Servicios de equipaje de Tokio por LuggAgent (hacia/desde el aeropuerto de Narita/aeropuerto de Haneda/centro de Tokio)

Confirmación

• Recibirás la confirmación en cuestión de minutos. Si no ves ninguna confirmación, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Servicios de equipaje

• 【Cómo usar】
• Seleccione su ruta de servicio, fecha y hora para reservar fácilmente una experiencia de viaje manos libres
• Recibirá un correo electrónico de confirmación de la reserva de LuggAgent dentro de las 24 horas posteriores a su reserva.
• Para asegurar un servicio fluido, por favor añada el soporte al cliente de LuggAgent; los detalles serán proporcionados en el correo electrónico de confirmación del pedido.
• 【Proceso de Servicio】
• Aeropuerto al Hotel: Entregue su equipaje en el aeropuerto entre las 9:00 y las 18:00; será entregado en la recepción del hotel antes de las 21:00 del mismo día.
• Hotel a Hotel: Entregue su equipaje antes de las 11:00; será entregado en la recepción del hotel designado antes de las 21:00 del mismo día.
• Hotel al Aeropuerto: Entregue su equipaje antes de las 11:00; puede recogerlo en el aeropuerto entre las 15:00 y las 21:00 del mismo día.
• Servicio de alojamiento familiar: Entregue su equipaje fuera del alojamiento; para la entrega, proporcione el código de la habitación y las instrucciones de check-in antes de las 13:00 (hora local), y el equipaje se colocará directamente dentro de la habitación.
• 【Directriz de Equipaje】
• Cada artículo ≤ 32 kg (71 lbs), dimensiones totales ≤ 180 cm (cada lado ≤ 32 in)
• Aceptado: maletas, cajas, mochilas, cochecitos, maletines
• Los artículos deben coincidir con la reserva; el equipaje extra/sobredimensionado/con sobrepeso puede ser rechazado o se le cobrarán 15 USD por pieza.

Información adicional

• Para la entrega de equipaje desde el hotel, puede dejar el hotel después de tomar fotos de su equipaje y el recibo de almacenamiento. El conductor no necesariamente recogerá su equipaje en el momento en que lo deje en la conserjería.
• Si su equipaje no cumple con los requisitos legales, será rechazado incluso si la reserva se realiza con éxito. Los clientes asumirán todas las pérdidas, responsabilidades legales y consecuencias que se produzcan.
• Por favor, revise su equipaje al recogerlo. Si encuentra algo incorrecto, tome una foto para consultarlo con nuestro personal de atención al cliente. Una vez confirmado que se ha recibido el equipaje, el servicio se completa y el operador deja de tener responsabilidad alguna.
• El seguro de equipaje cubre los costos relevantes incurridos por demora, pérdida y daño, y no incluye daños en el asa y las ruedas del equipaje, ni costos de alojamiento o pasajes aéreos.
• Por favor, lleve consigo su pasaporte, documentos de vuelo y otros artículos personales importantes.
• Presente su pasaporte o identificación con foto para recoger su equipaje
• Por favor, inspeccione su equipaje al recogerlo. Si nota algún problema, simplemente tome una foto y contacte con el servicio de atención al cliente de LuggAgent de inmediato para que podamos ayudarle.
• El seguro incluye cobertura por retraso, pérdida o daño (excluyendo asas/ruedas, alojamiento o gastos de vuelo)
• Envío de hotel: Simplemente guarde su equipaje en la recepción del hotel y envíe una foto a LuggAgent. No necesita esperar, le enviaremos un correo electrónico una vez que el conductor lo haya recogido.
• Servicio de hotel: Asegúrese de que su hotel tenga servicio de guardaequipaje. Si no, seleccione el "Servicio de alojamiento familiar".

Consejos internos:

• Para entregas de equipaje desde o hacia el aeropuerto, consulte la carta de confirmación de LuggAgent
• Para entregas de equipaje desde o hacia hoteles, la recogida y entrega del equipaje será gestionada por el conserje del hotel
• Para entregas de equipaje desde hoteles, la hora de entrega no es la hora en que el conductor recoge su equipaje, por lo que puede simplemente salir del hotel después de tomar fotos del equipaje y del recibo de almacenamiento