《Mundo Pixar Experience》Exposición itinerante mundial de Pixar, estación Taiwán

Notas importantes sobre la compra de entradas

• Los paquetes misteriosos (blind bags) de edición limitada para las entradas anticipadas (early bird) se distribuirán de forma aleatoria en la entrada; no se permite elegir el diseño.
• El código QR de cada entrada es válido para un solo uso. Una vez escaneado y validado, quedará sin efecto y no podrá reutilizarse ni solicitarse su reembolso. Si no se puede ingresar debido a pérdida, capturas de pantalla compartidas, transferencia a terceros o uso por parte de otra persona, no se emitirán reemplazos, reembolsos, cambios ni compensaciones; los riesgos asociados son responsabilidad exclusiva del titular, por favor guarde bien su entrada.
• Quienes compren entradas dobles anticipadas o en preventa, ambos asistentes deben ingresar juntos a la misma sesión.
• Durante el período de entradas anticipadas, el límite de compra para entradas individuales es de seis por transacción, y para las entradas dobles es de tres juegos (equivalentes a 6 entradas). Las entradas gratuitas están incluidas dentro del límite de compra por transacción. Cada cuenta puede comprar un máximo de 3 pedidos.
• Una vez compradas las entradas, no se pueden cambiar de sesión, pero se pueden reembolsar de acuerdo con las normas.
• Quienes califiquen para entradas con descuento, de la tercera edad/discapacidad o gratuitas, deben presentar activamente los documentos de prueba pertinentes; los diversos tipos de entradas con descuento no se pueden usar simultáneamente (incluyendo entradas para grupos grandes). Si no cumple con los requisitos, deberá comprar una entrada nueva según su categoría; no se aceptarán reembolsos en el sitio ni pagos de la diferencia de precio para ingresar. Las compras realizadas en el sitio requerirán la presentación de documentos de identidad para su verificación al momento de la compra. La edad aplicable para los distintos descuentos se calcula según la edad real el día del ingreso.
• Si una persona con discapacidad necesita un acompañante, este se limita a uno. La persona con discapacidad y su acompañante necesario deben asistir juntos; si no cumplen con los requisitos, deberán comprar una entrada nueva para poder ingresar.
• No hay límite de edad para ingresar, los niños menores de 24 meses también necesitan entrada (tipo de entrada gratuita). Los menores de 12 años deben estar acompañados por un adulto de 18 años o más. Tenga en cuenta que está prohibido correr y jugar dentro del recinto, así como golpear con fuerza las exhibiciones; si hay algún daño, se deberá pagar el valor correspondiente.
• Si desea solicitar un reembolso, el mecanismo debe cumplir con las normas del contrato normativo para exposiciones de arte y cultura. A partir de las 24 horas posteriores a la compra y hasta 24 horas antes de la hora de la sesión programada, los consumidores pueden solicitar el reembolso legalmente. Por ejemplo, para una sesión el 2/13 a las 14:00, el plazo límite para completar la solicitud de reembolso es el 2/12 a las 13:59 (incluido); la tarifa de gestión por reembolso es del 10% del precio de venta de la entrada.
• Para las entradas compradas en el sitio del evento, los reembolsos deben tramitarse adjuntando los documentos de prueba pertinentes, como la entrada, el comprobante de tarjeta y el recibo, deduciendo el 10% del precio de venta real como tarifa de gestión. Además, los gastos de envío o transferencia generados por el reembolso correrán a cargo de la parte que solicita el reembolso. Realice el trámite antes de que finalice la sesión de la exposición el día de la compra, no se aceptarán solicitudes fuera de plazo.
• Otras normas relacionadas con las entradas o cualquier disputa de consumo derivada de esta entrada se manejarán de acuerdo con los asuntos obligatorios y prohibidos del contrato normativo de entradas para exposiciones de arte y cultura emitido por el Ministerio de Cultura.
• Si llega más tarde de la hora de ingreso impresa en la entrada, es posible que deba esperar mucho tiempo para entrar o que no se le permita el ingreso según las circunstancias.
• Las compras de entradas en línea deben completarse a más tardar 30 minutos antes de la sesión a la que desea ingresar. Si no completa la reserva en línea a tiempo, también puede consultar en el mostrador de servicio del evento en el sitio para ver si hay entradas disponibles para el mismo día. Las cuotas de entradas en el sitio se ajustarán en cualquier momento según las ventas generales, la cantidad es limitada hasta agotar existencias.
• Las entradas VIP son utilizadas por los organizadores para actividades de marketing e invitación de invitados, y no pueden revenderse ni cambiarse por reembolsos.
• Las compras de entradas para grupos deben ser de 30 o más en una sola transacción. Si tiene necesidades de adquisición, comuníquese directamente por correo electrónico a ticketing@mundopixartw.com.
• Durante este evento, el organizador realizará fotografías y grabaciones en el sitio. La compra de esta entrada y el ingreso se considerarán como el consentimiento para autorizar de forma gratuita al organizador a editar, reproducir y utilizar los archivos de registro del evento que contengan su imagen para registros de resultados, promoción sin fines de lucro y con fines de lucro (incluyendo, entre otros, sitios web oficiales, redes sociales, comunicados de prensa y material promocional) de este evento y futuros eventos relacionados, mediante transmisión pública y puesta a disposición del público. El organizador los utilizará dentro de un alcance razonable y legal para proteger los derechos e intereses de ambas partes.

Notas de visita

• Al ingresar a esta exposición con una entrada anticipada, recibirá un paquete misterioso de llavero de edición limitada. Canjéelo en la "entrada de la sala de exposición". Cada entrada tiene derecho a un solo canje. La distribución es aleatoria y no se permite elegir el diseño. No se aceptarán canjes una vez finalizado el período de exposición.
• El punto de reunión se encuentra en la entrada de la sala de exposición dentro del recinto. Llegue 15 minutos antes de la hora reservada en su entrada. El recinto no abrirá filas en el sitio ni permitirá cambios de sesión. Para ayudar a reducir la congestión, llegue puntualmente al punto de reunión a la hora reservada.
• Las salas de exposición no permiten el reingreso una vez que se sale, y el recorrido es en una sola dirección sin posibilidad de retroceder. Al salir de la zona de exposición hacia la zona de mercancías, ya no podrá regresar a las salas. Si desea volver a ingresar, deberá comprar una entrada nueva.
• La zona de venta de mercancía no requiere entrada y se puede acceder de forma gratuita (del 18/12 al 18/1, la zona de venta de mercancía solo está abierta a personas que posean una entrada para el día. Los productos comprados no se pueden llevar a mano a las salas de exposición, deben dejarse en los casilleros de pago o guardarse en una bolsa de menos de 40X30 centímetros).
• En la compra de entradas en el sitio y en la zona de venta de mercancías se aceptan efectivo, tarjetas de crédito y pagos diversos, además del efectivo. Consulte los anuncios en el sitio para obtener información detallada.
• Para mantener la fluidez del tráfico, los cochecitos de bebé están prohibidos dentro de las salas. Doble y guarde el cochecito en el espacio designado en el sitio. Se proporcionan sillas de ruedas para circular.
• Ningún tipo de bolsa puede superar los 40X30 centímetros de volumen. El vestíbulo del recinto cuenta con casilleros de pago disponibles. El espacio y la cantidad son limitados, por favor evalúe el tamaño de lo que trae.
• No se permite ingresar con alimentos, bebidas, mascotas (excepto perros guía), paraguas de mango largo (excepto bastones para personas mayores), artículos peligrosos y artículos prohibidos.
• Las personas bajo los efectos del alcohol no pueden ingresar.
• Se da la bienvenida en el sitio a todas las edades para disfrazarse de su personaje de Pixar favorito; se debe mantener el rostro descubierto y evitar cualquier comportamiento que afecte la calidad de la experiencia de otros visitantes o la seguridad.
• No se permite ingresar usando pantuflas ni tacones de aguja.
• Está prohibido comer y beber (incluyendo masticar chicle, nuez de betel, etc.), fumar, correr y jugar, golpear y tocar las exhibiciones dentro de la zona de exposición. Si hay algún daño, se deberá pagar el valor correspondiente. Si necesita beber agua por motivos de salud, solo se permite hacerlo en los pasillos entre las salas.
• Está permitido tomar fotos y grabar videos dentro del recinto. Está prohibido usar trípodes y monopies. Los palos selfi solo se permiten si su longitud es de 20 centímetros o menos. ※ Está prohibida la fotografía comercial, interferir con las fotografías de otros clientes y la transmisión pública.
• No hay un estacionamiento exclusivo en el sitio, utilice las instalaciones de estacionamiento cercanas y se recomienda utilizar el transporte público tanto como sea posible.
• Si hay demasiadas personas, se implementará el control de multitudes, coopere con las instrucciones del personal en el sitio para hacer fila e ingresar.
• Los baños están ubicados fuera del recinto. Una vez que pase los torniquetes del recinto para ingresar a las salas, no habrá baños disponibles en el interior, por lo que se recomienda usar el baño antes de ingresar.
• Hay personal asignado en puntos fijos dentro de la exposición para mantener el orden. Si encuentra alguna persona sospechosa u objeto desconocido, encuentra un objeto perdido o se siente mal, notifique inmediatamente al personal cercano para obtener ayuda.
• Si durante el período de exposición hay cambios en el evento debido a desastres naturales, epidemias graves, situaciones imprevistas en el lugar o factores de fuerza mayor, se manejará de acuerdo con las leyes pertinentes y las normas de venta de entradas, y se anunciará ampliamente en el sitio web oficial.
• Antes de comprar la entrada, comprenda y acepte las normas anteriores. Si no está de acuerdo, no compre para evitar disputas y daños innecesarios; al realizar los procedimientos de compra y reembolso, se considerará que ha comprendido y aceptado cumplir con todos los puntos anteriores.

Preguntas frecuentes

Información de ingreso

• ¿Se puede ingresar al recinto con cochecito de bebé o silla de ruedas? El vestíbulo del recinto ofrece un acceso accesible para sillas de ruedas, pero está prohibido el ingreso de cochecitos de bebé. Doble y guarde el cochecito de bebé para colocarlo en el espacio designado en el sitio.
• ¿Se pueden dejar en consigna los cochecitos de bebé o las sillas de ruedas? El vestíbulo del recinto cuenta con un área de estacionamiento para cochecitos y sillas de ruedas. Doble y guárdelos de acuerdo con las normas para colocarlos en el espacio designado.
• ¿Se pueden llevar animales? ¿Pueden ingresar los perros guía? Tenga en cuenta que está prohibido ingresar con perros u otros animales dentro del recinto. Se permite el ingreso de animales de servicio entrenados (como perros guía).
• ¿Hay alguna restricción en el tamaño de las bolsas para ingresar? Ningún tipo de bolsa puede superar los 40X30 centímetros de volumen. El vestíbulo del recinto cuenta con casilleros de pago disponibles, el espacio y la cantidad son limitados, evalúe el tamaño de lo que trae.
• ¿Hay restricciones en la vestimenta para ingresar? Está prohibido ingresar usando pantuflas y tacones de aguja.
• ¿Hay límite de edad para ingresar? No hay límite de edad para ingresar, los niños menores de 2 años también necesitan entrada (tipo de entrada gratuita). Los menores de 12 años deben estar acompañados por un adulto de 18 años o más. Tenga en cuenta que está prohibido correr y jugar dentro del recinto, así como golpear con fuerza las exhibiciones; si hay algún daño, se deberá pagar el valor correspondiente.
• ¿Qué puedo esperar de la “Experiencia Mundo Pixar” (Mundo Pixar Experience)? Inspirado en queridas películas como Toy Story, Coco, Up: Una aventura de altura, Buscando a Nemo e Intensamente, te esperan escenarios a escala real 1:1. Pasea por estos espacios cuidadosamente elaborados y disfruta de la maravillosa experiencia de entrar directamente en las historias.
• ¿Se puede comer, beber o fumar dentro del recinto? Para mantener el ambiente limpio y cómodo, está prohibido comer, beber y fumar (incluyendo masticar chicle, nuez de betel, etc.) dentro del recinto. Si necesita beber agua por motivos de salud, solo se puede hacer en los pasillos entre las salas de exposición. Las personas bajo los efectos del alcohol no pueden ingresar.
• ¿Se ofrecen pagos electrónicos dentro del recinto? En la compra de entradas en el sitio y en la zona de venta de mercancía se aceptan tarjetas de crédito y pagos diversos además del efectivo. Consulte los anuncios en el sitio para obtener información detallada.
• ¿El recinto cuenta con estacionamiento? No tenemos un estacionamiento exclusivo, utilice las instalaciones de estacionamiento cercanas y se recomienda utilizar el transporte público tanto como sea posible.
• ¿Se venderá mercancía en el sitio? Sí, hay una zona de venta de mercancía en el sitio.
• ¿Se puede ingresar disfrazado de personaje? Se da la bienvenida a todas las edades para disfrazarse de su personaje de Pixar favorito; se debe mantener el rostro descubierto y evitar cualquier comportamiento que afecte la calidad de la experiencia de otros visitantes o la seguridad.
• ¿Se necesita entrada para ingresar al recinto? Durante el horario de atención, solo el vestíbulo y las áreas específicas están disponibles para ser visitados y fotografiados por personas sin entrada.
• ¿Dónde y a qué hora es el registro para la experiencia? El punto de reunión se encuentra en la entrada de la sala de exposición dentro del recinto. Llegue 15 minutos antes de la hora reservada en su entrada. El recinto no permitirá cambios de sesión en el sitio. Para ayudar a reducir la congestión, llegue puntualmente al punto de reunión a la hora reservada.
• ¿Se puede caminar libremente por todas las salas del recinto? Las salas de exposición tienen una ruta de avance en una sola dirección, no se puede retroceder ni reingresar.
• ¿Qué debo hacer si ocurre una emergencia repentina o me siento mal dentro del recinto? Hay personal asignado en puntos fijos dentro de las salas de exposición para mantener el orden. Si encuentra alguna persona sospechosa u objeto desconocido, encuentra un objeto perdido o se siente mal, notifique inmediatamente al personal cercano para obtener ayuda.
• ¿Hay baños dentro del recinto? Los baños están ubicados fuera del recinto. Una vez que pase los torniquetes para ingresar a las instalaciones, no habrá baños disponibles en el interior, por lo que se recomienda usar el baño antes de ingresar.
• ¿Se permite fotografiar, grabar o transmitir en vivo en el sitio? Está permitido tomar fotos y grabar videos dentro del recinto. Está prohibido usar trípodes y monopies. Los palos selfi solo se permiten si su longitud es de 20 centímetros o menos. ※ Está prohibida la fotografía comercial, interferir con las tomas de otros visitantes y la transmisión pública en vivo.
• ¿Cuál es la hora de último ingreso? De lunes a jueves, la hora de último ingreso es a las 20:00; los días festivos (de viernes a domingo) es a las 21:00.

Información de boletos

• ¿La experiencia se realiza en interiores o exteriores? Esta experiencia se realiza en interiores.
• ¿Cuánto dura la experiencia? La duración de la experiencia es de aproximadamente 60 a 90 minutos.
• ¿Hasta cuándo se venden las entradas? A través de la plataforma de venta de entradas en línea Klook, se pueden comprar a más tardar 30 minutos antes de la sesión que reservó. Se pueden comprar entradas en el sitio del recinto, las sesiones disponibles para la venta dependerán de la situación en el lugar.
• ¿Dónde se pueden comprar las entradas? En la plataforma de venta de entradas en línea Klook, y se pueden comprar entradas en el sitio del recinto; las sesiones disponibles para la venta dependerán de la situación en el lugar.
• ¿Se pueden comprar entradas en el sitio? Sí, se puede usar efectivo, pagos diversos y tarjetas de crédito.
• ¿Hay precios de entradas con descuento? Los niños de 2 a 17 años pueden comprar entradas con descuento. Se ofrecen descuentos para personas de la tercera edad, personas con discapacidad u otros descuentos. Los niños menores de 2 años entran gratis, pero aun así deben seleccionar el tipo de entrada al reservar en la plataforma de venta de entradas. Los distintos tipos de entradas con descuento no se pueden usar simultáneamente (incluyendo entradas para grupos grandes).
• ¿Si llego tarde, no podré ingresar? Si llega después de la hora de ingreso indicada en la entrada, es posible que haya un retraso prolongado antes de ingresar, o que no se le permita el ingreso según la situación en el lugar.
• ¿Se pueden reembolsar las entradas? Si desea solicitar un reembolso, el mecanismo debe cumplir con las normas del contrato normativo para exposiciones de arte y cultura. A partir de las 24 horas posteriores a la compra y hasta el día anterior a la visita programada, los consumidores pueden solicitar el reembolso legalmente. Por ejemplo, para una sesión el 2/13 a las 14:00, el plazo límite para completar la solicitud de reembolso es el 2/12 a las 13:59 (incluido); la tarifa de gestión por reembolso es del 10% del precio de venta de la entrada. Para procesar reembolsos de entradas compradas en línea, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Klook; para las entradas compradas en el sitio del evento, los reembolsos deben tramitarse adjuntando los documentos de prueba pertinentes, como la entrada, el comprobante de tarjeta y el recibo, deduciendo el 10% del precio de venta real como tarifa de gestión. Además, los gastos de envío o transferencia generados por el reembolso correrán a cargo de la parte que solicita el reembolso. Realice el trámite antes de que finalice la sesión de la exposición el día de la compra, no se aceptarán solicitudes fuera de plazo.
• ¿Se puede cambiar o cancelar el contenido de las entradas compradas? Una vez compradas las entradas, no se podrán realizar cambios de sesión, pero se podrán reembolsar de acuerdo con las normas.
• ¿El recinto cuenta con instalaciones accesibles? La “Experiencia Mundo Pixar” (Mundo Pixar Experience) está diseñada para ofrecer una experiencia accesible para todos. El espacio ha sido cuidadosamente diseñado, y cada sala de exposición incluye audioguías detalladas y señalización en chino e inglés.
• ¿Las personas con discapacidad auditiva o visual pueden participar en esta experiencia? Puede ver la guía en lenguaje de señas escaneando el código QR ubicado en la entrada de cada sala de exposición. Además, puede usar la audioguía escaneando el código QR con braille ubicado en la entrada de cada área.
• ¿Habrá luces estroboscópicas (Strobe lights) en el sitio? No, esta experiencia no incluye ningún efecto de luces estroboscópicas.
• ¿Hay sillas disponibles en el sitio? ¿Se puede sentar durante la experiencia? Lo sentimos mucho, no hay lugares para descansar dentro del recinto.