¿Cómo podemos ayudarle?
[Activación dentro de la aplicación] ¿Cómo puedo activar la eSIM en dispositivos iOS?
- Paso 1. Abre la app de Klook. Ve a Cuenta > Reservas. Pulse el botón “Activar”. (También puede escanear el código QR en su comprobante desde Configuración > Datos móviles > SIM > Toque Agregar eSIM > escanear código QR).
- Paso 2. Asegúrese de leer el recordatorio antes de la activación. No se preocupe, su uso de datos no comenzará inmediatamente después de la activación.
- Paso 3. Active la eSIM en una conexión estable. Por favor, no abandone la página mientras se activa la eSIM.
- Paso 4 y Paso 5. Esto es para usar la eSIM para llamadas e iMessage de inmediato. Seleccione la línea “Primaria” antes de llegar a su destino.
- Paso 6 y Paso 7. Configure la línea "Principal" para que utilice datos móviles hasta que llegue a su destino y desactive "Permitir el cambio de datos móviles". De esta manera, puede asegurarse de que los datos de la eSIM no se utilicen por adelantado.
- Paso 8. Cuando llegue a su destino, active la línea eSIM y active la itinerancia de datos.
- Paso 9. Cambie la configuración de datos celulares para usar su eSIM.
- Paso 10. Verifica el estado de la eSIM en tu reserva de Klook. Toque el icono en la esquina superior derecha para obtener ayuda con cualquier problema. Tenga en cuenta que la verificación del saldo de datos en la aplicación solo está habilitada para los paquetes de “Datos en total”.
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