Exposición de Animation Works de Dandadan

【Notas importantes sobre las entradas】

• Las entradas individuales son para uso de una sola persona, válidas para el ingreso con la entrada, y no se pueden reutilizar; las entradas dobles requieren que dos personas ingresen al mismo tiempo, y las entradas triples requieren que tres personas ingresen al mismo tiempo, por lo que no se pueden usar por separado.
• El paquete conmemorativo doble de la Vieja de la Velocidad (Hokkaido Baa-chan) requiere que dos personas ingresen al mismo tiempo y no se puede usar por separado. Por favor, recoja el paquete conmemorativo en la entrada de la exposición después de completar la validación de la entrada durante el período de la exposición (25/12/2026 ~ 06/04/2027); no se ofrece servicio de envío postal. Las entradas conmemorativas son de carácter conmemorativo y no sirven como comprobante de entrada.
• Para los paquetes de carteles de artesanía especial, los paquetes de cajas de luz con espejo en miniatura y los paquetes de mercancbía, recoja los artículos en la entrada de la exposición después de completar la validación de la entrada durante el período de la exposición (25/12/2026 ~ 06/04/2027); no se ofrece servicio de envío postal.
• Las entradas son de valor comercial, por favor guárdelas adecuadamente. En caso de pérdida, daño, perforación, alteración, mancha, fotocopia, destrucción u otras situaciones irreconocibles o vencidas, se considerarán entradas inválidas y no se aceptarán devoluciones, cambios ni reemisiones.
• El período de validez de las entradas es dentro del período de esta exposición (hasta el 06/04/2027); las entradas vencidas se considerarán nulas. Si necesita solicitar un reembolso, hágalo en el canal de compra original antes del cierre de la exposición el 06/04/2027; no se aceptarán solicitudes fuera de este plazo y se cobrará una tarifa de servicio de acuerdo con las normas de cada canal de venta de entradas (hasta un máximo del diez por ciento del valor nominal de la entrada; no se cobrará tarifa si el motivo de la devolución no es atribuible al consumidor). Al comprar cualquier paquete combinado (incluyendo entradas dobles, entradas triples, paquetes conmemorativos y paquetes de mercancía, etc.) o participar en ofertas de compra y regalo, si se solicita un reembolso, todos los contenidos de dicho paquete combinado (incluyendo entradas, obsequios y mercancía, etc.) deben mantenerse completos y sin usar, y el reembolso debe procesarse como un juego completo.
• El sitio de la exposición solo acepta devoluciones de entradas vendidas en las taquillas del lugar, y se debe adjuntar la entrada completa y sin usar, la factura, el comprobante de tarjeta de crédito, etc., para realizar el trámite.
• Si esta exposición se pospone, cancela o cambia su contenido por cualquier motivo, el organizador notificará a los compradores mediante mensaje de texto, correo electrónico, canales de venta de entradas u otros medios adecuados, y anunciará los detalles y motivos de los cambios en el sitio web oficial, la página oficial de fans, los canales de venta de entradas y el lugar de la exposición. Los compradores podrán solicitar un reembolso completo al canal de venta de entradas original antes de la entrada, sin cargo por servicio; si no hay dicha notificación o anuncio, los compradores aún podrán solicitar un reembolso completo después de ver la exposición. Al solicitar un reembolso según este punto al comprar un paquete, los artículos ya recibidos que se mantengan completos y sin usar deben devolverse juntos, y el organizador emitirá un reembolso completo; si ya se han usado, el consumidor conservará los artículos y el organizador reembolsará el precio del paquete menos el valor indicado de dichos artículos. Si la compra se realiza después de que el cambio haya sido anunciado y revelado en la página de compra, no se aplicará el reembolso completo de este punto para dicho cambio, pero aun así se podrán procesar los reembolsos de acuerdo con las normas generales de devolución. Para los casos de aplazamiento de la exposición, las entradas que no hayan solicitado reembolso aún se podrán utilizar dentro del período de exposición extendido.
• Los niños menores de 3 años tienen entrada gratuita (deben presentar un documento de identidad original y estar acompañados por un adulto con entrada; si no se lleva documento, se tomará como criterio una altura de 90 cm); la edad se calculará en función de la edad real el día de la visita.
• Quienes califiquen para la exención de boletos deberán presentar activamente sus documentos de identidad para la verificación del personal antes de ingresar; si no califican, por favor compren su entrada según su identidad. Aquellos que cumplan con los requisitos de estatus preferencial (boleto con descuento, boleto de asistencia) no podrán solicitar reembolsos parciales ni pagar la diferencia de precio después de ingresar con su boleto.
• Para que el personal de servicio pueda reconocerlos claramente, los acompañantes necesarios de personas con discapacidad deben ingresar junto a la persona con discapacidad.
• Para cualquier otra normativa relacionada con las entradas o disputas de consumo derivadas de estas entradas, comuníquese con el correo electrónico de servicio al cliente y procédase de acuerdo con los elementos obligatorios y prohibidos de los contratos tipo para entradas de exposiciones de arte y culturales emitidos por el Ministerio de Cultura.
• Todos los casos referidos a través de la línea directa de servicio al cliente, correo electrónico, mostrador de servicio en el sitio o la oficina del defensor del consumidor serán registrados y respondidos activamente por personal especializado dentro de los 2 días hábiles, y se proporcionarán opiniones de tratamiento dentro de los 10 días hábiles (en caso de circunstancias especiales, como la suspensión del trabajo por desastres naturales o capacitación interna del personal, el tiempo de respuesta puede retrasarse). Si se producen reclamaciones colectivas a gran escala, se asistirá activamente a las reuniones de conciliación convocadas por el Defensor del Consumidor del Gobierno de la Ciudad de Taipéi y se cooperará plenamente con las instrucciones de las autoridades competentes para completar el manejo posterior.
• Si el horario comercial de la exposición debe ajustarse temporalmente debido a desastres naturales, epidemias, órdenes gubernamentales, fallas en las instalaciones del lugar o la necesidad de mantener la seguridad pública (como el cierre temporal o el cierre anticipado), el organizador lo anunciará inmediatamente en el sitio web oficial, la página oficial de fans, los canales de venta de entradas y el lugar de la exposición; los compradores que no deseen ingresar debido a esto podrán solicitar un reembolso completo al canal de venta de entradas original antes de ingresar, sin cargo por servicio.
• Las medidas necesarias para mantener la calidad de la exposición, como el control de número de visitantes, rutas de visita y medidas de seguridad, se llevarán a cabo de acuerdo con las precauciones de ingreso. El organizador podrá realizar ajustes inmediatos según la situación en el lugar dentro del alcance necesario para mantener la calidad y la seguridad de la visita.

【Precauciones de ingreso】

• Horario comercial diario: 10:00 - 18:00 (cese de venta de entradas e ingreso a las 17:30); cerrado el 05/02/2027 (Nochevieja).
• Para mantener la calidad de la exposición, la seguridad de la visita y los derechos de las obras, respete las normas de visita en el lugar y cumpla con lo siguiente: (1) Esta exposición solo permite tomar fotos con teléfonos móviles. Está prohibido tomar fotos en algunas áreas de exposición y está prohibido grabar videos en toda la área de exposición. Se prohíbe el uso de equipos de fotografía profesional, cámaras, flash, equipos de relleno de luz, trípodes, palos para selfies, estabilizadores y otros equipos auxiliares. Sin permiso previo, no se permite la realización de fotografía comercial o entrevistas; respete la propiedad intelectual de la exposición y los derechos de autor de las obras. (2) No toque ni golpee las exhibiciones, paredes de exhibición o vitrinas. Si hay algún daño, se deberá compensar de acuerdo con el valor. (3) Está prohibido jugar, correr, comer y beber (incluida el agua) dentro del área de exposición, así como fumar, masticar chicle y nuez de areca. (4) Está prohibido ingresar alimentos, bebidas, mascotas (excepto perros guía), paraguas de mango largo (los paraguas de mango corto deben guardarse dentro de una bolsa personal), artículos peligrosos o artículos prohibidos.
• Está prohibido vender o revender entradas dentro y fuera del área de exposición.
• Si hay un comportamiento inapropiado y las advertencias son ineficaces, el organizador podrá exigir la salida y no se otorgarán reembolsos ni compensaciones.
• Los niños menores de 12 años no pueden ingresar solos y deben estar acompañados por un adulto con entrada.
• El organizador no ofrece servicio de consigna o almacenamiento de equipaje. Los cochecitos de bebé, equipaje grande, mochilas grandes y paraguas de mango largo deben colocarse fuera del área de exposición según las instrucciones del personal. Por favor, lleve consigo sus objetos de valor y no los deje en ellos.
• No hay baños ni botes de basura dentro del área de exposición. Utilice las instalaciones correspondientes dentro del Parque Creativo Huashan antes de ingresar a la exposición.
• Respete la ruta de visita, las reglas de la exposición y las instrucciones del personal en el lugar. Cuando haya una gran multitud, haga fila y espere en orden.
• Para mantener la calidad y la seguridad de la visita, cuando el número de visitantes en el área de exposición alcance el límite máximo, se implementará el control de flujo de personas y se suspenderá la venta de entradas. Por favor, coopere con las instrucciones del personal para esperar en orden en la entrada (el horario de ingreso final es a las 17:30).
• Hay personal fijo en el área de exposición para mantener el orden. Si encuentra personas u objetos sospechosos, artículos perdidos o malestar físico, notifique inmediatamente al personal cercano para buscar ayuda.
• Si necesita volver a ingresar después de salir, puede sellar el sello de reingreso en la salida del área de exposición y hacer fila nuevamente en la entrada para ingresar, pero solo está permitido entrar y salir dentro del horario comercial de la exposición del mismo día.
• Para garantizar los derechos de los compradores de entradas, las primeras dos semanas de fines de semana de la tienda de la exposición (25/12-27/12, 01/01-03/01) solo estarán abiertas a los visitantes que tengan una entrada válida para el día, y no estarán abiertas al público en general. Por favor, ingrese unificados por la entrada de la exposición. El resto de los días de la exposición, tanto entre semana como los fines de semana, la tienda estará abierta con entrada gratuita.