Nami / Alpaca / Bicicleta de raíl / Petite France / Jardín de la Calma Matutina / Tour de Begonias

[Preguntas y respuestas]

P1) ¿Recibiré algún aviso o recordatorio antes del tour?

• Un día antes de la salida, le enviaremos un correo electrónico de recordatorio entre las 3:00 PM y las 5:00 PM. Este correo electrónico contendrá un enlace a un chat grupal donde podrá comunicarse directamente con nuestro personal del tour. Si no puede encontrar el correo electrónico, revise su sección de correo no deseado o basura.

P2) Quiero reprogramar/cancelar la fecha del tour. ¿Es posible?

• Con respecto a la reprogramación o cancelación, consulte nuestra Política de cancelación.

P3) Escuché que lloverá mañana. ¿Se cancelará el tour?

• El tour no se cancelará debido al clima lluvioso.

P4) ¿Existe alguna posibilidad de cambio en el itinerario durante el tour?

• Sí. El itinerario y los horarios de recogida/entrega están sujetos al tráfico y a las condiciones climáticas en el lugar.

P5) ¿Es posible traer nuestra maleta?

• Comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente con respecto a traer su equipaje, ya que depende del tamaño del autobús para el día de su tour. Le recomendamos que se comunique con nosotros después de las 10 AM KST, un día antes de su tour.

P6) Me gustaría cambiar el punto de encuentro. ¿Cómo puedo hacer eso?

• Informe a su guía turístico sobre el punto donde le gustaría encontrarse con el autobús turístico. Alternativamente, puede comunicarse con Tourstory para solicitar un cambio para el punto de encuentro.