Excursión histórica de un día a Cancún, Chichén Itzá y Cenote Saamal

Tuvimos una buena experiencia. Es nuestra primera vez en Cancún y tuvimos la suerte de hacer este tour. El conductor, Eduardo, nos mantuvo seguros en el camino. Lalo y Valentín sabían lo que hacían y se aseguraron de que estuviéramos informados. Recomiendo encarecidamente este tour.

Hay muchos problemas en este viaje, por favor consulte todos los archivos adjuntos: 1. A mi hija le dieron un boleto de niño a $0 MXN para entrar a Chichen Itza, por lo que pedí a los guías turísticos que reembolsaran las tarifas de adulto: $571 MXN, se negaron, ya que el boleto de adulto es válido hasta el final de este año, por lo que pueden usarlo para otro grupo turístico; 2. Nos pidieron que estuviéramos listos en el lobby del hotel a las 6.20, pero la camioneta solo llegó a las 6.37; 3. La agencia de viajes nunca nos informó que trajéramos repelente de mosquitos, los guías turísticos dijeron que había mucho dengue a lo largo de todo el viaje, ¡tuvimos que comprar 1 botella pequeña de gel repelente a $250 MXN, lo cual es muy caro! 4. Nuestra primera parada fue llevarnos al lugar de compras; 5. El guía turístico no nos informó sobre el almuerzo, lo que nos hizo esperar un período significativo; 6. Estaba lloviendo mucho después de la visita guiada en Chichen Itza. No tuvimos la oportunidad de tomar fotos. Tuvimos una experiencia bastante mala en esta gira.

Al principio, el viaje transcurrió sin problemas, pero el mayor inconveniente fue que olvidamos nuestra ropa en el autobús turístico al final. Esa noche, a las 19:00, nos pusimos en contacto inmediatamente con el proveedor local a través del método de contacto proporcionado por Klook (WhatsApp), y también les dimos nuestro número de teléfono y el hotel, explicando que podían enviárnosla de vuelta al hotel o que podíamos ir a recogerla nosotros mismos. Sin embargo, solo dijeron que se encargarían de ello, ¡pero después leyeron el mensaje y no respondieron! ¡Hasta ahora, ha pasado el mediodía del día siguiente y todavía no responden! Al día siguiente, encontramos el WhatsApp de la agencia de viajes local contratista, Baktun, y también preguntamos dónde estaba la ropa, ¡pero tampoco respondieron después de leerlo! ¡No tenemos ni idea de dónde está la ropa! Por lo tanto, si elige este viaje, tenga cuidado con los métodos de contacto, la eficiencia no es buena y no pueden resolver los problemas. ¡Asegúrese también de cuidar sus pertenencias!