Excursión de un día a Hokkaido: Valle del Infierno de Noboribetsu, Lago Toya, Canal romántico de Otaru (salida desde Sapporo)

Información adicional

Otros recordatorios

• 【Aviso para turistas mayores y embarazadas】 Si el solicitante es una persona mayor de 70 años o una mujer embarazada, para garantizar su seguridad y derechos, deberá firmar un formulario de exención de responsabilidad. Por favor, indique esto en la sección de "Necesidades especiales" al realizar su pedido. Le enviaremos el documento del acuerdo por correo electrónico una vez que hayamos recibido su pedido. Por favor, fírmelo con antelación y envíenos una foto para completar el proceso de registro.
• 【Normativa de equipaje】 Cada turista puede llevar 1 pieza de equipaje de forma gratuita (se recomienda que sea del tamaño de una maleta de cabina). Por favor, indíquelo en la sección de "Necesidades especiales" al hacer la reserva. Si se lleva equipaje adicional de forma imprevista y no se notifica con un día de antelación, podría causar aglomeración en el vehículo y afectar la seguridad. El guía tiene derecho a denegar el embarque y la tarifa no será reembolsada.
• 【Aviso para viajeros con bebés】 Si entre los pasajeros hay un bebé menor de 3 años que no ocupe asiento, asegúrese de indicarlo en la reserva. Aunque no ocupe asiento, se le contará en la capacidad de ocupantes del vehículo. Si no se notifica con antelación, el guía tiene derecho a denegar el embarque.
• 【Hora y método de notificación】 Enviaremos un correo electrónico entre las 20:00 y las 21:00 del día anterior al viaje para informar sobre el guía turístico y la información del vehículo. El correo electrónico puede ser clasificado erróneamente como spam, por favor, preste atención a su bandeja de entrada. En temporada alta o en circunstancias especiales, el envío del correo electrónico puede retrasarse, y el último correo enviado será el válido.
• 【Instrucciones de reunión y retraso】 Esta actividad es un viaje compartido, por favor, asegúrese de llegar a tiempo al punto de encuentro. No se podrá esperar ni reembolsar a quienes lleguen tarde, y usted deberá asumir la responsabilidad y los gastos derivados de ello. Gracias por su comprensión.
• 【Explicación del modelo de vehículo y el idioma de los acompañantes】 Organizaremos el modelo de vehículo según el número de personas del día, y no se puede especificar el tipo de vehículo. Tenga en cuenta que durante el viaje, es posible que comparta el vehículo con otros huéspedes que hablen otros idiomas.
• 【Confirmación del punto de encuentro】 Por favor, asegúrese de confirmar el punto de encuentro antes de la salida. Una vez confirmado el punto de encuentro, no lo cambie temporalmente. Si cambia el punto de encuentro por motivos personales y no puede subir al autobús, no se realizará ningún reembolso. Gracias por su comprensión.
• 【La hora de salida puede ajustarse】 Durante la temporada alta de turismo o en caso de circunstancias especiales, la hora de salida del itinerario puede adelantarse o retrasarse. La hora específica se confirmará mediante notificación por correo electrónico el día anterior. Por favor, prepárese con antelación.
• 【Instrucciones para la asignación de asientos】 En principio, la asignación de asientos para los viajes compartidos se realiza por orden de llegada. Si tiene alguna necesidad especial, por favor, indíquelo en el momento de la reserva y haremos todo lo posible por coordinarlo, pero la disposición final estará sujeta a la organización in situ del guía.
• 【Ajuste del orden del itinerario】 Debido a las estrictas regulaciones de Japón sobre el tiempo de uso de los vehículos operativos, las atracciones, el transporte y el tiempo de permanencia incluidos en el itinerario se organizarán de manera flexible según las condiciones del día. En caso de circunstancias especiales como atascos de tráfico o cambios climáticos, el guía ajustará razonablemente el orden o eliminará algunas atracciones después de consultar la opinión de la mayoría. Se ruega su cooperación.
• 【Instrucciones para no abandonar el grupo a mitad de camino】 El itinerario es una actividad de grupo combinado, y no se permite abandonar el grupo a mitad de camino o separarse sin autorización. Si elige abandonar el grupo a mitad de camino, el itinerario restante se considerará una renuncia voluntaria y las tarifas no serán reembolsadas. Los riesgos o responsabilidades que surjan después de abandonar el grupo serán asumidos por el individuo.
• 【La hora de finalización es solo de referencia】 El período de regreso es la hora estimada de llegada. Debido a que el viaje es largo, la hora de llegada de regreso puede verse afectada por el tráfico o el clima. Se recomienda evitar organizar otras actividades el día de finalización del viaje. Si se producen pérdidas debido a un retraso, nuestra empresa no asumirá ninguna responsabilidad por la compensación.
• 【Explicación del grupo pequeño】Si hay pocos pasajeros, organizaremos un vehículo más pequeño. Tenga en cuenta que, debido a la larga duración del viaje, los vehículos pequeños utilizados pueden no ser tan cómodos como los autobuses grandes y el espacio interior es limitado. Para garantizar la experiencia de viaje de todos los pasajeros, le rogamos que no lleve equipaje grande (como maletas grandes). Además, los conductores de los grupos pequeños y los servicios de alquiler de coches priorizarán la conducción segura, y el contenido de las explicaciones durante el trayecto puede ser más conciso en comparación con los grupos grandes; le rogamos su comprensión. Le sugerimos que evalúe completamente si el formato del viaje se ajusta a sus necesidades personales antes de reservar. Gracias por su cooperación y consideración.

Confirmación

• Recibirás la confirmación 48 horas antes de la fecha de salida. Si no recibió un correo electrónico de confirmación, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente.

Política de cancelación

• Recibirás un reembolso completo si cancelas al menos 24 hora(s) antes de la fecha de la actividad (hora local del destino).
• Reembolso parcial se emitirá en caso de imprevistos o condiciones climáticas extremas que causen la siguiente condición: La actividad no puede seguir el itinerario
• Si has participado en al menos una actividad, has visitado al menos una atracción o has utilizado una de las entradas, no se pueden emitir reembolsos
• No se pueden emitir reembolsos por ningún participante que llegue tarde 0 minutos o más
• Tenga en cuenta que la aprobación de reprogramaciones, modificaciones o reembolsos está sujeta a disponibilidad.
• La actividad será anulado si no hay un mínimo de 4 participantes. Si esto sucede, obtendrás Un horario reprogramado o un reembolso

Política de cambios de reserva

• Se permiten cambios hasta 24 hora(s) antes de que comience la actividad
• La reserva no se puede modificar si se realizó con Klook Pass, en preventa o si incluye un obsequio.
• La reserva no se puede cambiar si el bono aún no se ha emitido.
• Las reservas realizadas con SG Culture Pass o Taiwan Culture Points no se pueden modificar.

Validez de uso

• El cupón es válido solo en la fecha especificada (y hora, si corresponde)

Elegibilidad

• Free for children aged 0-2 as long as they will not occupy separate seats
• Los niños mayores de 3 años deben pagar la misma tarifa que los adultos