[30% de descuento] Un tour de BTS imprescindible para ARMY y fans

[Preguntas y respuestas]

P1) ¿Recibiré algún aviso o recordatorio antes del tour?

• Un día antes de la salida, le enviaremos un correo electrónico de recordatorio entre las 15:00 y las 17:00. Este correo electrónico contendrá un enlace a un chat grupal donde podrá comunicarse directamente con nuestro personal del tour. Si no encuentra el correo electrónico, revise su sección de correo no deseado.

P2) Quiero reprogramar/cancelar la fecha del tour. ¿Es posible?

• Con respecto a la reprogramación o cancelación, consulte nuestra Política de Cancelación.

P3) Escuché que lloverá mañana. ¿Se cancelará el tour?

• El tour no se cancelará debido al clima lluvioso.

P4) ¿Existe alguna posibilidad de cambio en el itinerario durante el recorrido?

• Sí. El itinerario y los horarios de recogida/entrega están sujetos al tráfico y las condiciones climáticas en el lugar.

P5) ¿Es posible traer nuestra maleta?

• Por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente con respecto a traer su equipaje, ya que depende del tamaño del autobús para el día de su tour. Recomendamos contactarnos después de las 10 AM KST, un día antes de su tour.

P6) Me gustaría cambiar el punto de encuentro. ¿Cómo puedo hacer eso?

• Por favor, informe a su guía turístico sobre el punto donde le gustaría encontrarse con el autobús turístico. Alternativamente, puede ponerse en contacto con Tourstory para solicitar un cambio para el punto de encuentro.