[Limitado para la nieve] Japón Hokkaido Valle del Infierno de Noboribetsu + Lago Toya + Lake Hill Farm + Granja de Osos | Posibilidad de experimentar motos de nieve | Salida desde Sapporo | Guía en chino e inglés

Notificación previa al viaje

* Entre las 17:00 y las 21:00 del día anterior a la salida, nos pondremos en contacto con usted a través de los datos de contacto que nos haya facilitado. Si no recibe información, por favor, revise su correo electrónico. A veces, los correos electrónicos pueden ir a la carpeta de spam. Durante la temporada alta de turismo, el envío de correos electrónicos puede retrasarse ligeramente. Si recibe varios correos electrónicos, por favor, considere el último como el definitivo. Si no recibe la información del viaje, el día de la salida, por favor, llegue al punto de encuentro 10 minutos antes de la hora de reunión y pregunte al guía. Le agradecemos su paciencia y colaboración.

* Si el número de participantes no alcanza el mínimo requerido, se le notificará la cancelación por correo electrónico el día anterior a la salida. En caso de tifón, ventisca u otras condiciones meteorológicas extremas, se confirmará la posible cancelación antes de las 18:00 hora local del día anterior a la salida y se le notificará por correo electrónico.

Asientos y vehículos

• El viaje es en grupo, la asignación de asientos sigue el principio de "el primero que llega, el primero que se sienta". Si tiene alguna petición especial, por favor, indíquelo en la reserva. Haremos todo lo posible para satisfacerla, pero la decisión final dependerá de la situación del momento.
• El tipo de vehículo utilizado dependerá del número de personas y no se puede especificar el modelo. Cuando haya pocos participantes, es posible que el conductor también haga las veces de asistente, por lo que la explicación del contenido será más breve.
• Si necesita llevar equipaje, debe comunicarlo con antelación. Si lleva equipaje sin autorización, el guía tiene derecho a negarle el acceso al vehículo y no se le reembolsará el importe. Está prohibido comer o beber dentro del vehículo. Si causa daños, deberá indemnizar según las normas locales.

Ajustes de itinerario y seguridad

• La legislación japonesa establece que los vehículos comerciales no pueden circular más de 10 horas al día. Si se supera este límite, se incurrirá en gastos adicionales (entre 5.000 y 10.000 yenes/hora).
• El itinerario es sólo de referencia. El tiempo real de transporte, parada y visita puede variar debido al clima, el tráfico, el mantenimiento de las instalaciones, etc. El guía puede sustituir o suprimir atracciones de forma razonable en función de la situación real.
• Si las instalaciones como teleféricos o barcos turísticos dejan de funcionar debido al clima o a causas de fuerza mayor, se cambiarán por otras atracciones o se ajustará el tiempo de permanencia.
• En caso de retraso por motivos personales, cambio de lugar de reunión de última hora o abandono del grupo a mitad de camino, no se reembolsará el importe. Los accidentes y gastos adicionales derivados de la salida del grupo correrán a su cargo.

Estación y paisaje

• En invierno, si la autopista está cerrada o hay restricciones de acceso a las atracciones turísticas, reduciremos o cambiaremos la ruta y no podremos ofrecer un reembolso.

Otros avisos

• Por favor, llegue al punto de encuentro a tiempo. No se esperará a los que lleguen tarde y no se permitirá la incorporación a mitad de camino.
• Se recomienda llevar ropa y calzado cómodos. Si viaja en invierno o a zonas de montaña, por favor, traiga ropa de abrigo.

* El viaje no incluye seguro personal de viaje ni seguro de accidentes. Se recomienda contratar un seguro por su cuenta. Las actividades al aire libre y los deportes de alto riesgo implican ciertos riesgos, por lo que se ruega a los viajeros que se inscriban con precaución en función de su estado de salud.

* Una vez iniciado el viaje, si se ve obligado a interrumpirlo debido a desastres naturales o causas de fuerza mayor, no se reembolsará el importe y los viajeros deberán asumir los gastos de viaje de vuelta o de alojamiento adicional.

* Los días festivos y los fines de semana en Japón suelen haber atascos importantes o cierres anticipados de las atracciones turísticas, por lo que se recomienda no reservar vuelos, trenes bala o cenas para esa noche, y llevar comida ligera y un cargador portátil.