Go City - Pase todo incluido de Oahu

「預定前，請先搜尋look 評價」去夏威夷，非常推薦買歐胡卡，但請不要透過Klook預定任何行程，我們順利的使用了歐胡卡，但是另一個6千多台幣的古蘭尼牧場行程，到了接送現場，對方完全沒有我們的預定資料，Klook 事前給的憑證，QRcode都是無效的，對方無法讓我們上車！當天一直跟中、英文客服溝通，客服感覺都是急著結束對話！完全無法給出合理的解釋！要求退費，也只是推拖供應商無法退費，平白要我們損失70%的金額！這套路，很像詐騙集團，所以希望不要有下一個受害者！

¡Piensen dos veces antes de reservar este tour a través de Klook! ¡Nos dejaron tirados en Hawái! Fue el peor tour en el que he participado. El 18 de mayo, mi amigo y yo reservamos por separado un tour de un día al rancho Kualoa en Hawái para el 9 de junio, ¡con transporte incluido por un costo de 6191 dólares taiwaneses! ¡No es una cantidad pequeña! El itinerario, los puntos de recogida, el sistema nos los envió por correo electrónico, ¡todo parecía perfecto! Pero el 9 de junio a las 7:15, llegamos puntualmente al punto de recogida en el hotel Sheraton de Hawái, y nuestros nombres no estaban en la lista de recogida del autobús. La asistente del autobús confirmó que era el tour al que íbamos a asistir, el nombre del tour era correcto, ¡pero el número de reserva y los vales eran inválidos! Dijo que el número de pedido comenzaba con A, no había nombre, no había vale, ni número de pasaporte, ¡y no podía dejarnos subir al autobús! Klook cobró 12382 dólares taiwaneses, pero no nos reservó el tour. Inmediatamente nos pusimos en contacto con el servicio de atención al cliente en línea en inglés de Klook, ¡y el personal de atención al cliente, por supuesto, dijo que el pedido era válido! Respondieron que se habían puesto en contacto con la otra parte, pero que no habían recibido respuesta, dijeron algunas palabras de disculpa y luego nos pidieron que esperáramos, ¡y nunca más tuvimos noticias! ¡Nos quedamos atónitos y frustrados viendo cómo el autobús se marchaba! Como habíamos viajado hasta Hawái, todavía queríamos hacer el tour, y le pedimos a Klook que nos cambiara la fecha al día siguiente, 10 de junio. ¡El 9 de junio, esperamos hasta las 4:00 p.m. y el personal del rancho de Hawái ya se había ido a casa! ¡Todavía no había respuesta! ¡Sí! ¡Es cierto! ¡Klook nos dejó tirados en Hawái! Para un asunto tan urgente, nadie respondió directamente durante 8 horas, ¡no dieron una razón! ¡El seguimiento! ¡Solo nos hicieron esperar! Ya sea el servicio de atención al cliente en inglés o el de Taiwán, nadie sabía dónde estaba el problema, solo decían que necesitaban tiempo para investigar y luego terminaban la conversación. Cada vez que nos conectábamos para preguntar sobre el progreso, aparecía una persona diferente, y teníamos que volver a explicar lo que había sucedido. Nos encontramos con 5 o 6 agentes de servicio al cliente en línea, ¡y no hubo solución! ¡Han pasado 3 días y ya hemos regresado a Taiwán! ¡Todavía no hay noticias! Así que el manejo de pedidos posteriores de Klook, de hecho, tiene un gran problema. Un agente de servicio al cliente de Taiwán dijo que como habíamos reservado para el 9 de junio, ¡ya había caducado! (¡Citando la diferencia horaria, en Taiwán era el 10 de junio!) ¡Por supuesto que reservamos el tour para el 9 de junio, hora local de Hawái! Si la industria del turismo ni siquiera puede entender el problema de la diferencia horaria, ¿no es un poco ridículo? Otro agente de servicio al cliente, fuera de lugar, dijo que no podíamos pedir un cambio de hora de última hora, ¡por favor! ¡Nos dejaron plantados en el lugar! Después de varias interacciones, ¡concluí que el equipo de servicio al cliente estaba completamente fuera de lugar, nadie quería realmente resolver el problema! Solo lanzaban mensajes preestablecidos para tranquilizar y luego desaparecían, así que no sabemos si Klook se equivocó con la hora de la reserva o si ni siquiera nos hizo la reserva. Ahora han pasado otros 2 días y no han respondido, no quieren manejar este caso en absoluto. El servicio de atención al cliente de Klook es el peor del mundo, ¡por favor, no usen Klook! Si hay un problema con el tour, no hay forma de obtener ayuda 😰 Ahora pedimos un reembolso, y sacan un montón de reglas diciendo que solo pueden reembolsar el 30% en créditos de viaje de la aplicación, ni siquiera tienen una explicación formal, solo se apresuran a decir que solo pueden reembolsar el 30%. Cada agente de servicio al cliente dice que necesita entender la situación y luego termina la conversación. No hay un servicio de atención al cliente telefónico directo con personas reales, cuando hay un problema, solo hay agentes de servicio al cliente en línea escondidos detrás de la pantalla que se apresuran a terminar la conversación. ¡Para el consumidor, no hay ninguna protección! ¡Klook solo se dedica a hacer publicidad! ¡Recibieron el dinero, pero no hicieron el trabajo! Su actitud de manejo es tan pasiva que nos hace sentir como si fueran un grupo de estafadores. No sé cómo nos van a evadir después, ¡no tienen ninguna intención de devolver el dinero! ¡Un buen viaje fue arruinado así! Realmente espero que nadie más caiga en esta situación. ¡Todo lo anterior está respaldado con fotos y capturas de pantalla de conversaciones!

El pase Go City ayudó a ahorrar $$. Disfrute de los recorridos; sin embargo, se recomienda reservarlos con anticipación para evitar reservas completas. Obtuve el pase de 3 días y opté por el paquete premium Luau, fue una buena experiencia. También fui al Centro Cultural Polinesio y a Pearl Harbor.

超級方便又划算! 我們待在歐胡島上的時間不多，僅使用到幾個景點 但就已經物超所值了 推薦!

Obtuve la tarjeta Go Oahu de 3 días. ¡Explosión para el dólar! Las atracciones incluidas en el pase merecen la pena. Pude usar la tarjeta Oahu en lo siguiente: audioguía del USS Arizona Memorial y el USS Bowfin, el Museo de Arte de Honolulu, el Palacio de Verano de la Reina Emma, Ka Moana Luau con cena (asientos Splash), traslado al cráter Diamond Head y autoguiado. caminata, transporte de Diamond Head, Palacio Iolani y Museo del Obispo.

¡Conveniente y fácil de usar! ¡Es necesario organizar el itinerario para tener una mejor experiencia! ¡Un pase que vale mucho la pena comprar! ¡Considera comprarlo cuando vengas a Oahu!

¡Muy conveniente y fácil de usar! ¡Si planificas bien tu viaje podrás ahorrar mucho dinero!

Muy practico. En 2021, viajaré solo y confiaré en él para alquilar autos, recorridos turísticos y traslados en autobús. Si tengo la oportunidad de viajar nuevamente, ¡lo recompraré!