No puedo iniciar sesión en mi cuenta de Klook. ¿Qué puedo hacer?
Las razones pueden ser diferentes.
- Código de verificación incorrecto o caducado
Compruebe si el número de teléfono que ingresó es correcto. Comprueba si el código de verificación que ingresaste es correcto.
- Comprueba si el código de verificación que introdujiste es nuevo y válido. Intenta solicitar un nuevo código de verificación.
- Código de verificación no recibido
Es posible que el SMS no se haya enviado debido a problemas de conexión. Póngase en contacto con su proveedor de servicios o inténtelo de nuevo más tarde.
- Ve a la barra de búsqueda y busca Klook para ver si Klook está marcado como spam.
- Asegúrate de haber pagado tu factura y de que el servicio móvil siga siendo proporcionado por el operador. Pídele a alguien que te envíe un SMS para ver si puedes recibir mensajes. Reinicia tu teléfono.
- Utiliza otro móvil con la misma tarjeta SIM para comprobar si puedes recibir SMS o no.
- Demasiadas solicitudes de código de verificación
Espera una hora antes de solicitar un nuevo código de verificación. Solo podemos enviar hasta 15 SMS cada hora.
- Información de la cuenta o contraseña incorrecta
Asegúrate de iniciar sesión con el mismo correo electrónico o número de teléfono que usaste para registrarte.
- Contraseña de la cuenta olvidada
Seleccione "Olvidó la contraseña" en la página de inicio de sesión para restablecer su contraseña. Puedes usar tu número de teléfono o dirección de correo electrónico para encontrar tu cuenta.
¿Le ha sido útil? Danos tu opinión