Paseo de Pingüinos del Zoológico Asahiyama y Tour de Invierno Shikisai-no-Oka

Información adicional

Otros recordatorios

• Recordatorio: debido a las condiciones de la carretera en invierno y a factores de tráfico incontrolables, el tiempo de viaje puede retrasarse, y ocasionalmente puede que no sea posible llegar a tiempo para participar en el paseo de pingüinos. Agradecemos su comprensión y tolerancia ante tales factores de fuerza mayor.
• La experiencia en moto de nieve en Shikisai-no-oka es una actividad opcional. Si hay demasiada gente haciendo cola o el tiempo de espera es demasiado largo, para mantener la fluidez general del itinerario y la calidad de la experiencia, el itinerario podría ajustarse de forma flexible para realizar la experiencia en moto de nieve en la "Granja Chiyoda". Agradecemos su comprensión.
• La actividad de paseo de pingüinos se lleva a cabo desde finales de diciembre hasta principios de marzo, únicamente durante el período de acumulación de nieve. Por lo tanto, no será posible observarla si la nieve aún no se ha formado o ya se ha derretido. Agradecemos su comprensión.
• Los niños de 0 a 2 años que no ocupan asiento son gratuitos, pero no se recomienda su participación por motivos de seguridad. Si viajan con usted, debe informarlo activamente al hacer la reserva; si no se notifica con antelación y no hay asientos disponibles en el vehículo el día del viaje, el conductor tiene derecho a denegar el embarque basándose en las normas de seguridad. Si los niños menores de 2 años necesitan ocupar un asiento, por favor, compre un billete completo e indíquelo; el precio del billete para niños de 2 años (inclusive) o más es el mismo que el de un adulto.
• Si el viajero tiene antecedentes de presión arterial alta, enfermedades cardíacas, acrofobia, asma, epilepsia, o está embarazada, o tiene otras condiciones físicas que no son adecuadas para recibir estimulación intensa, está estrictamente prohibido inscribirse en esta experiencia. Si el turista oculta deliberadamente su estado de salud e insiste en unirse al grupo, todas las consecuencias inesperadas y responsabilidades legales que ocurran durante el viaje serán asumidas por el propio viajero.
• Este tour de un día es un itinerario de grupo compartido con ruta fija. Se ruega a todos los pasajeros que cooperen con el guía o el conductor en los tiempos de parada en cada punto de interés. Para salvaguardar los derechos de todos los pasajeros, los que lleguen tarde solo serán esperados un máximo de 5 minutos; después de ese tiempo, no se esperará. Aquellos que no puedan abordar a tiempo deberán organizar su propio transporte para reunirse con el equipo en la siguiente parada.
• Aquellos que lleguen tarde, no se unan al grupo a tiempo o decidan retirarse antes de tiempo durante el viaje debido a razones personales, se considerarán como abandono voluntario del itinerario, y la tarifa se deducirá en su totalidad sin reembolso. Si un viajero se separa del grupo sin autorización durante el viaje, además de no poder obtener un reembolso, nuestra empresa no será responsable de ninguna pérdida de seguridad personal o propiedad personal que ocurra durante ese período.
• Si necesita llevar equipaje grande, asegúrese de registrarlo con el servicio al cliente al momento de la reserva. Durante el viaje, lleve consigo y guarde de forma segura su pasaporte, dinero en efectivo y objetos de valor; cualquier pérdida, robo o daño será responsabilidad personal. Solo se permite llevar refrigerios bien empaquetados o bebidas selladas con tapa dentro del vehículo; si el interior del vehículo se ensucia accidentalmente, se le pedirá al pasajero que pague una compensación equivalente según los estándares de limpieza de vehículos locales de Japón.
• Este producto es un servicio de tour compartido. El día del tour, viajará en el mismo vehículo con otros pasajeros. El modelo del vehículo se asignará de forma flexible según el número real de participantes ese día: si el número total de personas es inferior a 12 (excluido), se organizará un vehículo de 14 asientos (incluido) o menos, y el conductor proporcionará un servicio de guía a tiempo parcial (sin guía turístico independiente); si el número de participantes alcanza o supera las 12 personas, se asignará un conductor a tiempo completo y un guía profesional para acompañarlos.
• Le enviaremos un correo electrónico de confirmación después de las 15:00 del día anterior a su viaje, que incluirá: la hora de reunión, la información de contacto del guía turístico y el número de matrícula del vehículo. Preste atención a su bandeja de entrada (puede que entre en la carpeta de correo no deseado). Si utiliza WeChat / WhatsApp / LINE, puede añadir proactivamente al guía turístico según la información del correo electrónico para una comunicación oportuna.

Prohibiciones y limitaciones

• Esta actividad no está recomendada para personas con movilidad física reducida.
• This activity is not recommended for pregnant women
• Esta actividad no se recomienda para personas con ciertas condiciones médicas como presión arterial alta, epilepsia, etc.
• Las mascotas son prohibido
• Tenga en cuenta que no debe alimentar a los animales marinos / salvajes ni participar en ninguna actividad que pueda dañar el ecosistema
• Es su responsabilidad informar al operador si tiene alguna condición de salud especial. El operador no se hace responsable de ningún efecto adverso que pueda surgir de cualquier tratamiento.

Qué traer

• Dinero en efectivo

Accesibilidad

• No hay sillas para niños disponibles.
• Esta actividad no es accesible en silla de ruedas

Información sobre el vehículo y el equipaje

• Franquicia de equipaje: 1 piezas de equipaje de tamaño estándar

Confirmación

• Recibirás la confirmación en cuestión de minutos. Si no ves ninguna confirmación, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Política de cancelación

• Recibirás un reembolso completo si cancelas al menos 24 hora(s) antes de la fecha de la actividad (hora local del destino).
• No hay reembolso se emitirá en caso de imprevistos o condiciones climáticas extremas que causen la siguiente condición: Algunas de las actividades están canceladas
• Si has participado en al menos una actividad, has visitado al menos una atracción o has utilizado una de las entradas, no se pueden emitir reembolsos
• No se pueden emitir reembolsos por ningún participante que llegue tarde 5 minutos o más
• Para obtener más información sobre la política de cancelación, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Klook.

Validez de uso

• El cupón es válido solo en la fecha especificada (y hora, si corresponde)

Elegibilidad

• Esta actividad no tiene límite de edad
• Free for children aged 0-2 as long as they will not occupy separate seats
• Los niños mayores de 3 años deben pagar la misma tarifa que los adultos