Excursión de un día en invierno por Hokkaido desde Sapporo｜Paseo de pingüinos en el zoológico de Asahiyama·Motos de nieve en las colinas Shikisai-no-oka nevadas·Experiencia en la terraza del duende del bosque/Takushinkan

Horario de cierre del zoológico de Asahiyama: 4 de noviembre - 10 de noviembre, 30 de diciembre - 31 de diciembre, 1 de enero de 2026, 8 de abril - 28 de abril, 4 de noviembre - 10 de noviembre, 30 de diciembre - 30 de diciembre

Notificación antes de la salida

• Asegúrese de que la aplicación de comunicación que proporcionó pueda ser utilizada para contactarlo durante su viaje a Japón. Nos pondremos en contacto con usted un día antes. Le enviaremos la información del vehículo y del guía para la salida del día siguiente a su correo electrónico antes de las 20:00 del día anterior a la salida, así que, por favor, revíselo (puede que esté en la bandeja de correo no deseado). Para garantizar una salida sin problemas, asegúrese de ponerse en contacto con el guía o el conductor a tiempo. Gracias.
• Si el número de participantes no alcanza el mínimo requerido, se le notificará la cancelación por correo electrónico un día antes de la salida. En caso de tifones, fuertes nevadas u otras condiciones climáticas extremas, se confirmará si la excursión se cancela antes de las 18:00 hora local del día anterior a la salida, y se le notificará por correo electrónico.

Asientos y vehículos

• El recorrido es un tour en grupo, la asignación de asientos sigue el principio de "el primero que llega es el primero en ser atendido". Si tiene alguna necesidad especial, por favor, indíquelo en la reserva. Haremos todo lo posible para organizarlo, pero la asignación final dependerá de la situación en el lugar.
• El tipo de vehículo utilizado dependerá del número de personas, no se puede especificar el tipo de vehículo. Cuando haya pocos participantes, es posible que el conductor también haga las veces de asistente, y la explicación puede ser más breve.
• Si necesita llevar equipaje, debe informarnos con antelación. Si lo lleva sin autorización, el guía tiene derecho a negarle el acceso al vehículo y no se le reembolsará el importe. Está prohibido comer o beber dentro del vehículo. Si causa algún daño, deberá pagar una indemnización de acuerdo con los estándares locales.

Ajustes del itinerario y seguridad

• La ley japonesa estipula que los vehículos comerciales no pueden conducir más de 10 horas al día. Si se excede este límite, se generarán cargos adicionales (entre 5.000 y 10.000 yenes/hora).
• El itinerario es solo de referencia. El tiempo real de transporte, estadía y recorrido puede ajustarse debido al clima, el tráfico, el mantenimiento de las instalaciones, etc. El guía puede reemplazar o eliminar atracciones de manera razonable según la situación real.
• Si, debido al clima o a causas de fuerza mayor, se suspende el funcionamiento de teleféricos, barcos turísticos u otras instalaciones, se cambiará a otras atracciones o se ajustará el tiempo de estadía.
• En caso de retraso, cambio temporal del lugar de encuentro o abandono del grupo a mitad del camino por motivos personales, los gastos no serán reembolsados. Cualquier accidente y gasto adicional incurrido después de abandonar el grupo correrá por su cuenta.

Temporada y paisaje

• En invierno, si hay cierres de autopistas o restricciones de acceso a las atracciones turísticas debido a circunstancias especiales, reduciremos o cambiaremos la ruta, y no habrá reembolso.

Otros avisos

• Por favor, llegue al punto de encuentro a tiempo. No esperaremos a los que lleguen tarde, y no se permitirá unirse al grupo a mitad del recorrido.
• Se recomienda usar ropa y zapatos cómodos. Si viaja en invierno o a zonas montañosas, por favor, traiga ropa de abrigo.

El tour de un día no incluye seguro de viaje personal ni seguro de accidentes personales. Si lo necesita, por favor, cómprelo usted mismo. Las actividades al aire libre y los deportes de alto riesgo implican riesgos y peligros específicos. Debe evaluar su propia salud o capacidad. La empresa no se hace responsable de ningún daño físico o lesión causada por accidentes o factores imprevistos. Gracias por su comprensión.

Si el recorrido se ve obligado a interrumpirse debido a desastres naturales o causas de fuerza mayor después de la salida, los gastos no serán reembolsados, y los pasajeros deberán asumir los gastos de viaje de regreso o de alojamiento adicional.

Los días festivos y los fines de semana en Japón suelen haber atascos graves o cierres anticipados de las atracciones turísticas. Se recomienda no reservar vuelos, trenes bala o cenas para esa noche, y llevar comida ligera y un cargador portátil.