¿Qué debo hacer si quiero ver un bono a través de un mensaje recibido a través de KakaoTalk y no puedo iniciar sesión o el bono no se confirma incluso después de iniciar sesión?

R: Asegúrese de que su cuenta sea la misma que utilizó al realizar su reserva.

Si su dirección de correo electrónico de inicio de sesión y la dirección de correo electrónico vinculada a KakaoTalk no coinciden, puede experimentar la situación de error mencionada anteriormente. En la pantalla de inicio de sesión, puede verificar los detalles de su reserva normalmente iniciando sesión utilizando el método de inicio de sesión que utilizó anteriormente al hacer una reserva, que no sea Kakao Login.

Ejemplo: si te registraste en Klook usando tu dirección de correo electrónico (número de teléfono), puedes iniciar sesión haciendo clic en "Dirección de correo electrónico (número de teléfono)".

Si desea utilizar el inicio de sesión de KakaoTalk, vincule su cuenta de KakaoTalk en la administración del método de inicio de sesión de Klook.

• Klook Web: Perfil en la esquina superior derecha > Gestión del método de inicio de sesión > Enlace KakaoTalk
• Aplicación Klook: MI Klook en la parte inferior > Configuración > Administración del método de inicio de sesión > Enlace KakaoTalk

Si el problema aún no se resuelve, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Klook.