WiFi 4G (MY Airport/Q Sentral Pick Up) para Europa del Este de Roamingman

• Para reservas para el mismo día, reserve al menos 4 hora(s) antes de la hora de recogida seleccionada para asegurarse de que su reserva se confirme.
• Los días se calculan y se cobran de forma inclusiva. Si recoge el dispositivo el jueves y lo devuelve el lunes, se le cobrará un total de cinco días.

Recordatorio de uso

• De acuerdo con la política de uso justo, la velocidad y el uso de los datos pueden ser limitados en el caso de los usuarios que procesen grandes cantidades de datos en un corto período de tiempo. La empresa de telecomunicaciones que presta el servicio se reserva el derecho de decidir a su discreción sin previo aviso
• Por favor, absténgase de realizar transmisiones de video extensas o de procesar una gran cantidad de datos en un corto período de tiempo.
• El operador no se hace responsable de ningún cambio realizado en la velocidad de los datos o en el uso de los mismos. Se le seguirá cobrando la tarifa acordada durante su período de alquiler.
• Descripción del uso de datos: Una vez que se excede la cuota diaria de datos de Internet, la velocidad de Internet se reducirá a una velocidad 3G ilimitada. La velocidad 4G/5G se reanudará el siguiente día de alquiler (siguiendo la zona horaria GMT +8)
• Devuelva el dispositivo al punto de entrega seleccionado, como se especificó durante el canje.
• El depósito se reembolsará íntegramente en un plazo de 7 a 14 días laborables después de que el dispositivo se devuelva en buenas condiciones.
• Para los malayos, se cobrará un depósito de MYR 100 por unidad al momento de la recogida, tanto para los dispositivos Pocket WiFi 4G como para los 5G. Para los no malayos, se cobrará un depósito de MYR 300 por unidad Pocket WiFi 4G o MYR 500 por unidad Pocket WiFi 5G al momento de la recogida.
• Para obtener ayuda, consulte la guía manual proporcionada por Roamingman para saber cómo activar su WiFi portátil. Si necesita ayuda durante el período de alquiler, comuníquese con el operador a través de un mensaje de texto de WhatsApp al +6010 250 8380. El soporte del operador está disponible todos los días de 08:00 a 24:00 (zona horaria GMT +8).

Regla de compensación

• Compensación por penalización por pago tardío Estándar: Devolución al aeropuerto dentro de las 48 horas posteriores al vencimiento del contrato de arrendamiento: no se cobrará ninguna penalización por pago tardío; Devolución dentro de los 7 días posteriores al vencimiento del contrato de arrendamiento: MYR10/día/unidad; Devolución después de 7 días del vencimiento del contrato de arrendamiento: cargo por pago tardío de MYR100
• Se cobrará una compensación estándar por daños o pérdidas: multa por daños a equipos 4G de RM 350; multa por daños a equipos 5G de RM 500; Se impondrá una multa de RM 100 si el equipo está ligeramente abollado pero aún funciona correctamente; Bolsa de equipo perdida RM 20; Cable de carga USB perdido RM 15

Recuperación y soporte

• Cómo recuperar el dispositivo: Después de reservar el dispositivo, realice el pedido al menos 4 horas antes de la hora de recogida. Los usuarios pueden acudir al centro de servicio de Roamingman el día del viaje para presentar su bono KLOOK y recoger el dispositivo.
• Cómo devolver el dispositivo: Una vez que el dispositivo caduque, devuélvalo al centro de servicio de Roamingman en un plazo de 2 días. Consejos: Por motivos personales, el dispositivo debe retirarse con anticipación y se requiere un cargo por envío anticipado de MYR10 por día por unidad.