Pompeii Guided Tour by a Local Guide

Klook declaró que se trataba de un recorrido de 2 horas, pero el día real del viaje, el guía turístico dijo que era un recorrido de 1,5 horas, lo que no coincidía con la descripción del producto. Después de informar el problema a Klook, la forma en que lo manejó fue muy decepcionante. Siguieron evadiendo y poniendo otras excusas, diciendo que el tráfico y el clima afectarían la duración del evento, pero no hubo tales problemas de principio a fin. Más tarde, se dijo que el tiempo para reunirse con el guía turístico y comprar los boletos también estaba incluido en el itinerario. Por supuesto que lo sabíamos, pero de hecho, el tiempo total desde la reunión con el guía turístico hasta la salida del grupo fue de solo 100 minutos. Ni siquiera 1,5 horas pagué este precio pero perdí 40 minutos del recorrido, lo cual no pude aceptar en absoluto. Klook no lo manejó adecuadamente. Al final, simplemente afirmó que el proveedor local había cobrado el pago, por lo que no pudo organizar una compensación en efectivo. Klook no asumió su responsabilidad en absoluto.