¿Cómo cancelo o cambio mi billete de tren JR?

Antes de que se confirme la reserva: Cancela directamente en la app de Klook: Ve a "Cuenta" → "Reservas" → Selecciona tu reserva → Selecciona "Reembolso" para cancelar. (Nota: Si su boleto se está emitiendo o ya se ha emitido, no será posible realizar la cancelación).

Después de que se confirme la reserva: En la app de Klook: Ve a "Cuenta" → "Reservas" → Selecciona tu reserva → Selecciona "Cambiar" para modificar o "Reembolso" para cancelar.

Menos de 1 hora antes de la salida, después de escanear el código QR o después de recoger el billete: No se permiten cambios ni cancelaciones.

*Actualmente, la función de cambio solo está disponible para los billetes de Shinkansen, Narita Express y Fuji Excursion.