Excursión de un día al lago Toya en moto de nieve, al valle del infierno de Noboribetsu, a la granja de osos y a la granja Lake Hill

• Notificación antes del viaje
• Asegúrese de que la aplicación de comunicación que ha proporcionado pueda contactarle durante su viaje a Japón.
• El proveedor enviará la información del vehículo y del guía turístico para el viaje del día siguiente a su correo electrónico antes de las 20:00 del día anterior al viaje. Por favor, revise su correo electrónico (puede que esté en la bandeja de correo no deseado).
• Para asegurar un viaje sin problemas, por favor, asegúrese de contactar con el guía o el conductor a tiempo.
• Si el número de participantes no alcanza el número mínimo para formar un grupo, se le notificará la cancelación por correo electrónico el día anterior a la salida.
• En caso de tifones, fuertes nevadas u otras condiciones climáticas extremas, se confirmará si se cancela antes de las 18:00 hora local del día anterior a la salida, y se le notificará por correo electrónico.

Asientos y vehículos

• El viaje es un tour en grupo, la asignación de asientos sigue el principio de "el primero que llega, el primero que se sienta". Si tiene alguna necesidad especial, por favor, indíquelo en las observaciones. El proveedor hará todo lo posible para organizarlo, pero la situación final prevalecerá en el lugar.
• El tipo de vehículo utilizado depende del número de personas, y no se puede especificar el tipo de vehículo. Con un número pequeño de personas, se puede organizar un conductor que también haga las veces de personal de acompañamiento, y la explicación será más breve.
• Si necesita llevar equipaje, debe notificarlo con antelación. Si lo lleva sin autorización, el guía tiene derecho a negarse a subir al vehículo y no se reembolsará el importe.
• No se permite comer ni beber dentro del vehículo. Si causa daños, deberá compensar de acuerdo con las normas locales.

Ajustes del itinerario y seguridad

• La ley japonesa estipula que los vehículos comerciales no deben conducir más de 10 horas al día. Si se excede el tiempo, se generarán cargos adicionales (entre 5.000 y 10.000 yenes/hora).
• El itinerario es sólo de referencia. El tráfico real, las estancias y el tiempo de visita pueden ajustarse debido al clima, la congestión del tráfico, el mantenimiento de las instalaciones, etc. El guía turístico puede cambiar o reducir los lugares de interés de forma razonable en función de la situación real.
• Si el clima u otras causas de fuerza mayor provocan la suspensión de instalaciones como las motos de nieve, se cambiará a otras atracciones o se ajustará el tiempo de estancia.
• Si llega tarde por razones personales, cambia temporalmente el punto de encuentro o abandona el grupo a mitad de camino, la tarifa no será reembolsada. Los accidentes y gastos adicionales que se produzcan después de abandonar el grupo correrán por su cuenta.

Temporada y paisaje

• Los clientes que no deseen experimentar las motos de nieve pueden descansar en el lugar, sin otras atracciones alternativas disponibles (las motos de nieve son una actividad opcional de pago, que se puede elegir libremente).
• En los días festivos rojos y los fines de semana de Japón, a menudo hay graves atascos de tráfico o los lugares de interés cierran antes de lo previsto. Se recomienda no reservar vuelos, trenes bala o cenas para esa noche, y llevar comida ligera y baterías externas.

Otros avisos

• Por favor, llegue al punto de encuentro a tiempo, no se esperará a los que lleguen tarde y no se permite unirse a mitad de camino.
• Se recomienda llevar ropa y zapatos cómodos. Por favor, lleve ropa de abrigo para los viajes de invierno o de montaña.
• El itinerario no incluye seguro de viaje personal ni seguro de accidentes. Se recomienda contratar un seguro por su cuenta. Las actividades al aire libre y los deportes de alto riesgo conllevan ciertos riesgos, por favor, los viajeros deben inscribirse con precaución según su estado de salud.
• Después de la salida del viaje, si se ve obligado a suspenderlo debido a desastres naturales o fuerza mayor, la tarifa no será reembolsada, y los viajeros también deberán asumir los gastos de viaje de vuelta o de alojamiento adicional.