Recorrido en autobús por la ciudad de Luxemburgo

Este es un ejemplo concreto de mal servicio sin rastro de responsabilidad. Como se mencionó en la reserva, el punto de encuentro es en Monter de Clausen, 15 minutos antes de la hora de salida. Reservamos a las 6:15 p.m. o 18:15, esperamos en el punto de encuentro a las 5:26 pero no nos recogieron ni siquiera hasta las 7 p.m. – por lo tanto, extendimos nuestro tiempo de espera en la zona. Pasó uno alrededor de las 5:30 pero no se detuvo, y no le dimos importancia ya que no era nuestra franja horaria; a partir de entonces, ningún autobús turístico pasó por la zona. Dinero ganado con esfuerzo tirado a la basura, se suponía que capturaría buenos recuerdos del lugar y, sin embargo, de alguna manera dejó una mala impresión, una mala experiencia de la zona. Ahora, equipo de Klook, y los encargados de esta reserva, ¿a quién debemos dirigir nuestra preocupación para el reembolso? ¿O será suficiente esta reseña por su parte, sin abordar la preocupación de sus clientes? Para referencia, aquí está nuestro número de reserva: VQK998485, supuestamente para 2 adultos para el 29 de agosto, franja horaria de las 18:15. Que esto sea una prueba de si las reseñas realmente importan.