¿Cómo podemos ayudarle?

Ayuda Durante tu actividad eSIM ¿Qué debo hacer si accidentalmente eliminé la eSIM de mi dispositivo?

¿Qué debo hacer si accidentalmente eliminé la eSIM de mi dispositivo?

Tenga cuidado de no retirar la eSIM una vez que la haya activado. Aunque puede reactivar la eSIM utilizando el código QR que se encuentra en los detalles de su reserva, no se recomienda, ya que los intentos frecuentes de activación podrían impedir que se reinstale la eSIM.

  • Si ha eliminado la eSIM después de haber empezado a usarla (después de activar la itinerancia de datos), no podrá restaurarla y deberá comprar una nueva eSIM.
¿Le ha sido útil esta información?