Servicios de equipaje de Seúl por LuggAgent (hacia/desde el aeropuerto/centro de Seúl)

Confirmación

• Recibirás la confirmación en un plazo de 24 horas. Si no recibe un correo electrónico de confirmación, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Servicios de equipaje

Modo de empleo:

• Seleccione su ruta de entrega, fecha y hora para hacer una reserva y disfrutar de una experiencia de viaje con manos libres.
• Recibirá un número de pedido por correo electrónico de LuggAgent dentro de las 24 horas.
• Para garantizar el correcto funcionamiento del servicio, añada a LuggAgent en redes sociales (LINE, WhatsApp, WeChat, Facebook, Instagram...). Recibirá la información en su correo electrónico de confirmación.

Proceso de servicio:

• Del aeropuerto al hotel: Entregue su equipaje en el aeropuerto de 9:00 a 18:00. Retírelo en el hotel antes de las 21:00 del mismo día.
• De hotel a hotel: Guarda tu equipaje en el hotel antes de las 11:00. Recógelo en el hotel antes de las 21:00 del mismo día.
• Del hotel al aeropuerto: Guarda tu equipaje en el hotel antes de las 11:00. Recógelo en el aeropuerto entre las 15:00 y las 21:00 del mismo día.

!! ¡Aviso de pedidos de Airbnb!

• Envío desde Airbnb: espere 30 minutos para la entrega cuando se reúna con el conductor en la carretera afuera de su Airbnb.
• Entrega a Airbnb: proporcione la contraseña de la cerradura de la puerta de Airbnb antes de la 1:00 p. m. del día del servicio, ya que la entrega en persona no está disponible.

Guía de equipaje:

• Cada bolsa debe pesar 32 kg (71 lb) o menos.
• La longitud total y el ancho de cada bolsa no deben exceder los 180 cm (32 pulgadas como máximo por lado).
• Aceptamos maletas, cajas de cartón, mochilas, cochecitos y maletines.
• Asegúrese de que la cantidad de equipaje que ha reservado coincida con la que realmente lleva. El equipaje adicional podría ser rechazado y cualquier pérdida será responsabilidad del cliente.
• Si su equipaje excede los límites al momento del check-in, podemos rechazarlo o cobrarle una tarifa de manejo adicional: $15 por maleta para equipaje con sobrepeso o gran tamaño.

Información adicional

• Por favor, lleve consigo su pasaporte, documentos de vuelo y otros artículos personales importantes.
• Para la entrega de equipaje desde el hotel, puede dejar el hotel después de tomar fotos de su equipaje y el recibo de almacenamiento. El conductor no necesariamente recogerá su equipaje en el momento en que lo deje en la conserjería.
• Si su equipaje no cumple con los requisitos legales, será rechazado incluso si la reserva se realiza con éxito. Los clientes asumirán todas las pérdidas, responsabilidades legales y consecuencias que se produzcan.
• Por favor, revise su equipaje al recogerlo. Si encuentra algo incorrecto, tome una foto para consultarlo con nuestro personal de atención al cliente. Una vez confirmado que se ha recibido el equipaje, el servicio se completa y el operador deja de tener responsabilidad alguna.
• El seguro de equipaje cubre los costos relevantes incurridos por demora, pérdida y daño, y no incluye daños en el asa y las ruedas del equipaje, ni costos de alojamiento o pasajes aéreos.
• Presente su pasaporte o identificación con fotografía para recuperar su equipaje.

Consejos:

• Para la entrega de equipaje desde/hacia el aeropuerto, consulte la carta de confirmación de LuggAgent.
• Para la entrega de equipaje desde/hacia el hotel, la recogida y entrega del equipaje estarán a cargo del conserje del hotel.
• Para la entrega de equipaje desde el hotel, al finalizar la reserva, deje su equipaje en recepción e informe al hotel que LuggAgent lo recogerá (tome una foto del equipaje y del recibo de consigna antes de salir del hotel).
• Para la entrega de equipaje desde/hacia Airbnb, su equipaje será recogido y entregado personalmente en el hotel.