Excursión de un día a Eobi/ Alpaca/ Nami/ Railbike/ Festival de la Luz de las Estrellas desde Seúl

[Preguntas y respuestas]

P1) ¿Recibiré algún aviso o recordatorio antes del tour?

• Un día antes de la salida, le enviaremos un correo electrónico de recordatorio entre las 3:00 PM y las 5:00 PM. Este correo electrónico contendrá un enlace a un chat grupal donde podrá comunicarse directamente con nuestro personal del tour. Si no encuentra el correo electrónico, consulte su sección de correo no deseado o basura.

P2) Quiero reprogramar/cancelar la fecha del tour. ¿Es posible?

• Con respecto a la reprogramación o cancelación, consulte nuestra Política de cancelación.

P3) Escuché que mañana lloverá. ¿Se cancelará el tour?

• El tour no se cancelará debido al clima lluvioso.

P4) ¿Existe alguna posibilidad de cambio en el itinerario durante el tour?

• Sí. El itinerario y los horarios de recogida/devolución están sujetos a las condiciones del tráfico y del clima en el lugar.

P5) ¿Es posible traer nuestra maleta?

• Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente con respecto a traer su equipaje, ya que depende del tamaño del autobús para el día de su tour. Le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros después de las 10 AM KST, un día antes de su tour. P6) Me gustaría cambiar el punto de encuentro. ¿Cómo puedo hacer eso?
• Informe a su guía turístico sobre el punto donde le gustaría reunirse con el autobús turístico. Alternativamente, puede ponerse en contacto con Tourstory para solicitar un cambio para el punto de encuentro.