¿Puedo modificar los detalles de mi reserva?
Para algunas reservas, puedes modificar algunos detalles directamente a través de Klook, incluyendo detalles como:
- Fecha de participación
- Información del viajero
Para modificar los detalles de su reserva, siga estas instrucciones:
En el sitio web
- Haz clic en tu foto de perfil en la esquina superior derecha de la pantalla.
- Ve a "Reservas"
- Seleccione la reserva que desea ver.
- Desplácese hacia abajo hasta la sección "Política de cancelación"
- Haga clic en "Modificar reserva".
- Realice los cambios necesarios en la fecha de su participación o en su información de contacto
- Consulta tu correo electrónico para ver el correo electrónico de confirmación del cambio de reserva y el bono actualizado.
En la app
- Pulse el botón "Cuenta" en la esquina inferior derecha de la pantalla.
- Ve a "Reservas".
- Seleccione la reserva que desea ver.
- Desplácese hacia abajo hasta la sección "Política de cancelación".
- Pulse en "Modificar reserva"
- Realice los cambios necesarios en su Fecha de Participación o Información de Contacto
- Consulta tu correo electrónico para ver el correo electrónico de confirmación del cambio de reserva y el bono actualizado.
Nota: No puede modificar los detalles de su reserva para lo siguiente:
- Actividades con una política de "Sin cancelación" o "Cancelación condicional".
- Vales con códigos que no comienzan con las letras "KLK".