Ho Chi Minh - Mui Ne/ Phan Thiet Minivan Limusina por Ben Thanh Travel

Muy fácil de reservar. El agente le enviará un recordatorio. La oficina en HCMC está cerca del centro de la ciudad y lo dejarán en el resort en Phan Thiet. El coche estaba limpio, proporcionaron agua mineral y toallitas húmedas. Paramos en un área de descanso durante unos 15 minutos. El único punto negativo fue que el conductor no hablaba inglés básico, cuando paramos en el área de descanso no anunció nada en inglés, así que dudamos un poco en explorar, pero en general fue un servicio agradable. ¡Gracias!

Llegamos cómodamente de Ho Chi Minh a Mui Ne. El Wi-Fi en la furgoneta hizo que el tiempo pasara volando mientras usaba mi teléfono, lo cual fue genial ya que no me mareé. También hay carga inalámbrica para el teléfono junto a los asientos y puertos de carga.

Me encantó lo cómodo que fue el viaje a Mui Ne. Además, durante el trayecto, nos detuvimos en un área de descanso durante unos 15 minutos, lo que nos dio tiempo para tomar un café e ir al baño. Lo mejor de todo es que era una limusina, lo que hizo el viaje increíblemente cómodo. También me llevaron directamente a mi alojamiento en Mui Ne. Si buscas un viaje cómodo a Mui Ne, lo recomiendo. No pude tomar fotos porque había otras personas.

muy cómodo. Servicio bueno y confiable. Muy recomendado

muy cómodo. Servicio bueno y confiable. Muy recomendado

A menudo visito Vietnam... este año es la tercera vez que vengo con un "equipo" diferente porque soy guía para mochileros de Indonesia. Sé que mucha gente vietnamita no habla inglés... pero la gente que encuentro es muy agradable y amable... no como eso... el conductor es feroz. La agencia ha dado su opinión para disculparse 🫰👍 Espero que pueda mejorar en el futuro 🙏

En un vehículo de 9 plazas viajan 3 personas. El vehículo está equipado con un cargador para teléfonos móviles, aire acondicionado y asientos cómodos. Se necesitan 4 horas y media desde Mui Ne Pandanus Resort hasta la oficina Ben Thanh de Ho Chi Minh. Descanso de 15 minutos en una parada de descanso de la autopista

Esta agencia de viajes demuestra una clara falta de consideración por el tiempo de sus clientes. Aunque anuncia la posibilidad de seleccionar una hora de reserva específica, habitualmente incurre en overbooking y luego indica a los clientes que cambien su horario o cancelen cuando no hay disponibilidad. Este comportamiento es engañoso y confuso para los consumidores. La incapacidad de Klook para gestionar y supervisar adecuadamente a sus proveedores asociados permite que tales prácticas continúen, lo que pone de manifiesto graves deficiencias en la supervisión de los proveedores. Además, hay una falta de respeto por la puntualidad básica. Si bien los retrasos menores de hasta 30 minutos debido a las condiciones de la carretera pueden ser razonables, esta tolerancia se abusa repetidamente. Los horarios se ignoran rutinariamente sin consecuencias, y no parece aplicarse ninguna acción correctiva o rendición de cuentas. Esta conducta es inaceptable para un servicio que afirma ofrecer reservas confirmadas y una programación fiable, y socava significativamente la confianza del consumidor.

Tanto la compañía como el conductor son extremadamente antipáticos. Claramente, no había selección de asiento al reservar, pero al abordar el vehículo, insistieron en que había asientos asignados y que debía sentarme en ese lugar sin excepción. También ajustaron el horario a su antojo y me informaron, lo que finalmente me llevó a cancelar el coche en Mui Ne y regresar a Ciudad Ho Chi Minh en Grab. Me quejé sobre los asientos y la reserva del vehículo, pero no me escucharon, y cuando pedí cancelar, se negaron a aceptar la cancelación y dijeron que no podían devolver el dinero. Después de una larga discusión, simplemente me bajé del coche y llamé a un Grab allí mismo para regresar, fue una experiencia muy desagradable. Nunca más usaré un coche a través de Klook y, especialmente, no usaré el autobús Ben Thanh Tour.

No hagan esto, de verdad. Reservé para las 12:30 y el conductor llegó 40 minutos tarde. No fue porque otras personas llegaran tarde. Éramos los primeros. Normalmente, otras compañías contactan con antelación, pero no hubo contacto. Tuve que pedir al hotel que llamara. Subieron 9 adultos y 2 niños en una furgoneta de 9 plazas. Tardaron una hora en llevarnos a todos. Es la segunda vez que vengo a Mui Ne y sé aproximadamente cuánto se tarda, pero llegamos 2 horas más tarde de lo previsto. En Ho Chi Minh, renunciamos a una piscina y a un restaurante.