Reseñas
Aunque la visita a Robot Town fue cancelada debido al tifón, el guía manejó la situación de manera profesional y ajustó rápidamente el itinerario para explorar en su lugar el casco antiguo de Hangzhou. La alternativa fue agradable y nos dio la oportunidad de experimentar la cultura e historia local. El guía fue amable, informativo y bien organizado durante todo el día. A pesar del clima, tuvimos una gran experiencia y apreciamos el esfuerzo por hacer que el recorrido valiera la pena.
¡ESTAFA! NO RESERVEN ESTE TOUR. Pagamos 587,40 SGD por 4 personas para el tour anunciado como Sede de Alibaba, Campus y una experiencia de elaboración de té. Decepción, la realidad fue completamente diferente. NO hubo visita a la sede de Alibaba, NO hubo contenido relacionado con Alibaba. En cambio, nos llevaron a un parque empresarial de barrio con una panadería y una tienda de conveniencia. NO hubo experiencia de elaboración de té, en su lugar nos llevaron a una sala donde el personal nos vendió agresivamente productos de té. Robot Town era simplemente una sala de exposición de fábrica que mostraba máquinas industriales. El tour no ofreció las atracciones clave que influyeron en nuestra decisión de reserva y no valió en absoluto el precio premium pagado. Planteamos el asunto a Klook. Klook reconoció que la experiencia no se ajustaba al itinerario anunciado, pero nos informó que el operador local no respondió a pesar de múltiples seguimientos. Muy decepcionados tanto con el operador turístico como con el control de calidad de Klook sobre los tours listados en su plataforma.
Pude moverme a tiempo y fue un recorrido normal. El recorrido por la Zona B de Alibaba fue decepcionante.
