Pase para el Parque Nacional Phnom Kulen (entrega gratuita en el hotel)

Reservamos pases marcados para 2 personas y 1 automóvil, pero no recibimos ningún boleto en nuestro hotel ni ninguna llamada/correo electrónico del operador con respecto a la reserva, solo el correo electrónico de confirmación de Klook. Cuando nos comunicamos con Klook el día del viaje, todo lo que recibimos son preguntas como "¿Revisaste tu bandeja de entrada de correo electrónico? ¿Revisaste tu casilla de Spam? ¿Intentaste llamarlos? ¿Qué tal Whatsapp?". luego "Estudiaremos más a fondo una solicitud de reembolso" o cambiaremos nuestra fecha y esperamos no volver a ser estafados. Eso es todo, reservamos y pagamos por adelantado, pero cuando ocurrió un problema, solo podemos esperar un reembolso, ni una palabra o compensación sobre una experiencia terrible en nuestro viaje. Por último, pero no menos importante, las conversaciones siempre se cerraban después de 5 minutos sin respuesta, aunque todavía estaba en la pantalla de chat, esperando su respuesta o escribiendo mi respuesta detallada, luego tengo que volver a responder las múltiples preguntas inútiles del asistente virtual solo para póngase en contacto con otro especialista en experiencia. 1 estrella tanto para el operador del servicio como para el servicio de atención al cliente de Klook

Reservar en Klook costará un poco más barato que comprar directamente, y los boletos se entregarán en el hotel solo un día antes de la fecha del recorrido. Bastante lejos del centro de Seam Reap, así que intenta ir temprano.

El parque nacional es bastante bonito, con montañas y cascadas para bañarse. El camino al entrar está un poco polvoriento pero básicamente estoy bastante satisfecho con el servicio.

Nos guiaron amablemente todo el día, nos dieron explicaciones detalladas, nos mostraron restaurantes y nos permitieron recorrer con seguridad.

El servicio es bastante bueno, los boletos fueron entregados en el hotel, rápido y conveniente. La cascada es agradable.

El boleto fue entregado en mi hotel un día antes de que comenzaran los recorridos. El precio es más barato que otras agencias y sin problemas, la montaña del Parque Nacional Koulen es el mejor lugar para visitar al lado del templo. Realmente disfruté.