobados se abonarán al método de pago original en un plazo de 30 días, tras deducir los gastos de procesamiento del pago o los gastos bancarios aplicables, si los hubiera. Condiciones generales1. Tarifas sin impuestos aplicables; calculados automáticamente en el total.2. Impuesto turístico (TTx) obligatorio: 10,00 RM netos/habitación/noche para no malayos y titulares de pasaporte extranjero; cobrado al check-in. Exentos: ciudadanos malayos y residentes permanentes. No incluido en el coste de la habitación.3. Check-in: 15:00 | Check-out: 12:00. Anticipado/tardío sujetos a disponibilidad; posible cargo nominal por tardío.4. Depósito obligatorio al check-in (efectivo o tarjeta):- 400 RM/noche: habitaciones, Junior Suites, Residential Suite- 1.000 RM/estancia: Penthouse Suite o estancias >3 noches- 2.000 RM/estancia: estancias >30 días5. Solicitudes de habitaciones específicas sujetas a recargo. Detalles: stay@imperiallexiskl.com.6. Ocupación máxima: Executive Rooms 2 | Junior Suite & 2 dormitorios 4 | Royal, Imperial, 3 dormitorios 6 | Presidential 8 personas.7. Niños <13 años gratis con camas existentes. Cunas disponibles bajo petición y disponibilidad.8. Sin camas supletorias/plegables en el hotel.9. Huéspedes <18 años deben ir acompañados por un adulto. Política de depósito / pago 1. Todas las reservas requieren el prepago total de la estancia. El pago se carga a la tarjeta de crédito facilitada en el momento de la reserva y no es reembolsable. 2. El nombre del titular de la tarjeta de crédito debe coincidir con los datos del check-in del huésped. 3. Las confirmaciones de reserva solo son válidas tras recibir el pago completo. Política de cancelación y reembolso 1. La política de cancelación de cada reserva puede variar según las tarifas, el nivel de ocupación, la disponibilidad u otros requisitos del hotel. Normalmente, recibirás la política de cancelación junto con la confirmación de tu reserva, ya que depende del plan de tarifas o paquete reservado. Cualquier cancelación de tu reserva a través de esta web debe cumplir con la política de cancelación aplicable. Se pueden modificar las fechas de estancia y los tipos de habitación después de confirmar la reserva. Las tarifas finales pueden ajustarse según las nuevas fechas y tipos de habitación seleccionados. 2. El importe total para reembolsar por cancelaciones puede variar según la tarifa y la política de cancelación indicada en tu reserva. Ten en cuenta que el proceso de reembolso tarda aproximadamente de 2 a 4 semanas, ya que depende del banco emisor de la tarjeta del viajero y de los procesos internos del banco, que están fuera del control del hotel. Política de cancelación por fuerza mayor (guerra, disturbios políticos y desastres naturales) Si no puedes continuar con tu reserva debido a guerra, disturbios políticos, altercados civiles, desastres naturales u otros eventos de fuerza mayor que afecten al viaje o al destino, se aplican las siguientes condiciones: Términos y condiciones generales: 1. Todas las tarifas mostradas no incluyen los impuestos aplicables, que se calcularán automáticamente y se reflejarán en el importe total a pagar al seleccionar la tarifa. 2. Impuesto turístico obligatorio (TTx): Según la Orden de Impuesto Turístico (Tasa de Impuesto) de 2017 del Gobierno Federal de Malasia, se aplica un TTx de 10,00 RM netos por habitación y noche a todos los no malayos y titulares de pasaportes extranjeros. El hotel cobrará este importe en nombre del gobierno al hacer el check-in. Los ciudadanos malayos y residentes permanentes están exentos. Ten en cuenta que el impuesto turístico no está incluido en el coste total de la habitación. 3. La hora estándar de entrada es a las 15:00 y la de salida a las 12:00. La entrada antes de la hora y la salida después de la hora están sujetas a disponibilidad. Puede aplicarse un cargo adicional por salida tardía. 4. Se requiere un depósito obligatorio por posibles gastos al hacer el check-in:1. 400 RM por noche para habitaciones2. 1 000 RM por noche para Junior Suites y Residential Suites3. 3 000 RM por noche para Penthouse SuitesEl pago puede hacerse en efectivo o con tarjeta de crédito.

Temporary Closure Notice

Please be informed that Level 51 and Level 53 at Imperial Lexis Kuala Lumpur will be temporarily closed from 6 - 7 August 2026 due to a private event.

Level 51: Feast at FIFTY1, LexSpa, O2 Gym, Poolside Bistro, SkyDeck, Sky Infinity Pool

Level 53: Satellite Restaurant & Bar

Access to these areas will not be available during this period. All other facilities and services will continue to operate as usual. We sincerely apologise for any inconvenience caused and appreciate your kind understanding.