¿Qué ocurre si el alojamiento no tiene habitaciones disponibles a mi llegada?

En el improbable caso de que esto le suceda, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Klook, disponible de 08:00 a 22:00 (GMT+8). Encontrará el número de contacto en su cupón y en la carta de confirmación de la reserva.

Si va a registrarse fuera de nuestro horario de atención al cliente, siga los siguientes pasos:

1. Consulta la carta de confirmación de la reserva para saber si Klook, Expedia o Agoda facilitaron tu reserva.

2. Para reservas de Expedia o Klook, recomendamos reservar otra propiedad en la plataforma de Klook. Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Klook **durante el horario de atención y *solicita un reembolso* para tu reserva original.

3. Para reservas de Agoda, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Agoda. Puede encontrar estos detalles en su carta de confirmación de reserva.