Servicios de equipaje de Tokio por LuggAgent (hacia/desde el aeropuerto de Narita/aeropuerto de Haneda/centro de Tokio)

Confirmación

• Recibirás la confirmación en cuestión de minutos. Si no ves ninguna confirmación, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Servicios de equipaje

【Cómo utilizar】

• Seleccione su ruta de entrega, fecha y hora para hacer una reserva y disfrutar de una experiencia de viaje con manos libres.
• Recibirá un número de pedido por correo electrónico de LuggAgent dentro de las 24 horas.
• Para garantizar el correcto funcionamiento del servicio, agregue a LuggAgent en las redes sociales (LINE, WhatsApp, WeChat, Facebook, Instagram...). También recibirá información en su correo electrónico de confirmación.

【Proceso de servicio】

• Entrega de equipaje en el aeropuerto de 9:00 a 18:00 horas. Retira el equipaje en el hotel antes de las 21:00 horas del mismo día.
• Guarde el equipaje en el hotel antes de las 11:00 horas. Recupere el equipaje en el hotel antes de las 21:00 horas del mismo día.
• Guarde el equipaje en el hotel antes de las 11:00 horas. Recupere el equipaje en el aeropuerto entre las 15:00 y las 21:00 horas del mismo día.

【Guía de equipaje】

• Cada bolsa debe pesar 32 kg (71 lb) o menos.
• La longitud y el ancho total de cada bolso no deben exceder los 180 cm (32 pulgadas como máximo por lado).
• Aceptamos maletas, cajas de cartón, mochilas, cochecitos y maletines.
• Asegúrese de que la cantidad de equipaje que ha reservado coincida con el que realmente lleva. El equipaje adicional puede ser rechazado y cualquier pérdida será responsabilidad del cliente.
• Si su equipaje excede los límites al momento del check-in, podemos rechazarlo o cobrarle un cargo por manejo adicional: $15 por maleta para equipaje con sobrepeso o tamaño excesivo.

Información adicional

• Por favor, lleve consigo su pasaporte, documentos de vuelo y otros artículos personales importantes.
• Para la entrega de equipaje desde el hotel, puede dejar el hotel después de tomar fotos de su equipaje y el recibo de almacenamiento. El conductor no necesariamente recogerá su equipaje en el momento en que lo deje en la conserjería.
• Si su equipaje no cumple con los requisitos legales, será rechazado incluso si la reserva se realiza con éxito. Los clientes asumirán todas las pérdidas, responsabilidades legales y consecuencias que se produzcan.
• Por favor, revise su equipaje al recogerlo. Si encuentra algo incorrecto, tome una foto para consultarlo con nuestro personal de atención al cliente. Una vez confirmado que se ha recibido el equipaje, el servicio se completa y el operador deja de tener responsabilidad alguna.
• El seguro de equipaje cubre los costos relevantes incurridos por demora, pérdida y daño, y no incluye daños en el asa y las ruedas del equipaje, ni costos de alojamiento o pasajes aéreos.
• Presente su pasaporte o identificación con fotografía para recuperar su equipaje.

Consejos:

• Para entregas de equipaje desde/hacia el aeropuerto, consulte la carta de confirmación de LuggAgent.
• Para entregas de equipaje desde/hacia hoteles, la recogida y entrega del equipaje estarán a cargo del conserje del hotel.
• Para entregas de equipaje desde hoteles, la hora de entrega no coincide con la hora en que el conductor recoge su equipaje, por lo que puede salir del hotel después de tomar fotos del equipaje y del recibo de consigna.