Baño turco, Masaje, Jacuzzi, Sauna y Vapor/Traslado - Hurghada

Lo mejor del tour. Nunca jamás te vayas de Hurgada sin venir aquí. Todo es bueno, desde la recogida, el spa y el masaje. Mención especial a las 2 señoras que nos dieron el masaje, Ahmar y Soso. Fueron muy buenas.

Me encantó el servicio y el lugar también era agradable

Me encantó, y es un lugar muy agradable

Amazing experience. A must for final day in Hurgahda

súper bien organizado, masaje excelente

Aunque las reseñas anteriores en Google y Klook eran buenas, el día que fui fue una estafa total. ¡¡¡¡No vayan bajo ninguna circunstancia!!!! Claramente decía que el servicio era de 11:00 a 13:00, pero la recogida en el alojamiento fue a las 11:00 y cuando llegué al establecimiento y entré al vestuario, ya eran las 11:50. Después de que todos los tratamientos terminaron en solo 40 minutos (15 minutos de sauna, 10 minutos de jacuzzi, 15 minutos de baño turco), pregunté por qué había terminado en 40 minutos cuando en la página de Klook decía que era un producto de 2 horas, y el empleado insistió en que era un producto de 1 hora. Cuando le mostré la página de Klook en coreano, el empleado me discriminó diciendo que no entendía chino, y finalmente me ofreció un masaje gratuito adicional, pero lo rechacé y dije que solo quería ducharme. Sin embargo, tan pronto como entré en la cabina de ducha, seguía abriendo la puerta y preguntándome si necesitaba ayuda adicional. En ese momento, estaba desnuda y había mujeres pasando por el pasillo junto a la cabina de ducha, lo que me hizo sentir muy avergonzada. Como prueba, envié capturas de pantalla con la hora de las fotos tomadas justo antes y después del servicio al centro de atención al cliente, y también planeo enviar un archivo de audio de la situación.

⭐ 1/5 Una experiencia de reserva terrible a través de Klook. Reservé y pagué un tour completo con hammam, sauna/baño de vapor y masaje con antelación. Al final, no pude utilizar el servicio y el gerente del tour simplemente me informó que el dinero no era reembolsable. Así que me quedé sin el tour y sin mi dinero. Lo más desagradable es que me puse en contacto con el soporte de Klook, expliqué la situación y proporcioné la foto que me pidieron. Después de eso, no hubo una solución adecuada al problema. Básicamente, solo me hicieron una pregunta, me pidieron una foto, y eso fue todo. Entiendo las condiciones de reserva, pero cuando un cliente se queda sin el servicio y sin dinero, me gustaría ver al menos un intento decente de resolver la situación. En cambio, recibí una completa indiferencia tanto por parte del organizador del tour como del soporte de Klook. Muy decepcionada. Gasté dinero en vano y al final no recibí ningún servicio.

No vale la pena. No se dejen estafar, chicos. Les escribo esto a todos y les hago un favor.