Sun Life永明 The Big Bounce Gira Mundial - Parada en Hong Kong

Información importante sobre las entradas

• Cada sesión de salto dura 90 minutos, incluyendo un período de 40 minutos asignado (período A o período B) para entrar en el "Castillo Hinchable Más Grande del Mundo", así como acceso ilimitado a todas las demás áreas de juego hinchables gigantes.
• El período de 40 minutos asignado en el "Castillo Hinchable Más Grande del Mundo" se organizará según la hora de entrada: las primeras 350 personas en entrar en cada sesión serán asignadas al período A, y el resto al período B. Tenga en cuenta que los participantes deben entrar en el Castillo Hinchable Más Grande del Mundo durante el período que se les haya asignado. Para asegurar que pueden saltar juntos, por favor, entren con sus familiares y amigos.
• Los participantes deben comprar una entrada para entrar en el recinto del evento, incluyendo los padres que acompañan a los niños. El precio de las entradas para adultos y niños de cualquier edad es el mismo, y los padres y tutores (adultos de 18 años o más) que acompañen a los niños deben comprar una entrada. Los bebés menores de un año pueden entrar gratis acompañados por un padre con entrada.
• En las sesiones exclusivas para niños pequeños, las sesiones de juego para niños mayores y las sesiones de juego nocturnas para niños mayores, los niños menores de 12 años deben estar acompañados por un padre/tutor con entrada (adulto de 18 años o más) para entrar en el recinto y en las áreas de juego hinchables. Los niños de 12 a 17 años con entrada pueden entrar solos en el recinto.
• Todas las áreas de juego hinchables tienen un límite de peso máximo de 245 libras (111 kg) y un límite de altura máximo de 193 cm (el límite de altura máximo del Castillo Hinchable Más Grande del Mundo es de 216 cm). Las personas que entren en la carrera de obstáculos hinchable deben tener una altura mínima de 90 cm.

Preguntas frecuentes

Sobre el evento

• ¿Cuándo debo llegar? Por favor, llegue 15 minutos antes del inicio de su sesión para registrarse y tener listo el código QR impreso o mostrarlo en su teléfono móvil. El código QR se puede encontrar en el correo electrónico de confirmación. El personal del recinto cambiará su entrada por una pulsera para que pueda entrar en su sesión. Su entrada incluye 90 minutos de tiempo de entrada, incluyendo un período de 40 minutos asignado para entrar en el Castillo Hinchable Más Grande del Mundo, así como acceso ilimitado a The Giant, Sport Slam y airSPACE Pink Alien. El período de entrada al Castillo Hinchable Más Grande del Mundo se organizará por orden de llegada: los primeros 350 participantes en entrar en cada sesión serán asignados al período A, y el resto al período B. Esta disposición asegura que cada participante tenga suficiente espacio para saltar de forma segura y cómoda. Para disfrutar plenamente de la experiencia del evento, por favor, llegue con antelación al inicio de la sesión reservada y espere para entrar.
• ¿Qué pasa si llego tarde? Aún podrá entrar en la sesión, pero su sesión general de 90 minutos y su período de 40 minutos asignado para entrar en el “Castillo Hinchable Más Grande del Mundo” no se extenderán más allá de la hora de finalización original.
• ¿Hay un límite de edad? ¡Damos la bienvenida a personas de 0 a 100 años! * Las sesiones exclusivas para niños pequeños están diseñadas para niños pequeños de 7 años o menos, y deben estar acompañados por un padre/tutor (adulto de 18 años o más) para entrar, pero deben comprar sus propias entradas. * Las sesiones de juego para niños mayores y las sesiones de juego nocturnas para niños mayores son adecuadas para niños de 17 años o menos y sus padres/tutores acompañantes (adultos de 18 años o más), quienes también deben comprar sus propias entradas. Los niños de 12 a 17 años con entrada pueden entrar solos en el recinto del evento. * Las sesiones de fiesta de salto nocturno están abiertas a todas las personas mayores de 18 años. Por favor, lea atentamente el menú “Tipos de sesión” anterior para obtener información completa y las reglas de las entradas.
• ¿Puedo llevar a mis hijos a la fiesta de salto nocturno? Los niños de 17 años o menos y sus padres pueden asistir a la “Sesión de juego nocturna para niños mayores”. La “Fiesta de salto nocturna” es solo para personas mayores de 18 años, e incluye actividades de alta intensidad, música alta, luces parpadeantes y un ambiente exclusivo para adultos, por lo que no es adecuada para niños, esta regla está diseñada para proteger su seguridad y comodidad.
• ¿Todos los niños necesitan estar acompañados por un adulto para entrar en las instalaciones hinchables? Parece depender de la edad de los niños. Solo los niños menores de 12 años deben estar acompañados por un padre/tutor con entrada (adulto de 18 años o más) para entrar en las instalaciones hinchables, y también deben tener su propia entrada.
• Soy padre, ¿necesito comprar una entrada? Sí. Los padres que acompañen a sus hijos deben comprar una entrada para entrar en las diferentes áreas de juego hinchables del recinto. Por seguridad, exigimos que los niños menores de 12 años estén acompañados por un padre/tutor (adulto de 18 años o más) para entrar en las instalaciones hinchables, y tanto los adultos como los niños deben tener una entrada para entrar.
• ¿Hay una edad mínima? Solo la sesión de fiesta de salto nocturno requiere que todos los asistentes tengan 18 años o más. Nos preocupamos por la seguridad del evento, y hay varios miembros del personal presentes durante el evento para brindar asistencia para garantizar la seguridad y el buen comportamiento.
• ¿Hay un límite de peso/altura? Todas nuestras áreas de juego hinchables tienen un límite de peso máximo de 245 libras (111 kg). El Castillo Hinchable Más Grande del Mundo tiene un límite de altura máximo de 216 cm, mientras que otras áreas de juego hinchables tienen un límite de altura máximo de 193 cm. Los huéspedes que superen estos límites no pueden participar en el evento. The Giant tiene una altura mínima de 90 cm.
• ¿Cuánto dura cada sesión? Nuestras entradas le permiten entrar en todas las áreas de juego hinchables del recinto. Puede experimentar nuestras 4 áreas de juego hinchables únicas en 90 minutos, incluyendo un período de 40 minutos asignado para entrar en el “Castillo Hinchable Más Grande del Mundo”, así como acceso ilimitado a The Giant, Sport Slam y airSPACE Pink Alien. También habrá muchos asientos, áreas de descanso y puestos de comida móviles disponibles para que se relaje o vea a otros saltar y divertirse.
• ¿Hay un código de vestimenta? Se deben usar calcetines, y hay una cantidad limitada de calcetines de salto disponibles para comprar en el recinto para aquellos que no los usen. Puede traer calcetines de repuesto para ponerse un par limpio después de la sesión de salto. Puede usar zapatos para moverse entre las diferentes áreas de juego hinchables. Antes de entrar en la zona de salto, hay una zona cubierta para los zapatos donde puede guardarlos. Por favor, tenga en cuenta el clima del día y vístase apropiadamente. Si hace sol, recomendamos usar pantalones hasta la rodilla o pantalones largos para minimizar la exposición de la piel y las quemaduras solares. Elegir ropa deportiva ligera en lugar de jeans puede mantenerlo fresco y más flexible para saltar y moverse libremente. Se recomienda llevar un sombrero para el sol, protector solar y agua. Las áreas de juego hinchables pueden estar un poco húmedas debido a la lluvia o el rocío de la mañana, por lo que también recomendamos llevar ropa de repuesto, especialmente calcetines.
• ¿Qué debo hacer si me separo de mis hijos en el recinto del evento? Si no puede encontrar a su hijo, por favor, póngase en contacto con el personal del recinto, quienes emitirán una llamada de “niño perdido” a través de nuestro sistema de radio. Nuestro personal puede pedirle información detallada, como una descripción de su hijo, su vestimenta y dónde lo vio por última vez. Una vez que se transmita la llamada y se encuentre al niño, será acompañado hasta el punto de encuentro de padres e hijos para que pueda reunirse con sus padres o tutores.
• ¿Qué debe hacer mi hijo si no me encuentra en el recinto del evento? Si un niño no puede encontrar a sus padres o tutores, debe ponerse en contacto con el personal del recinto, quienes emitirán una llamada de “padres perdidos” y acompañarán de forma segura al niño hasta el punto de encuentro de padres e hijos, donde el personal cuidará temporalmente del niño hasta que lleguen los padres o tutores. Se le puede pedir al niño que describa a sus padres, su vestimenta y dónde los vio por última vez.
• ¿Qué instalaciones de juego hay en The Big Bounce? El parque tiene múltiples áreas de juego hinchables gigantes y varios desafíos (tiro al aro, carreras de obstáculos, etc.), áreas de descanso hinchables (barcos gigantes, sofás extragrandes, palmeras, etc.), personajes y muñecos hinchables para tomar fotos, toboganes, piscinas de bolas y varias actividades de entretenimiento emocionantes.
• Además de las cuatro áreas de juego hinchables gigantes, ¿qué otras instalaciones hay? ¡Esto no es solo un evento de salto ordinario, sino una verdadera fiesta al aire libre: 1 entrada, 4 experiencias de salto en áreas de juego hinchables gigantes! ¡También ofrecemos varias áreas de descanso hinchables! Cuando los niños se divierten y gastan energía, los padres acompañantes pueden optar por descansar a la sombra. Nuestro evento también contará con diferentes puestos de comida móviles. ¡Nuestro anfitrión animará el ambiente en vivo en el parque hinchable The Big Bounce, para que todos estén entusiasmados e involucrados incluso antes de que comience el evento! Así que, únete a nosotros ahora para participar en esta fiesta al aire libre más loca y feliz, diviértete y disfruta de innumerables saltos y diversión sin precedentes.
• ¿Podemos entrar en el recinto del evento como espectadores? Aunque no es posible ver el interior de las instalaciones hinchables desde el exterior, todo el mundo es bienvenido a comprar una entrada para entrar en el recinto y ver.
• ¿Necesitamos ser muy fuertes para participar? Absolutamente no. La experiencia The Big Bounce puede ser enérgica o relajante. Puedes entrar, saltar o relajarte en nuestros sofás hinchables todo el tiempo, viendo a otros saltar y reír. ¡Depende totalmente de ti!
• ¿Qué arreglos especiales se harán si llueve? ¿Seguirá el evento? Priorizamos la seguridad de los participantes y del personal, y nos reservamos el derecho de posponer, reprogramar, cancelar o modificar elementos del evento o sesiones individuales si hay tormentas eléctricas, fuertes lluvias, vientos fuertes u otras condiciones climáticas adversas que puedan representar un riesgo. Los titulares de entradas para sesiones canceladas pueden cambiar a otras sesiones del mismo tipo que estén disponibles durante el resto del evento. Supervisamos de cerca las condiciones meteorológicas antes del inicio del evento y anunciaremos cualquier cambio a los titulares de entradas lo antes posible por correo electrónico y en la página del evento en Facebook (https://www.facebook.com/thebigbounce.asia). También puede hacer clic aquí para leer más información sobre los arreglos especiales para el clima.
• ¿Hará demasiado calor bajo el sol? The Big Bounce es un evento al aire libre. En los días soleados, recomendamos que todos los participantes se vistan apropiadamente, se mantengan hidratados y se apliquen suficiente protector solar.
• ¿Será el evento realmente como se anuncia? Nuestro objetivo es proporcionar una experiencia completa de “The Big Bounce”. En raras ocasiones, es posible que esto no se pueda lograr debido a factores imprevistos. En este caso, nos reservamos el derecho de cambiar, sustituir o eliminar elementos individuales del evento. Haremos todo lo posible para anunciarlo con antelación.
• ¿Cuánto cuesta el estacionamiento? Hay estacionamientos disponibles en el Distrito Cultural de West Kowloon o cerca del recinto del evento. Puede encontrar más detalles en el sitio web oficial de WestK: https://www.westk.hk/tc/parking

Mis entradas

• ¿Puedo comprar entradas en el recinto o solo puedo comprarlas en línea? Hay una cantidad limitada de entradas disponibles para comprar en el lugar. Pero para asegurarse de poder comprar las entradas y entrar sin problemas, le recomendamos que compre las entradas con antelación en Klook. Las sesiones suelen agotarse por completo antes del evento.
• ¿Puedo obtener un reembolso por mi entrada? Una vez confirmadas todas las ventas de entradas, no se realizarán reembolsos. Para evitar decepciones, le recomendamos que confirme su itinerario antes de seleccionar la fecha y la hora de su visita.
• ¿Puedo transferir mi reserva existente a una sesión diferente? Una vez confirmadas todas las reservas, no se aceptarán cambios de horario ni reembolsos. Para evitar decepciones, le recomendamos que confirme su itinerario antes de seleccionar la fecha y la hora de su visita.
• Asistiré con mi bebé. ¿Necesitan una entrada? Los bebés menores de un año pueden entrar gratis acompañados por un padre con entrada.
• ¿Necesito imprimir mis entradas? ¿O puedo simplemente mostrarlas en mi teléfono móvil? Debe mostrar el código QR impreso o en su teléfono móvil para entrar en el recinto del evento.
• ¿Puedo transferir mi entrada a otra persona? Sí, siempre y cuando el código QR no se haya utilizado y el titular de la entrada cumpla con los criterios de entrada de la sesión correspondiente.

Otras preguntas

• ¿Qué debo hacer si la sesión que reservé se cancela o se pospone? Por favor, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Klook para obtener más información sobre los arreglos.
• ¿Habrá puestos de comida en el recinto del evento? ¿Puedo traer mi propia comida/bebida/nevera portátil? Habrá puestos de comida y bebida móviles disponibles en nuestro evento. A los participantes no se les permite traer comida y bebida del exterior al recinto del evento, excepto agua. ¡Gracias por su comprensión!
• ¿Puedo traer una cámara a The Big Bounce? No nos importa que traiga su propio teléfono móvil para tomar fotos, pero por favor, guárdelo de forma segura, ya que es muy común que se caigan de los bolsillos de los participantes muy involucrados durante el salto. Por razones de seguridad, no se permite el uso de trípodes, monopies, palos para selfies, drones o equipos fotográficos similares dentro de las áreas de juego hinchables.
• ¿Con qué frecuencia se limpian las instalaciones hinchables? Nos preocupamos mucho por la limpieza y tenemos estrictas especificaciones de limpieza. Las instalaciones de salto se limpian entre cada sesión y también se realiza una limpieza profunda más completa cada día, y se realizan tratamientos de limpieza profesional de forma regular.
• Estoy embarazada, ¿puedo saltar? Por su seguridad y la de su bebé, no recomendamos que las mujeres embarazadas entren en las áreas de juego hinchables. Saltar puede implicar movimientos e impactos repentinos, lo que puede ser peligroso para las mujeres embarazadas. Le recomendamos que consulte a su médico para obtener más consejos.
• ¿Hay un lugar para guardar cochecitos de bebé/bolsos/objetos personales? Ofrecemos una carpa cubierta y compartida para el almacenamiento de zapatos donde puede guardar sus zapatos temporalmente. La carpa es de libre acceso, por lo que no se recomienda guardar objetos de valor. También hay taquillas disponibles para alquilar en el lugar para guardar de forma segura bolsos y objetos personales mientras salta. Las taquillas se ofrecen por orden de llegada. Si planea alquilar una taquilla, por favor, reserve tiempo adicional para llegar al lugar con antelación.
• ¿Puedo traer a mi perro/mascota? No se permiten mascotas.
• ¿Cómo me pongo en contacto con la oficina de objetos perdidos? Todos los objetos perdidos se pueden reclamar durante las horas de apertura del evento. Después de la fecha de finalización del evento, los objetos de valor se entregarán al departamento de policía local, donde se pueden reclamar.
• ¿Qué debo hacer si tengo otras preguntas? Si tiene alguna otra pregunta, puede ponerse en contacto con nosotros aquí.

Reglas de seguridad de The Big Bounce

• Tenga cuidado en todo momento y preste atención a los demás saltadores que lo rodean. Seguir estas reglas ayudará a garantizar que todos salten de forma segura
• No salte desde ningún punto alto dentro de las instalaciones hinchables y utilice los escalones o toboganes proporcionados.
• No se permiten volteretas, saltos mortales hacia atrás ni otras acciones peligrosas
• Nunca debe saltar a la piscina de bolas. Tenga cuidado al entrar y salir, y preste atención a los demás huéspedes de la piscina de bolas.
• Mantenga siempre la cabeza por encima de las bolas en la piscina de bolas.
• Cuando utilice un tobogán, siempre deslícese con los pies primero, mientras se acuesta y cruza los brazos sobre el pecho. Nunca se deslice por un tobogán con la cabeza primero.
• Solo una persona puede deslizarse por cualquier tobogán a la vez. No deje que bebés o niños se sienten en su regazo.
• Nunca use los pies para frenar mientras usa un tobogán. Permítase detenerse naturalmente en la parte inferior del tobogán.
• Cuando utilice el tobogán del rascacielos, utilice el saco de arpillera proporcionado para ayudar a evitar lesiones por fricción.
• Mantenga la distancia con los demás huéspedes cuando salte o se mueva por las instalaciones hinchables.
• Asegúrese de seguir las instrucciones y los consejos del personal del evento.

Arreglos para condiciones climáticas adversas

Señal de tifón número 1, señal de monzón fuerte o velocidad excesiva del viento en el lugar

• Dependiendo de la velocidad real del viento en el lugar, el evento estará abierto como de costumbre si la velocidad del viento en el lugar sigue dentro del rango seguro
• Si la velocidad del viento en el lugar excede el rango seguro, el evento se suspenderá hasta que la velocidad del viento vuelva a estar dentro del rango seguro Señal de advertencia de lluvia torrencial amarilla, roja o negra o señal de ciclón tropical número 3 o superior -Entra en vigor antes de que se abra el evento: el evento se suspenderá y se volverá a abrir aproximadamente 2 horas después de que se retire la señal. Si la señal permanece hasta las 16:00, el evento se suspenderá durante todo el día. -Entra en vigor durante la apertura del evento: el evento se cerrará después de que el Observatorio emita el pronóstico de la señal correspondiente. Por favor, preste atención a los anuncios en el lugar y en las redes sociales para los horarios reales. Posteriormente, el evento se suspenderá y se volverá a abrir aproximadamente 2 horas después de que se retire la señal. Si la señal permanece hasta las 16:00, el evento se suspenderá durante todo el día. Para obtener información inmediata sobre el funcionamiento y los arreglos del evento en condiciones climáticas especiales, por favor, preste atención a la página oficial de Facebook del evento: https://www.facebook.com/thebigbounce.asia Si el evento se suspende debido a condiciones climáticas especiales, su sesión se puede reprogramar en las siguientes circunstancias:
• La sesión del evento no puede comenzar según lo programado y no se abre 15 minutos después del inicio de la sesión.
• La sesión del evento ha comenzado, pero se suspende 15 minutos o antes del final de la sesión.
• La plataforma de venta de entradas de la entrada reservada se pondrá en contacto con usted por correo electrónico dentro de las 24 horas posteriores a la cancelación de la sesión para realizar los arreglos de seguimiento. Por favor, preste atención a la notificación por correo electrónico.
• Los titulares de entradas para las sesiones canceladas pueden volver a reservar sesiones del mismo tipo durante el resto del evento, dependiendo de la disponibilidad de las sesiones. Recomendamos a los titulares de entradas afectados que completen la reserva lo antes posible después de recibir los arreglos de reprogramación.

Términos y condiciones

• Cada sesión de salto dura 90 minutos.
• Una vez confirmada la venta de todas las entradas, no se cambiarán las sesiones ni se realizarán reembolsos.
• Se deben usar calcetines, el precio de la entrada no incluye el precio de los calcetines. Es posible que haya calcetines antideslizantes disponibles para comprar en el lugar, pero la cantidad es limitada.
• No se permite traer comida o bebida del exterior al recinto del evento.
• No se permite comer ni beber dentro de las instalaciones hinchables.
• Por seguridad, no se permiten mascotas (perros, gatos) en el recinto del evento.
• No se permite fumar en el recinto.
• No se permite la entrada a áreas restringidas, ya que existen peligros potenciales como conexiones eléctricas y ventiladores.
• Algunas instalaciones hinchables tienen luces fuertes y efectos de sonido fuertes, lo que puede causar molestias sensoriales.
• Si es necesario reprogramar una sesión debido a factores climáticos, siga la notificación y los arreglos proporcionados por la plataforma de venta de entradas y vuelva a reservar la sesión lo antes posible. El organizador no proporcionará un reembolso a los participantes que no puedan reservar otras sesiones.
• El organizador se reserva el derecho de cerrar el evento inmediatamente sin previo aviso si es necesario suspender el evento debido al clima, la seguridad, el mantenimiento u otras razones.
• En caso de cualquier disputa, el organizador se reserva el derecho de decisión final.