Entrega de equipaje el mismo día en el aeropuerto/hotel/Airbnb de Nagoya - LuggAgent
- Entrega directa de equipaje entre el aeropuerto de Nagoya, hoteles y alojamientos familiares dentro del área de servicio.
- Ahorre tiempo y viaje ligero sin cargar maletas pesadas ni buscar taquillas.
- Soporte al cliente multilingüe 24/7 para un viaje sin preocupaciones.
Qué esperar
Información útil
Confirmación
- Recibirás la confirmación en cuestión de minutos. Si no ves ninguna confirmación, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
Servicios de equipaje
- 【Cómo usar】
- Seleccione su ruta de servicio, fecha y hora para reservar fácilmente una experiencia de viaje sin contacto.
- Recibirá un correo electrónico de confirmación de la reserva de LuggAgent dentro de las 24 horas posteriores a su reserva.
- Para asegurar un servicio fluido, por favor añada el soporte oficial al cliente de LuggAgent; los detalles serán proporcionados en el correo electrónico de confirmación del pedido.
- 【Proceso de Servicio】
- Aeropuerto al Hotel: Entregue su equipaje en el aeropuerto entre las 9:00 y las 18:00; será entregado en la recepción del hotel antes de las 21:00 del mismo día.
- Hotel a Hotel: Entregue su equipaje antes de las 11:00; será entregado en la recepción del hotel designado antes de las 21:00 del mismo día.
- Hotel al Aeropuerto: Entregue su equipaje antes de las 11:00; puede recogerlo en el aeropuerto entre las 15:00 y las 21:00 del mismo día.
- Servicio de Homestay: Entregue su equipaje fuera del homestay; para la entrega, por favor proporcione el código de la habitación y las instrucciones de check-in antes de las 12:00 (hora local), y el equipaje será colocado directamente dentro de la habitación.
- 【Directriz de Equipaje】
- Cada artículo ≤ 32 kg (71 lbs), dimensiones totales ≤ 180 cm
- Equipaje aceptado: maletas, cajas, mochilas, cochecitos, maletines
- Los artículos deben coincidir con la reserva; el equipaje extra, de gran tamaño o con sobrepeso puede ser rechazado o se le puede cobrar una tarifa adicional.
Información adicional
- Por favor, recuerde llevar su pasaporte, documentos de vuelo y objetos de valor consigo para su custodia.
- Si el equipaje no cumple con los requisitos establecidos, es posible que no sea aceptado incluso después de la confirmación de la reserva. Por favor, verifique dos veces antes de entregarlo.
- Por favor, inspeccione su equipaje al recogerlo. Si nota algún problema, tome una foto y contacte con el servicio de atención al cliente de LuggAgent de inmediato para que podamos ayudarle.
- Si se encuentran artículos prohibidos y no pueden ser transportados, es posible que se requieran arreglos de entrega alternativos. En tales casos, no se puede garantizar la entrega el mismo día y pueden aplicarse cargos adicionales. Asegúrese de que su equipaje no contenga ningún artículo prohibido.
- 【Póliza de Seguro】
- Cobertura de seguro de hasta 500 USD por equipaje, cubriendo retraso, pérdida o daño.
- El seguro no cubre daños estéticos o no estructurales, incluyendo arañazos, abolladuras, desgaste de la tela, asas, ruedas o cremalleras, ni ninguna pérdida indirecta o consecuente (por ejemplo, pérdida de ingresos).
- Cualquier daño debe ser reportado en el momento de la entrega, o dentro de las 24 horas para entregas en hoteles. Las reclamaciones presentadas después de este período pueden no ser aceptadas.
- Envío desde el hotel: Guarde su equipaje en la recepción del hotel y envíe una foto a LuggAgent. No necesita esperar, le enviaremos un correo electrónico una vez que el conductor lo haya recogido.
- Servicio de hotel: Asegúrese de que su hotel disponga de servicio de guardaequipaje. Si no es así, seleccione el "Servicio Airbnb".
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Reseñas
Al principio estaba un poco preocupado porque era la primera vez que lo usaba, pero después de comunicarme con el servicio al cliente, pude entender el proceso de operación y saber en todo momento el estado de la entrega de mi equipaje. El mensajero también llegó puntualmente a la hora acordada. Sin embargo, en cuanto al hotel, como no es un proveedor asociado, no tienen la obligación de guardar nuestro equipaje e incluso indicaron que si no llegaba a la hora acordada, lo tratarían como un objeto perdido. Por lo tanto, sugiero comunicarse con el hotel un día antes para informarles de nuestra necesidad y, con paciencia, lograr que nos permitan dejar el equipaje para que el mensajero lo recoja. Este fue el único inconveniente.
Es muy conveniente, puedes tener las manos libres y disfrutar de las compras.
En el extranjero, donde no se habla el idioma, llamar por teléfono es inútil, así que fue bueno poder comunicarme por correo electrónico con frecuencia. Sin embargo, la forma de recoger el equipaje era encontrarse directamente en un lugar específico, ¿verdad? Como no lo sabía, me enviaron un mapa del mostrador de información, así que estuve yendo y viniendo entre el mostrador de información y la consigna de equipaje con Papago (traductor) hasta que el personal de recogida trajo las maletas. Lo más importante es que el empleado que trajo las maletas ni siquiera verificó si éramos los dueños; simplemente vio nuestras caras de alegría al ver las maletas y asumió que éramos los propietarios, y se fue tranquilamente. Además, el personal de la empresa de entrega dijo que si esperábamos, nos cobrarían un cargo adicional, así que fuimos antes, pero ellos llegaron más tarde de la hora acordada para la entrega del equipaje, lo que nos preocupó. Tendré que pensarlo bien si volveré a usar este servicio en el futuro.
Preguntas frecuentes
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