Experiencia de crucero nocturno por el río Huangpu

Información adicional

Otros recordatorios

• Este producto se divide en dos opciones: "con servicio de guía" y "sin servicio de guía". Los turistas deben elegir según sus necesidades.
• Seleccione "sin servicio de guía turístico", lo que significa que solo incluye el billete básico del crucero, sin traslados, explicaciones del guía a bordo, consigna de equipaje u otros servicios.
• Seleccione "sin servicio de guía turístico", el billete de barco para niños/bebés de menos de 130 cm es gratuito.
• Seleccione "Servicio de guía incluido", lo que significa que incluye el billete básico del crucero y el servicio de guía a bordo seleccionado, excluyendo otros servicios como traslados, consigna de equipaje, etc.
• Seleccione "Servicio de guía incluido", los billetes de barco para niños/bebés de menos de 130 cm son gratuitos, pero la tarifa del servicio de guía no está exenta.
• Seleccione "Servicio con guía incluido". Tenga en cuenta que, debido a la disponibilidad de guías, este servicio requiere una reserva con 24 horas de antelación y no se garantiza la confirmación de pedidos realizados el mismo día. Además, puede haber variaciones según la temporada alta o baja, así que preste atención al estado de su pedido y planifique su viaje en consecuencia.
• Por favor, proporcione una cuenta de WeChat válida (las cuentas que comienzan con "wxid_" no son válidas y no se pueden buscar ni añadir). Si no puede proporcionarla, preste atención a las notificaciones por correo electrónico posteriores.
• Normalmente es: Muelle turístico Shiliupu No. 2 (No. 551, Zhongshan East 2nd Road); Alternativas: Muelle turístico Shiliupu No. 1 (No. 481, 491, Zhongshan East 2nd Road); Muelle turístico Shiliupu No. 3 (No. 99, Waima Road)
• Este billete de barco es SOLO para embarque básico que nos compró. Los asientos VIP a bordo están disponibles con un cargo adicional en el barco, puede pagar directamente a la tripulación. Esto es completamente opcional.
• En China continental no se pueden usar las aplicaciones de mensajería instantánea Kakao Talk y Line. Se recomienda usar WhatsApp o WeChat para que el personal pueda contactarlo rápidamente y brindarle ayuda cuando sea necesario.
• En el punto de encuentro designado, habrá personal exclusivo con una bandera roja con un dragón amarillo. Simplemente muestre su número de pedido al personal para canjear sus billetes de barco.
• Una vez realizado el pedido, el personal responderá a su resultado de reserva en un plazo de 4 horas en días laborables y de 6 horas en días festivos. Las reservas confirmadas se le comunicarán a través del software social, correo electrónico, teléfono, etc. proporcionados, y se le informará de las precauciones pertinentes. Por favor, preste atención a los correos electrónicos, el software de mensajería instantánea y las notificaciones de mensajes de vales dentro de Klook.
• Los niños y bebés no se distinguen por edad para la gratuidad; la gratuidad se determina únicamente por si su altura supera los 130 centímetros.
• Niños/bebés gratis: Si hay niños/bebés de menos de 130 cm, por favor, resérvelos también, ya que esto implica el cálculo del número total de pasajeros por parte de la compañía naviera para garantizar la seguridad de la navegación.
• Si nos vemos afectados por las mareas o por cambios temporales de muelle durante la temporada alta, nos pondremos en contacto con usted el mismo día del viaje. Por favor, mantenga sus herramientas de comunicación instantánea accesibles.

Accesibilidad

• Importante: Los bebés y los niños deben incluirse en el recuento de pasajeros.

Información sobre el vehículo y el equipaje

• No se ofrecen Servicios de consigna y entrega de equipaje.

Confirmación

• Recibirás la confirmación en un plazo de 24 horas. Si no recibe un correo electrónico de confirmación, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Política de cancelación

• Recibirás un reembolso completo si cancelas al menos 24 hora(s) antes de la fecha de la actividad (hora local del destino).
• Solo se emitirán reembolsos completos para reservas fallidas o rechazadas.
• Los billetes perdidos, robados o dañados no pueden ser reembolsados.
• Para cualquier problema de calidad o daño del producto, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Klook lo antes posible con una prueba de foto/vídeo
• Tenga en cuenta que la aprobación de reprogramaciones, modificaciones o reembolsos está sujeta a disponibilidad.
• No se pueden emitir reembolsos ni modificaciones si: Los participantes llegan tarde o no llegan
• No se pueden emitir reembolsos por ningún participante que llegue tarde 0 minutos o más
• Para obtener más información sobre la política de cancelación, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Klook.

Validez de uso

• El cupón es válido solo en la fecha especificada (y hora, si corresponde)

Elegibilidad

• Esta actividad no tiene límite de edad
• Los niños de una estatura máxima de 130 cm pueden únete a esta actividad gratis
• Importante: Los bebés y los niños deben incluirse en el recuento de pasajeros.