Recogida de fresas/ Eobi/ Vivaldi Snowyland/ Nami/ Excursión de un día en Railbike

[Preguntas y respuestas]

P1) ¿Recibiré algún aviso o recordatorio antes del tour?

• Un día antes de la salida, le enviaremos un correo electrónico de recordatorio entre las 15:00 y las 17:00. Este correo electrónico contendrá un enlace a un chat grupal donde podrá comunicarse directamente con nuestro personal del tour. Si no encuentra el correo electrónico, revise su sección de correo no deseado o spam.

P2) Quiero reprogramar/cancelar la fecha del tour. ¿Es posible?

• En cuanto a la reprogramación o cancelación, consulte nuestra Política de Cancelación.

P3) Escuché que lloverá mañana. ¿Se cancelará el tour?

• El tour no se cancelará debido al clima lluvioso.

P4) ¿Existe alguna posibilidad de cambio en el itinerario durante el tour?

• Sí. El itinerario y los horarios de recogida/regreso están sujetos a las condiciones del tráfico y del clima en el lugar.

P5) ¿Es posible llevar nuestro equipaje?

• Por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente con respecto a llevar su equipaje, ya que depende del tamaño del autobús para el día de su tour. Recomendamos que nos contacte después de las 10:00 AM KST, un día antes de su tour.

P6) Me gustaría cambiar el punto de encuentro. ¿Cómo puedo hacerlo?

• Por favor, informe a su guía turístico sobre el punto donde le gustaría encontrarse con el autobús turístico. Alternativamente, puede ponerse en contacto con Ktourstory para solicitar un cambio en el punto de encuentro.