Tianyu Resort Yalong Bay Sanya Accommodation Package

La experiencia fue pésima. ¡Reservamos una habitación con vista al mar! Al llegar al hotel para el check-in, nos dijeron que no teníamos información y, después de investigar, nos dijeron que habíamos reservado una habitación estándar. No pudimos contactar con el servicio de atención al cliente, ni el hotel pudo contactar con ellos. Hasta que pudimos contactar con el servicio de atención al cliente, no nos dieron ninguna solución, solo nos dijeron que nos quedáramos y nos reembolsarían la diferencia de precio de la habitación con vista al mar. Al final, el personal del hotel insistió en no darnos la habitación con vista al mar e incluso dijeron que aunque pagáramos más, no nos la darían, ¡ya que las habitaciones con vista al mar estaban completas! Entonces, ¿qué sentido tiene reservar una habitación con vista al mar? ¿Por qué reservar este paquete? Además, la piscina estaba en mantenimiento y no estaba abierta, lo cual fue muy decepcionante, pero el paquete no decía nada sobre el mantenimiento de la piscina. Pasamos casi todo el día esperando, fue una verdadera pérdida de tiempo, la primera vez que tengo una experiencia así, súper, súper mala, ¡y además siguen echando la culpa al cliente! ¡Espero que no haya una próxima víctima!