eSIM de datos ilimitados para el sudeste asiático (QR entregado por correo electrónico)

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  • ¡Reciba su eSIM QR dentro de las 24 horas por correo electrónico enviado por Frewie! (Por favor ingrese su dirección de correo electrónico válida). No use el código QR que se encuentra en el cupón de Klook para la activación

Acerca de este producto

Pautas de reserva

  • Si tienes alguna incidencia con el funcionamiento (por ejemplo, no te puedes conectar a internet, la velocidad es baja, necesitas ayuda con los ajustes del punto de acceso, etc.) después de haber insertado la tarjeta en el dispositivo, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente del proveedor: hello@frewie.com (correo electrónico) y chatbot a través de https://frewie.com/esim/
  • Antes de reservar, asegúrese de que su dispositivo móvil sea compatible con eSIM y esté desbloqueado
  • Asegúrese de que sus planes de viaje estén confirmados. No se otorgan reembolsos ni cancelaciones debido a problemas de compatibilidad con eSIM o cambios en el itinerario
  • Dispositivos no compatibles: teléfonos bloqueados por el operador, relojes Apple, iPhone XR, XS y modelos 11, 12, 13, 14 y 15 comprados en Hong Kong, Macao y China continental. iPhone con 2 ranuras para tarjetas SIM físicas. Samsung S20, S21 y ciertos modelos de series provienen de EE. UU. y Hong Kong. Ciertos dispositivos Samsung de Canadá. Dispositivos Pixel comprados en Australia y dispositivos con versiones Beta de Android Q. Póngase en contacto con su proveedor local o tienda de marca de dispositivo local para asegurarse de que sus dispositivos sean compatibles con eSIM.
  • Consulte este lista para teléfonos compatibles con eSIM antes de comprar

Información eSIM

  • Esta es una eSIM solo de datos. Las llamadas y los mensajes de texto no están disponibles. La recarga está disponible a través de Klook (Indique la recarga y póngase en contacto con el comerciante)
  • El período de validez de eSIM (días) comienza con una instalación exitosa. Instálelo el día del viaje o cuando lo necesite. Necesitará una conexión a Internet para instalar
  • La eSIM es válida en el momento de la instalación durante la duración seleccionada. Si instala su eSIM en 2200, terminará en 2200, según la validez seleccionada

Recordatorio de uso

  • Por favor, absténgase de realizar transmisiones de video extensas o de procesar una gran cantidad de datos en un corto período de tiempo.
  • Según la Política de uso justo, la velocidad y el uso de datos pueden estar limitados para los usuarios que procesan grandes cantidades de datos en un período breve. Esto queda a discreción de la empresa de telecomunicaciones suscrita y puede ocurrir sin previo aviso
  • Límite de datos según plan de datos en Gigabyte (GB); por lo tanto, está bajo la Política de uso justo (FUP): la velocidad de datos ilimitada aumentará hasta 128 kbps. El uso excesivo puede provocar que el plan de datos se suspenda sin previo aviso para evitar el abuso del uso de datos según las políticas de la red local

Notas importantes

  • Asegúrese de tener un dispositivo compatible con eSIM y desbloqueado en la red, y el itinerario de viaje está confirmado
  • La validez del plan de datos comienza inmediatamente cuando se instala eSIM (fecha de vencimiento: 45 días a partir de la fecha de compra)
  • Puede instalar eSIM antes de viajar (antes de su vuelo) o en su destino cuando lo necesite
  • Para instalar eSIM con éxito, se requiere una conexión a Internet estable
  • A partir de entonces, todos los planes de datos (velocidad 4G/3G) seguirán datos ilimitados bajo *FUP durante la duración del plan de validez
  • eSIM solo se puede instalar una vez. NO ELIMINES/ELIMINES tu eSIM de tu dispositivo después de una instalación exitosa
  • Puedes tener diferentes planes eSIM instalados en tu dispositivo
  • La velocidad de datos varía según el país y la ubicación

Confirmación

  • Recibirás la confirmación en cuestión de minutos. Si no ves ninguna confirmación, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Política de cancelación

  • No se permiten cancelaciones, reembolsos ni modificaciones

Contáctenos

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