Billetes del tren de alta velocidad de Taiwán | Lea atentamente las normas de pedido antes de realizarlo

Esta oferta se limita a los vagones estándar de tarifa completa, con un 15% de descuento en días laborables; los días festivos y feriados nacionales se cobrarán a precio original. Para obtener más información sobre las regulaciones, consulte las instrucciones pertinentes al agregar boletos de tren de alta velocidad. Los pasajeros con boletos de niño, boletos de ciudadano mayor o boletos de caridad deben llevar documentos de prueba para la verificación del personal de la estación. Los boletos de niño, boletos de caridad y boletos de anciano solo están disponibles para pasajeros con identificación de nacionalidad taiwanesa.

Instrucciones de las normas de reserva:

1. Número de boletos:

El número de boletos de ida utilizados es como máximo igual al número de personas que utilizan el "componente de viaje". Por ejemplo: si reserva 2 boletos de barco a Penghu, puede agregar un máximo de 2 boletos de tren de alta velocidad.

2. Estación de destino del componente de viaje:

El 'destino de ida' y el 'punto de partida de regreso' del tren de alta velocidad deben coincidir con el escenario del componente de viaje. Por ejemplo: si reserva un hotel en Kaohsiung, la estación de destino de ida solo se limita a Zuoying, y la estación de origen no está limitada; por el contrario, para el viaje de regreso, la estación de origen solo se limita a Zuoying, y la estación de destino no está limitada.

A. La estación de destino del componente en la región de Gaoping debe ser la estación de Zuoying. B. Para los componentes en la región de Beibeiji, se pueden elegir las tres estaciones de Nangang/Taipei/Banqiao. C. Para los componentes en la región de Yihuatung, se pueden elegir las cuatro estaciones de Nangang/Taipei/Banqiao/Zuoying.

3. Fecha de viaje del boleto:

La fecha de viaje de ida puede ser cualquier día desde el día de uso del componente de viaje (por ejemplo, la fecha de check-in del hotel) hasta 3 días antes, y la fecha de viaje de regreso puede ser cualquier día desde el día de uso del componente de viaje (por ejemplo, la fecha de check-out del hotel) hasta 4 días después. La fecha de viaje de ida y vuelta no debe exceder los siete días (por ejemplo: si se hospeda el 1/10 y hace el check-out el 1/11, la fecha de viaje de ida en tren de alta velocidad se puede usar en cualquier día del 1/7 al 1/10, y la fecha de viaje de regreso en tren de alta velocidad se puede usar en cualquier día del 1/11 al 1/15; o si participa en un tour de un día el 1/10, la fecha de viaje de ida en tren de alta velocidad se puede usar en cualquier día del 1/7 al 1/10, y la fecha de viaje de regreso en tren de alta velocidad se puede usar en cualquier día del 1/10 al 1/14).

Proceso para agregar boletos de tren de alta velocidad

• Paso 1: Agregue boletos de tren de alta velocidad en esta página (reserve los viajes de ida y vuelta en dos pedidos separados), seleccione la fecha de salida prevista, el tipo de boleto, el número de pasajeros y otra información.
• Paso 2: Complete la información completa de la reserva de boletos de tren de alta velocidad en el siguiente paso.
• Paso 3: Después de completar el pago, el pedido aún estará en estado no confirmado. Se verificará si el pedido cumple con las normas de reserva y se responderá en un plazo de 24 horas si el pedido se ha realizado correctamente. Una vez que el pedido se haya realizado, podrá obtener el "código de reserva" y la información de viaje en el comprobante, y luego podrá recoger los boletos en la aplicación de tren de alta velocidad.

Cómo recoger los boletos

Recogida de boletos en línea:

• Aplicación T-EX de tren de alta velocidad: Descargue y actualice la aplicación T-EX de tren de alta velocidad Android; iOS. Ingrese el “código de reserva de tren de alta velocidad (8 dígitos)” y los “últimos 4 dígitos del número de identificación o pasaporte del titular del boleto” a través de la función “Cargar reserva” para recoger los boletos en línea en la aplicación.

Recogida de boletos en tiendas de conveniencia:

• Recogida de boletos en las tiendas de conveniencia asociadas con Taiwan High Speed Rail (7-11, FamilyMart, Hi-Life, OK Mart): Se cobrará una tarifa de servicio de TWD 10 por cada boleto.
• Para aquellos que compren boletos de anciano o de caridad, deben completar el número de documento de identificación que cumpla con los requisitos del tipo de boleto al momento de la reserva, y se verificará la identidad al recoger los boletos en el lugar.

Notas sobre la recogida, cambio, cancelación y reembolso de boletos

Cambio y cancelación de boletos:

• Solo se aceptan cancelaciones y reembolsos. Por favor, presente la solicitud de cancelación 24 horas antes del viaje, y se cobrará una tarifa de servicio de TWD 20 por boleto.
• Si pierde el tren de alta velocidad original el día del viaje, no se puede cancelar ni reembolsar, pero puede usar el boleto para viajar en otros trenes de asiento libre el mismo día (busque la ayuda del personal de la estación para ingresar al asiento libre a través de la puerta manual, no es necesario cambiar el boleto).

Regulaciones de reembolso relacionadas con tifones

• Desde la fecha de emisión de la advertencia de tifón marítimo hasta la fecha de levantamiento de la advertencia de tifón marítimo, los pasajeros que hayan comprado boletos de tren durante el período mencionado pueden solicitar un reembolso a Klook con los boletos no utilizados dentro de un año a partir de la fecha de viaje, sin cargo por servicio.
• Si no se han emitido los boletos, se aplicará la cancelación de boletos. Si los boletos se han recogido a través de la aplicación móvil, se debe enviar una captura de pantalla al servicio de atención al cliente de Klook.

Otros La compra de este producto no generará un comprobante de compra adicional, y no se proporcionará la solicitud ni la consulta de comprobantes de boletos electrónicos ni el registro de viajes. Después de la reserva, el sistema de Klook enviará automáticamente un recibo de pago por correo electrónico. Si tiene otras preguntas, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Klook.