KONA CARD TRAVEL-K

Confirmación

• Recibirás la confirmación en cuestión de minutos. Si no ves ninguna confirmación, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Elegibilidad del pase

• Esta oferta no es aplicable para titulares con pasaporte de Coreano
• Importante: Los bebés y los niños deben incluirse en el recuento de pasajeros.
• Una vez que el producto se compra y se emite el cupón, no se puede cancelar, reembolsar ni modificar. Por favor, confirme los detalles del producto antes de la compra.
• TRAVEL K es una tarjeta prepago recargable. No se admiten pagos a plazos.
• La tarjeta se puede utilizar en el metro, autobuses y taxis en toda Corea.
• Puede retirar dinero en efectivo en cajeros automáticos ubicados en tiendas de conveniencia como CU, GS25, 7-Eleven y Ministop.
• La tarjeta es válida solo hasta la fecha de vencimiento impresa en el reverso. Cualquier saldo restante se perderá después del vencimiento.
• La cantidad máxima recargable es de 500.000 KRW por tarjeta. Límites más altos (hasta 2.000.000 KRW) están disponibles tras la verificación del número de teléfono en la app KONA Card.
• La aplicación de la tarjeta KONA es compatible con varios idiomas, incluidos inglés, chino, japonés, vietnamita, tailandés e indonesio.
• Puede registrarse solo con una dirección de correo electrónico.
• La tarjeta KONA protege toda la información del titular y los registros de uso, cumpliendo con los estándares de protección de datos personales.
• La verificación de identidad solo se utiliza por seguridad y nunca se comparte con terceros.

Información adicional

• El personal está disponible para los huéspedes que requieran asistencia por discapacidad.
• Esta es una tarjeta prepago recargable. El pago a plazos no está disponible.
• Retiro de efectivo en cajero automático: Disponible en cajeros automáticos de tiendas de conveniencia, incluyendo CU, GS25, 7-Eleven y Ministop
• La tarjeta solo se puede utilizar dentro del período de validez impreso en el reverso de la tarjeta. Cualquier saldo restante se perderá al vencimiento.
• La cantidad máxima que se puede cargar es de 500.000 KRW
• Al registrar TRAVEL K en la aplicación móvil Kona Card, puede acceder a varias funciones, como consultar el saldo, el historial de transacciones, reportar tarjetas perdidas y más. Consulte la aplicación KONA Card para obtener información detallada.

✅ Preguntas frecuentes.

P1. ¿Puedo comprar la tarjeta antes de llegar a Corea?

¡Sí! Reserve a través de Klook y recójala en la tienda CU del Aeropuerto de Incheon.

Lugares de recogida:

• Terminal 1 del Aeropuerto de Incheon: Tienda de conveniencia CU, Tienda #4 (Cerca de la Puerta F, abierta las 24 horas)
• Terminal 2 del Aeropuerto de Incheon: Tienda de conveniencia CU, Tienda #2 (Cerca de la Puerta A, abierta las 24 horas)

P2. ¿Necesito registrarme o instalar la aplicación antes de usar la tarjeta?

No, simplemente use el enlace de recarga proporcionado en el cupón.

P3. ¿Hay tarifas anuales o de renovación?

Ninguna.

P4. ¿Puedo usar la tarjeta en autobuses y metros?

Sí. Simplemente recargue el monedero de transporte.

P5. ¿Qué pasa si pierdo mi tarjeta?

Si está registrado en la aplicación, su saldo está protegido y puede informar la pérdida o solicitar la reedición.

P6. ¿Puedo reutilizar la tarjeta en mi próxima visita?

Sí, es válida por 5 años desde la emisión.

P7. ¿Puedo obtener un reembolso del saldo restante?

Sí. Use la aplicación para solicitar un reembolso en un cajero automático o en una tienda CU.

P8. ¿Qué tipo de descuentos se ofrecen?

10% de descuento en CU, además de muchos más en compras, comida, espectáculos y atracciones. Consulte la aplicación o la página de beneficios para obtener la lista completa.

P9. ¿Pueden los niños usar la tarjeta?

Sí. No está personalizada. Para la tarifa infantil en los autobuses, informe directamente al conductor.

📞 Atención al cliente

🕘 Horario

• Días laborables: 09:00–18:00 (Cerrado los fines de semana y días festivos)

📱 Canales de contacto

• Aplicación KONA Card → Centro de ayuda → Consulta 1:1 • WeChat (chino): konai • Facebook (inglés): KONA Card.Bangladesh • Teléfono (coreano): +82-1899-4118