Servicio de equipaje en aeropuertos y estaciones de tren de Shanghái (por LuggAgent)

Confirmación

• Recibirás la confirmación en un plazo de 24 horas. Si no recibe un correo electrónico de confirmación, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Servicios de equipaje

• Recuerda: consulta si has recibido un email de LuggAgent para obtener más información

Cómo usar:

• Seleccione su ruta de entrega, fecha y hora para hacer una reserva para una experiencia de viaje manos libres.
• Recibirá un número de pedido por correo electrónico de LuggAgent en un plazo de 24 horas.
• Para asegurar que el servicio funcione sin problemas, por favor, añade a LuggAgent en tus redes sociales (LINE, WhatsApp, WeChat, Facebook, Instagram...). La información también estará en tu correo electrónico de confirmación.

Proceso de servicio:

• Del aeropuerto/estación al hotel: Envíe el equipaje en el aeropuerto/estación de 9 AM a 6 PM. Recoja el equipaje en el hotel antes de las 9 PM, el mismo día.
• De hotel a hotel: Guarde el equipaje en el hotel antes de las 11 AM. Recoja el equipaje en el hotel antes de las 9 PM, el mismo día.
• Hotel al Aeropuerto/Estación: Guarde el equipaje en el hotel antes de las 11 AM. Recoja el equipaje en el aeropuerto/estación de 3 PM a 9 PM, el mismo día.

Guía de Equipaje:

• Cada maleta debe pesar 32 kg (71 libras) o menos.
• La longitud + anchura total de cada bolsa no debe exceder los 180 cm (32 pulgadas como máximo por lado).
• Aceptamos maletas, cajas, mochilas, cochecitos y maletines.
• Asegúrese de que la cantidad de equipaje reservado coincida con su equipaje real. El equipaje extra puede ser rechazado, y cualquier pérdida será responsabilidad del cliente.
• Si su equipaje excede los límites en el momento del check-in, podemos rechazarlo o cobrar una tarifa de manejo adicional: $15 por maleta para equipaje con sobrepeso o de gran tamaño.

Información adicional

• Por favor, lleve consigo su pasaporte, documentos de vuelo y otros artículos personales importantes.
• Para la entrega de equipaje desde el hotel, puede dejar el hotel después de tomar fotos de su equipaje y el recibo de almacenamiento. El conductor no necesariamente recogerá su equipaje en el momento en que lo deje en la conserjería.
• Si su equipaje no cumple con los requisitos legales, será rechazado incluso si la reserva se realiza con éxito. Los clientes asumirán todas las pérdidas, responsabilidades legales y consecuencias que se produzcan.
• Por favor, revise su equipaje al recogerlo. Si encuentra algo incorrecto, tome una foto para consultarlo con nuestro personal de atención al cliente. Una vez confirmado que se ha recibido el equipaje, el servicio se completa y el operador deja de tener responsabilidad alguna.
• El seguro de equipaje cubre los costos relevantes incurridos por demora, pérdida y daño, y no incluye daños en el asa y las ruedas del equipaje, ni costos de alojamiento o pasajes aéreos.
• Presente su pasaporte o identificación con foto para recoger su equipaje.

• Para entregas de equipaje desde/hacia el aeropuerto/estación, consulte la carta de confirmación de LuggAgent
• Para entregas de equipaje desde/hacia hoteles, la recogida y entrega del equipaje será gestionada por el conserje del hotel
• Para entregas de equipaje desde hoteles, la hora de entrega no es la hora en que el conductor recoge su equipaje, por lo que puede simplemente salir del hotel después de tomar fotos del equipaje y el recibo de almacenamiento
• Para entregas de Airbnb, ofrecemos recogida y entrega personal en el lugar por una tarifa de servicio de $25 por dirección