¿Cómo realizo un reclamo de Garantía de Satisfacción?

¡Lamentamos que haya tenido una experiencia insatisfactoria! Haremos todo lo posible para compensarlo. Siga estos pasos para realizar un reclamo: 1) Tome 3 fotografías claras con marcas de tiempo que puedan demostrar una experiencia negativa. 2) Envíe su formulario de reclamo desde la página "Reservas" dentro de los 10 días posteriores a su fecha de participación. Recibirá un correo electrónico acusando recibo de su envío. 3) Revisaremos su reclamo dentro de los próximos 30 días hábiles. Cuando tengamos actualizaciones, le enviaremos un correo electrónico sobre el estado de su reclamo. Si se aprueba su reclamo, su pago se realizará dentro de un máximo de 30 días hábiles.

Klook tiene el exclusivo criterio de determinar la elegibilidad de su reclamo para un pago en función de la claridad, actualidad y precisión de la evidencia proporcionada.