Autobús de enlace del Aeropuerto Internacional de Da Nang desde/hacia Hoi An por G8 Open Tour

El autobús estaba limpio y moderno. También salimos a tiempo. El único inconveniente es que desde Hoi An te dejan primero en su oficina de Da Nang, y luego te trasladan en una furgoneta al aeropuerto. El viaje duró casi una hora y media, así que es mejor reservar un viaje más temprano si tienes que coger un vuelo. ¡Todo lo demás fue excelente!

Llegué tarde debido al retraso de mi vuelo, pero el conductor me está esperando. Fui la única persona que tomó el transporte (quizás porque llegué tarde, los demás salieron antes), pero aun así me llevaron a mi destino. ¡Muchas gracias!

¡El autobús fue increíble! El mejor autobús de todos.

Súper bien. Mi hotel está en el río Thu Bon. El conductor me recogió en el aeropuerto en una minibús hasta el punto G8 de Da Nang, luego tomé un autobús hasta la calle Hoi An, y después me consiguió un taxi gratis para llevarme al hotel. El servicio fue excelente y los asientos muy cómodos.

el servicio fue excelente

No quiero darle ni una estrella, es completamente indigno de confianza. No me gustaba tener que registrarme en WhatsApp y otras plataformas, pero no había otra forma de reservar, así que lo hice. Me contactaron a través de la aplicación y me pidieron el número de vuelo y la hora estimada de llegada. Como reservé con antelación, fue bueno poder comunicarme y que me ofrecieran recogerme de inmediato. Sin embargo, de repente me dijeron que no podían ir a la hora reservada y me pidieron cancelar. La razón que dieron fue el clima, pero no estaba lloviendo. Cuando presenté una queja a Klook, de repente dijeron que sí podían ir a las 9. ¿Qué está pasando? No quiero saber nada de esto. Todavía no me han reembolsado.

Se suponía que había reservado el trayecto desde la terminal internacional del aeropuerto de Da Nang hasta Hoi An. Aproximadamente dos horas antes del día del viaje, recibí un correo electrónico preguntándome si podía ir a la oficina. Como forastero, no tenía idea de dónde estaba ese lugar, así que respondí que había reservado la salida desde el aeropuerto y que no podía ir a un lugar desconocido en ese momento. Luego me informaron que un empleado me recogería en el aeropuerto y me llevaría a la oficina. Me recogieron un poco después de la hora programada, pero para mi sorpresa, la oficina no estaba cerca del aeropuerto como pensé, sino a unos 15 minutos en coche desde el aeropuerto, cerca de la costa. Me quedé perplejo al pensar que me habían pedido que fuera hasta allí. Cuando pregunté a la empleada de la oficina, actuó como si no supiera nada, y finalmente el autobús llegó a la oficina antes de las 2 p.m. Había unos 20 pasajeros, y con desconfianza pregunté al empleado si me llevarían al hotel, a lo que respondió afirmativamente. Sin embargo, el punto de desembarque en Hoi An estaba lejos del casco antiguo, frente a la oficina de G8 Open Tour, a unos 30 minutos a pie del centro. Entonces, ¿por qué me pidieron que ingresara el nombre del hotel de destino al hacer la reserva? Al menos deberían haber elegido un punto de desembarque más cercano al centro. La página de reserva web decía que me llevarían al hotel, pero esta compañía de tours es completamente poco confiable. Aunque vengo a Hoi An con frecuencia, esta es una compañía que nunca volveré a usar.

Esta experiencia fue la peor. Llegué al aeropuerto de Da Nang y esperé la hora de recogida, pero nadie vino. Al revisar mi correo electrónico, encontré un mensaje que decía: "Today you book the bus to Hoi An at 15:50 But the bus don't available at time Can you go later at 17:00, please ? And you will wait at my office Please confirm for me" (Hoy reservó el autobús a Hoi An a las 15:50, pero el autobús no está disponible a esa hora. ¿Puede ir más tarde a las 17:00, por favor? Y esperará en mi oficina. Por favor, confírmeme). No había dirección de la oficina ni detalles sobre cómo llegar, lo que me causó muchos problemas. Al final, tomé un taxi hasta la oficina y subí al autobús que me esperaba, pero la hora de recogida era a las 15:25 y no pude subir al autobús hasta las 17:40. Como mi estancia en Hoi An era de solo una noche, perdí un tiempo precioso. Me gustaría solicitar un reembolso.

La furgoneta de G9 llegó con 55 minutos de retraso. Llamé al menos 5 veces. La furgoneta me transportó del aeropuerto a la oficina en Da Nang, luego con tournedos a la oficina G8 en Hoi An. Finalmente, me llevaron al hotel en una furgoneta pequeña. La duración total del viaje desde el aeropuerto de Da Nang fue de más de 3 horas y 30 minutos. Esto es realmente absurdo. El precio es bajo, pero la duración del viaje es demasiado larga. Un taxi normal tarda menos de 60 minutos. Me gustaría una compensación, por lo que solicito un reembolso de 5 €. Saludos, Henk van der Hoek