Servicios de equipaje de Hong Kong por LuggAgent (hacia/desde el aeropuerto/hotel)

Confirmación

• Recibirás la confirmación en un plazo de 24 horas. Si no recibe un correo electrónico de confirmación, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Servicios de equipaje

• Recuerda: consulta si has recibido un email de LuggAgent para obtener más información

Modo de empleo:

• Seleccione su ruta de entrega, fecha y hora para hacer una reserva y disfrutar de una experiencia de viaje con manos libres.
• Recibirá un número de pedido por correo electrónico de LuggAgent dentro de las 24 horas.
• Para garantizar el correcto funcionamiento del servicio, añada a LuggAgent en redes sociales (LINE, WhatsApp, WeChat, Facebook, Instagram...). Recibirá la información en su correo electrónico de confirmación.

Proceso de servicio:

• Del aeropuerto al hotel: Entregue su equipaje en el aeropuerto de 9:00 a 18:00. Retírelo en el hotel antes de las 21:00 del mismo día.
• De hotel a hotel: Guarda tu equipaje en el hotel antes de las 11:00. Recógelo en el hotel antes de las 21:00 del mismo día.
• Del hotel al aeropuerto: Guarda tu equipaje en el hotel antes de las 11:00. Recógelo en el aeropuerto entre las 15:00 y las 21:00 del mismo día.

Guía de equipaje:

• Cada bolsa debe pesar 32 kg (71 lb) o menos.
• La longitud total y el ancho de cada bolsa no deben exceder los 180 cm (32 pulgadas como máximo por lado).
• Aceptamos maletas, cajas de cartón, mochilas, cochecitos y maletines.
• Asegúrese de que la cantidad de equipaje que ha reservado coincida con la que realmente lleva. El equipaje adicional podría ser rechazado y cualquier pérdida será responsabilidad del cliente.
• Si su equipaje excede los límites al momento del check-in, podemos rechazarlo o cobrarle una tarifa de manejo adicional: $15 por maleta para equipaje con sobrepeso o gran tamaño.

Información adicional

• Para la entrega de equipaje desde y hacia el aeropuerto, consulte la carta de confirmación de LuggAgent
• Por favor, lleve consigo su pasaporte, documentos de vuelo y otros artículos personales importantes.
• Para la entrega de equipaje desde el hotel, puede retirarse después de tomar fotos de su equipaje y del recibo de consigna. El conductor no necesariamente recoge su equipaje al momento de entregarlo en recepción.
• Si su equipaje no cumple con los requisitos legales, será rechazado incluso si la reserva se realiza correctamente. Los clientes asumirán todas las pérdidas, responsabilidades legales y consecuencias que se produzcan.
• Revise su equipaje al recogerlo. Si encuentra algún problema, tome una foto y contacte con atención al cliente. Una vez recibido, el servicio está completo y el operador no se hace responsable.
• El seguro de equipaje cubre los costos relevantes incurridos por demora, pérdida y daños y no incluye daños en las manijas y ruedas del equipaje, alojamiento o costos de pasajes de avión.
• Presente su pasaporte o identificación con fotografía para recuperar su equipaje.

Para entregas de equipaje desde/hacia el aeropuerto, consulte la carta de confirmación de LuggAgent. Para entregas de equipaje desde/hacia hoteles, la recogida y entrega del equipaje serán gestionadas por el conserje del hotel. Para entregas de equipaje desde hoteles, la hora de entrega no coincide con la hora en que el conductor recoge su equipaje, por lo que puede salir del hotel después de tomar fotos del equipaje y del recibo de consigna. Para entregas de equipaje desde/hacia Airbnb, su equipaje será recogido y entregado personalmente en el hotel.